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  • [建议人]

    王丽梅

  • 标题： 北京到唐山，有唐山，唐山A，唐山B，分别指唐山哪里
  • 发表时间： 2019/12/30 14:31:07   建议对象：四惠站

  • 北京到唐山。有唐山，唐山A，唐山B，分别指唐山哪里

    回复时间：2019-12-30 15:20:46

    您好：线路名称与地点名称均由各个客运站制定，详细地址您可以电话咨询相关客运站。四惠客运站电话010-65574804和010-65574810.

  • [建议人]

    宋巧真

  • 标题： 退票退款时效过长
  • 发表时间： 2019/12/30 13:38:21   建议对象：赵公口站

  • 退款时效太长了，影响后续行程安排。到现在为止，都没有收到退款。

    回复时间：2019-12-30 14:14:54

    您好：请提供本网站订单号或取票单号，以便我们查询。正常情况下，自您操作退票或办理退票之日起，退票款最迟会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。如果10个工作日后车票款还没有到账，请先拨打发卡银行人工客服电话查询是否到账，如没到账再拨打银联客服95516查询解决。

  • [建议人]

    马玉楼

  • 标题： 去往阿鲁科尔沁旗的不能买
  • 发表时间： 2019/12/30 12:32:25   建议对象：六里桥站

  • 您好，请问1月21号去往阿鲁科尔沁旗的为什么不能买呢？

    回复时间：2019-12-30 13:07:29

    您好:经查询系统，2020年1月21日六里桥站发往阿鲁科尔沁旗班次目前为是“报班售票”状态，车票暂不提前预售，这是六里桥客运站根据本站具体情况制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打六里桥站电话咨询。

  • [建议人]

    李洪亮

  • 标题： 1月22日，四惠去承德平泉的票
  • 发表时间： 2019/12/29 18:05:22   建议对象：四惠站

  • 9点的车暂不网络预售，我可以去车站买吗，去车站可以提前多久购票

    回复时间：2019-12-30 08:55:28

    您好：经查询系统显示，目前四惠客运站1月22日发往四惠班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，目前到车站也不能预购该班次客票，网上与车票预售时限是同步进行，这是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成。

  • [建议人]

    许志娟

  • 标题： 首都机场到赤峰预售问题
  • 发表时间： 2019/12/29 12:44:08   建议对象：机场站

  • 首都机场到赤峰提前15天预售，为何12月29号只能买7号前的车票

    回复时间：2019-12-30 08:49:54

    您好：经查询系统显示，目前首都机场发往赤峰班次车票可提前8天（含当日）预购，这是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况请拨打发车客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    李强

  • 标题： 车票改签
  • 发表时间： 2019/12/27 21:11:13   建议对象：六里桥站

  • 车票不能改签吗？

    回复时间：2019-12-30 08:42:22

    您好：网上预购的车票不能改签，如果改变出行计划，发车前都可以在网上进行退票操作。退票手续费规定:距发班时间2小时以外（不含）,扣除票面额的10%；距发班时间2小时以内（含）,扣除票面额的20%；发车后不退票。特殊退票：包括雨、雪雾天气以及坏车等站内发生特殊原因停班，可在网上或到发车站内办理全额退票。

  • [建议人]

    李海忙

  • 标题： 不能找回密码
  • 发表时间： 2019/12/27 17:52:52   建议对象：联网售票中心

  • 我的找不到之前密码，重置不了

    回复时间：2019-12-30 08:40:23

    您好：用户名和密码您都可以自行找回，首先确保您注册时预留的邮箱地址正确。点击首页右侧“忘记密码‘按钮，按照系统提示操作提交后，用户名及密码会发送到您注册时预留的电子邮箱里。如果收不到邮件，您拨打我们人工客服电话010—83831748查询解决。

  • [建议人]

    樊婷

  • 标题： 1111
  • 发表时间： 2019/12/27 16:50:46   建议对象：六里桥站

  • 2020.1.22到永济的车票是卖完了还是没开始卖

    回复时间：2019-12-30 08:37:18

    您好：经查询系统显示，目前六里桥站发往永济班次是“报班售票”线路，车票不提前，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息，这是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况请拨打发车客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    武慧苹

  • 标题： 支付成功，出售失败
  • 发表时间： 2019/12/27 11:10:48   建议对象：六里桥站

  • 在官网，已支付成功，为何显示“出票失败”

    回复时间：2019-12-27 13:28:13

    您好：网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。如果10个工作日后车票款没有到账，请拨打我们人工客服电话010—83831748查询。

  • [建议人]

    李晋锋

  • 标题： 1月22日到晋城车票无法预售
  • 发表时间： 2019/12/26 18:28:26   建议对象：赵公口站

  • 1月22日到晋城车票没开始预售吗

    回复时间：2019-12-27 08:38:15

    您好:经查询系统，2020年1月22日赵公口站发往晋城班次目前为是“票已售完”状态。

  • [建议人]

    郝晓宇

  • 标题： 今天无法购买1月24日六里桥到蔚县的票
  • 发表时间： 2019/12/26 15:32:14   建议对象：六里桥站

  • 今天为什么不能卖1月24日六里桥到蔚县的票？按理说已经到了预售期了，24日说也有车啊。。。

    回复时间：2019-12-26 15:40:30

    您好:经查询系统，2020年1月24日六里桥站发往蔚县班次目前为是“报班售票”状态，车票暂不提前预售，这是六里桥客运站根据本站具体情况制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打六里桥站电话咨询。

  • [建议人]

    穆雨

  • 标题： 汽车票改签
  • 发表时间： 2019/12/26 13:34:09   建议对象：六里桥站

  • 汽车票能改签吗

    回复时间：2019-12-26 13:50:27

    您好：网上预购的车票不能改签，如果改变出行计划，发车前都可以在网上进行退票操作。退票手续费规定:距发班时间2小时以外（不含）,扣除票面额的10%；距发班时间2小时以内（含）,扣除票面额的20%；发车后不退票。特殊退票：包括雨、雪雾天气以及坏车等站内发生特殊原因停班，可在网上或到发车站内办理全额退票。

  • [建议人]

    魏勇

  • 标题： 宠物猫托运
  • 发表时间： 2019/12/26 11:12:33   建议对象：六里桥站

  • 宠物猫托运需要什么手续，本人和车一块走

    回复时间：2019-12-26 13:48:43

    您好：宠物托运需要卫生部门检疫证明，详细情况您请拨打发车客运站电话咨询。

  • [建议人]

    杨琳

  • 标题： 1月24日
  • 发表时间： 2019/12/26 9:19:12   建议对象：四惠站

  • 你好，我想购买1月24号的票，北京到黄骅还有么

    回复时间：2019-12-26 09:42:48

    您好：建议您拨打发车客运站电话咨询确认是否有车。

  • [建议人]

    张晓芳

  • 标题： 北京到灵丘车票
  • 发表时间： 2019/12/25 10:46:50   建议对象：六里桥站

  • 你好，我想要购买1月23日北京到灵丘汽车票，但是网上都是暂停网售，现在人也不在北京，没法去汽车站，还有其他办法购买当天汽车票吗？

    回复时间：2019-12-25 11:18:00

    您好：车票能否提前预购都是发车客运站制定的售票计划，建议您请拨打发车客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    悦馨

  • 标题： 添加改签功能
  • 发表时间： 2019/12/25 8:43:52   建议对象：联网售票中心

  • 请问，您这里什么时候可以像火车票一样，有一次改签机会。这样会更方便网上购票，临时变更出行时间的客户

    回复时间：2019-12-25 08:56:30

    您好：长途汽车与火车运输方式不同，长途汽车是定员售票，火车可出售站票，网上预购的车票不能改签，如果改变出行计划，发车前都可以在网上进行退票操作。

  • [建议人]

    陈云海

  • 标题： 我账户因密码错误被锁了
  • 发表时间： 2019/12/24 18:36:33   建议对象：六里桥站

  • 我账户因密码错误被锁了，怎么办？

    回复时间：2019-12-25 08:21:39

    您好：请拨打我们人工客服电话010—83831748咨询解决。

  • [建议人]

    陈丽

  • 标题： 儿童票怎样网上购买
  • 发表时间： 2019/12/24 16:16:45   建议对象：六里桥站

  • 网上没有网购儿童票？儿童票区票务大厅买的话，没有票了，怎么办？

    回复时间：2019-12-24 16:46:38

    您好：网站上只能购买成人及身高超过1.50米的儿童全价票。其他票种请到客运站购买。由于北京发往外省市班车，在出京执法站都要接受检查，免票儿童每辆车都有比例限制，规定每辆车只能携带可售票座位10%的免票儿童,总人数包括不占座位的儿童。如果需要携带孩子乘车，您需要到客运站购票，购买车票时，要事先说明携带免票儿童，以便客运站做相应的登记。

  • [建议人]

    张又麒

  • 标题： 客运售票信息咨询
  • 发表时间： 2019/12/24 15:30:35   建议对象：联网售票中心

  • 查询不到莲花池站发往陕西延安的班车售票信息，请问北京有发往陕西延安的班车吗？

    回复时间：2019-12-24 15:45:14

    您好：在本系统里没有查询到有发往延安的班次信息，建议您拨打发车客运站查询目前发往延安班车是否正常发车。

  • [建议人]

    宋立江

  • 标题： 请完善手机号规则
  • 发表时间： 2019/12/24 15:10:26   建议对象：联网售票中心

  • 手机号不支持 199 号段，请尽快完善

    回复时间：2019-12-24 15:42:27

    您好：请拨打我们人工客服电话010—83831748核对注册信息准确无误后，可更改手机号码。