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  • [建议人]

    赵璐静

  • 标题： 什么时候售票
  • 发表时间： 2016/1/14 15:29:53   建议对象：六里桥站

  • 2月12号的票什么时候开始售票，是提前售票吗？

    回复时间：2016-01-14 15:35:31

    您好：六里桥客运站节前预售线路明细、预售期天数和班车停复班计划，我们已发布在首页最新公告栏里，欢迎您查阅。

  • [建议人]

    徐诚

  • 标题： 六里桥预售
  • 发表时间： 2016/1/14 15:17:03   建议对象：六里桥站

  • 2月5日、2月6日六里桥发往围场的6:20和7:20两次客车什么时候可以恢复网上预售？

    回复时间：2016-01-14 15:35:03

    您好：我们不是六里桥站，详细情况您请拨打六里桥站电话咨询确认。

  • [建议人]

    张建明

  • 标题： 网络购票
  • 发表时间： 2016/1/14 14:23:47   建议对象：六里桥站

  • 您好:我于2016年1月4日于贵网站订购了2月3号的票.单号是:2016010400814011.我想问一下这个票到时候能取票吧.别取票的时候像元旦那天一样由于网络系统故障,得到车站买票.烦请告知一下.谢谢......

    回复时间：2016-01-14 15:02:28

    您好：1月1日系统故障是当日发生的，前一天系统还正常售票，由于系统故障，导致乘客无法取票，也给我们工作人员加大了工作量，目前相关人员还在进行退票及返款操作，这是谁也不希望再次发生的。

  • [建议人]

    洛小乔

  • 标题： 为什么还没退款
  • 发表时间： 2016/1/14 14:18:13   建议对象：联网售票中心

  • 订单号2015123100808118 ，退1号的票款，网银也没有收到退款，打电话说10个工作日，不算休息时间也到了，请问什么时候退款？

    回复时间：2016-01-14 14:52:54

    您好：由于网上购买客票的乘车很多，核对退款信息工作量非常大，目前相关人员正在进行退票及返款操作，请耐心等待，1月25日后请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜，经确认后票款没有到账您请拨打我们客服电话83831748，我们会协助您查询票款未到账事宜。由此给您带来的不便，敬请谅解！

  • [建议人]

    张龙

  • 标题： 退票为显示成功，而我的没有收到呢？
  • 发表时间： 2016/1/14 14:08:33   建议对象：六里桥站

  • 10001231879363 ¥138.00 退款成功

    回复时间：2016-01-14 14:52:14

    您好：如果显示“退款成功”说明我们财务部门已把退票款返回到银联，剩下操作是由银联把退票款返回到您的发卡银行，这个过程需要10个工作日（周六、周日及节假日除外），如果10个工作日内退票款还没有到账，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。

  • [建议人]

    钱明媛

  • 标题： 退票何时退款
  • 发表时间： 2016/1/14 13:49:43   建议对象：六里桥站

  • 您好 我1月1日08:41:33办理的退票业务 单号是10001231878984 到现在为止没有收到退款 1月8日21:06:38退的两张票 退款已经收到 麻烦您帮我查一下1月1日订单未退款的原因 谢谢

    回复时间：2016-01-14 14:49:43

    您好：正常情况下，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），退票款会返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。 1月1日订单未退款情况请再耐心等待几日，由于网上购买客票的乘车很多，核对退款信息工作量非常大，目前相关人员正在进行退票及返款操作，请耐心等待，1月25日后请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜，经确认后票款没有到账您请拨打我们客服电话83831748，我们会协助您查询票款未到账事宜。由此给您带来的不便，敬请谅解！

  • [建议人]

    王哲

  • 标题： 退款时间
  • 发表时间： 2016/1/14 11:39:07   建议对象：赵公口站

  • 订单号2016010100810674一月3号在赵公口客运站因停班退的票现在过去11天了，麻烦给查询一下什么时候退款

    回复时间：2016-01-14 12:07:27

    您好：正常情况下，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），退票款会返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。

  • [建议人]

    孙媛

  • 标题： 退款时间
  • 发表时间： 2016/1/14 11:24:16   建议对象：赵公口站

  • 我3号车站退的票，为何过了这么久都没有收到退款呢、

    回复时间：2016-01-14 12:06:27

    您好：正常情况下，10个工作日内（周六、周日及节假日除外），退票款会返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。

  • [建议人]

    钱明媛

  • 标题： 什么时间才能办理退票的退款
  • 发表时间： 2016/1/14 11:13:24   建议对象：六里桥站

  • 我买的1月30日的票 1月1日退的这张票 我想问一下什么时间退款 今天已经14号了 订单号是10001231878984 麻烦帮我查一下 谢谢

    回复时间：2016-01-14 11:22:07

    您好：经查询系统显示，您是在2016-1-8日21:06:38分进行的退票操作，我们财务部门已在2016-1-11日10:26:25分把退票款返回银联，剩下操作是由银联把退票款返回到您的发卡银行，这个过程需要10个工作日（周六、周日及节假日除外），如果10个工作日内退票款还没有到账，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。

  • [建议人]

    魏女士

  • 标题： 元旦退票
  • 发表时间： 2016/1/14 11:08:01   建议对象：赵公口站

  • 我的订单2015122500795527 2015122500795516，买的元月一号， 当天赵公口客运站系统瘫痪 无法取票 说之后系统自动退票 可是都半个月了 ，也不显示退票 也没收到退款 请问这是什么原因！！！

    回复时间：2016-01-14 11:13:07

    您好：我们已核对您的购票信息，由于网上购买客票的乘车很多，核对退款信息工作量非常大，目前相关人员正在进行退票及返款操作，请耐心等待，1月25日后请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜，经确认后票款没有到账您请拨打我们客服电话83831748，我们会协助您查询票款未到账事宜。由此给您带来的不便，敬请谅解！

  • [建议人]

    王欣

  • 标题： 求客服电话
  • 发表时间： 2016/1/14 10:44:38   建议对象：六里桥站

  • 是否能提供可以打通你们的客服电话，83831748无人接听，谢谢

    回复时间：2016-01-14 10:49:46

    您好：我们工作人员一直在接听电话，您请耐心拨打。

  • [建议人]

    王欣

  • 标题： 退款问题
  • 发表时间： 2016/1/14 10:33:11   建议对象：六里桥站

  • 元旦前在网上订票成功，由于系统瘫痪未取票，已在登记台登记，当时工作人员说钱到时会返还到银行卡上，目前为何迟迟没有动静，打你们的客服电话永远处于占线中。请回复

    回复时间：2016-01-14 10:35:53

    您好：由于网上购买客票的乘车很多，核对退款信息工作量非常大，目前相关人员正在进行退票及返款操作，请耐心等待，1月25日后请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜，经确认后票款没有到账您请拨打我们客服电话83831748，我们会协助您查询票款未到账事宜。由此给您带来的不便，敬请谅解！

  • [建议人]

    张艳丽

  • 标题： 忘记密码
  • 发表时间： 2016/1/14 10:21:29   建议对象：联网售票中心

  • 之前注册过 但是忘记密码了 同一个身份证和手机号不能注册 怎么找回密码

    回复时间：2016-01-14 10:26:49

    您好：点击首页右侧“忘记密码‘按钮，按照系统提示操作提交后，用户名及密码会发送到您注册时预留的电子邮箱里。

  • [建议人]

    康先生

  • 标题： 要求退款
  • 发表时间： 2016/1/14 10:05:35   建议对象：赵公口站

  • 订单编号2015122700797082，元旦之前在赵公口定的网络车票，取票时告知说系统故障，需上车另行购票，网络订票的钱会在15日内返还到支付的银行卡上，现在看到回复说要到25号之后才有可能受到，凭什么一再拖欠退款时间，支付的时候我说要时间有点长，一个月后有可能再支付给你们你们乐意吗？

    回复时间：2016-01-14 10:22:24

    您好：由于网上购买客票的乘车很多，核对退款信息工作量非常大，目前相关人员正在进行退票及返款操作，请耐心等待，1月25日后请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜，经确认后票款没有到账您请拨打我们客服电话83831748，我们会协助您查询票款未到账事宜。由此给您带来的不便，敬请谅解！

  • [建议人]

    徐诚

  • 标题： 车站预售
  • 发表时间： 2016/1/14 9:53:41   建议对象：六里桥站

  • 请问2月5日、2月6日六里桥到围场的的车票什么时候可以网上预售？

    回复时间：2016-01-14 10:18:03

    您好：经查询系统显示，2月5日只有一班12；00点发往围场班次车票可提前预购，其他班次及2月6日的班次都是“报班售票”线路，车票不提前预售，这是六里桥站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打六里桥站电话咨询确认。还有六里桥客运站节前预售线路明细、预售期天数和班车停复班计划，我们已发布在首页最新公告栏里，欢迎您查阅。

  • [建议人]

    高立伟

  • 标题： 退票退款事宜
  • 发表时间： 2016/1/14 9:26:33   建议对象：六里桥站

  • 之前系统瘫痪，未出的票会一周内退还，到现在还未退到银行卡，请问何时能完成退款？

    回复时间：2016-01-14 09:39:20

    您好：目前相关人员正在进行退票及返款操作，请耐心等待，1月25日后请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜，经确认后票款没有到账您请拨打我们客服电话83831748，我们会协助您查询票款未到账事宜。

  • [建议人]

    黄勃

  • 标题： 售票时间
  • 发表时间： 2016/1/14 9:05:35   建议对象：六里桥站

  • 2016年2月5号发往康保的客车什么时候可以售票？

    回复时间：2016-01-14 09:22:18

    您好！网上能否预购客票，都是发车客运站制定的可售计划，网站自动生成，详细情况您请咨询发车客运站。

  • [建议人]

    张晓艳

  • 标题： 北京到临沭
  • 发表时间： 2016/1/14 9:01:57   建议对象：联网售票中心

  • 北京到临沭的汽车票，怎么1月26号的网上能买，以后几天的怎么是客运站购票呢

    回复时间：2016-01-14 09:20:02

    您好！目前丽泽桥客运站的预售期为15天（含当日）。

  • [建议人]

    赵宝发

  • 标题： 退钱啊.你们利息还没吃够?
  • 发表时间： 2016/1/14 8:58:39   建议对象：赵公口站

  • 订单号:2015123100809319,当天系统瘫痪,上车有另付的钱,说系统自动退钱,为什么还没有退钱到现在?这都快俩星期了,退个钱这么麻烦?

    回复时间：2016-01-14 09:17:01

    您好!目前相关人员正在进行退票及返款操作，请耐心等待，1月25日后请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜，经确认后票款没有到账您请拨打我们客服电话83831748，我们会协助您查询票款未到账事宜。

  • [建议人]

    翟先生

  • 标题： 移动app什么时间出来
  • 发表时间： 2016/1/14 7:05:56   建议对象：联网售票中心

  • pad 上输入网址可以登录但无法选到达站 不知道能不能付款。app 什么时间出来？

    回复时间：2016-01-14 08:25:33

    您好：不能使用pad进行购票操作，请使用台式电脑购买客票，建议使用IE7.0以上版本浏览器访问本站。