-
[建议人]
栾振领
-
标题： 去河南周口市鹿邑县 我想买26号的车票
-
发表时间： 2015/9/13 17:42:35
建议对象：赵公口站
-
不是可以购买30内的车票吗？
回复时间：2015-09-14 09:01:53
您好：经查询系统，赵公口站发往鹿邑的班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在在线购票系统里搜索不到此班次信息，这是客运站根据本站具体情况制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打发车站电话咨询。
|
-
[建议人]
方娟
-
标题： 支付一直显示“验签失败 (0000082)”
-
发表时间： 2015/9/13 10:55:00
建议对象：联网售票中心
-
如题，支付一直显示“验签失败 0000082 “，还有，建议标题可以用括号，为什么建议内容中填不了括号呢
回复时间：2015-09-14 09:02:15
验签失败有很多原因，比较常见的原因有几个；一是客户端ip地址不固定；二是网络不顺畅，出现丢包现象；三是，本地网络环境不安全，数据包有被篡改现象。解决方式，一是换个浏览器试试，二是换个电脑试试。
|
-
[建议人]
陈宏志
-
标题： 十一期间到辽宁凌源的客车会有加车吗
-
发表时间： 2015/9/13 10:37:59
建议对象：六里桥站
-
9月26日到辽宁凌源的客车网上已经没票了，还会有加车吗？如果有加车什么时候开始网上买票，请答复，谢谢！
回复时间：2015-09-14 09:01:25
您好：关于是否有加车的情况，您请咨询发车站，这是六里桥客运站制定的售票计划, 网站自动生成 ,详细情况您请拨打六里桥客运站电话咨询.
|
-
[建议人]
李恒
-
标题： 关于修改手机号码
-
发表时间： 2015/9/13 9:19:59
建议对象：联网售票中心
-
原来是180的电信手机号，现在换号了，修改成177的号码提示请输入正确的手机号， 验证有问题。
回复时间：2015-09-14 08:59:50
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
|
-
[建议人]
苏鹏涛
-
标题： 没法支付
-
发表时间： 2015/9/11 22:16:46
建议对象：联网售票中心
-
网站有没有人维护啊 买票支付不了
回复时间：2015-09-14 08:57:33
您好：您下载插件了吗，支付不了的问题，您请拨打银联或银行客服咨询解决。
|
-
[建议人]
戈建超
-
标题： 付款成功而未购票成功怎么办
-
发表时间： 2015/9/11 21:35:48
建议对象：联网售票中心
-
今天购票付款慢了，付款成功的同时，购票时限也到了。请问多长时间能给办理退款？
回复时间：2015-09-14 08:56:10
您好：正常情况下，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
|
-
[建议人]
赵明立
-
标题： 客服服务差
-
发表时间： 2015/9/11 17:40:42
建议对象：六里桥站
-
还有问题没问呢，就自顾自的挂我电话。
回复时间：2015-09-14 08:55:11
您好：我们会把情况反馈到六里桥站相关部门，以便客运站提高服务水平。
|
-
[建议人]
崔永超
-
标题： 手续费不合理
-
发表时间： 2015/9/11 17:07:02
建议对象：联网售票中心
-
我还有20天上车，如果是火车的话没有手续费，这我退个票直接扣了10%，当我们的钱不是钱吗，如果这样的话今后还有人买吗，难怪现在都买火车
回复时间：2015-09-14 08:52:44
您好：长途客运与火车运输方式不同，火车可以售站票，长途汽车是定员售票，退票收取手续费是客规里规定的。
|
-
[建议人]
彭洁丽
-
标题： 10月1日的票哪天几点起售？
-
发表时间： 2015/9/11 14:54:25
建议对象：联网售票中心
-
10月1日的票哪天几点起售？
回复时间：2015-09-14 08:47:38
您好：各客运站线路预售时限不同，轻注明线路、客运站名称等信息，以便我们查询。
|
-
[建议人]
张建新
-
标题： 购买儿童票
-
发表时间： 2015/9/11 13:14:55
建议对象：联网售票中心
-
为什么不能在网上购买儿童票？我在网上买完成人票，再去车站买儿童票，怎样不是很麻烦吗？
回复时间：2015-09-14 08:44:26
您好：网站上只能购买成人及身高超过1.50米的儿童全价票，其他票种请到客运站购买。如果携带孩子乘车，您需要到客运站购票，做相应的登记。由于北京发往外省市班车，在出京执法站都要接受检查，免票儿童每辆车都有比例限制，规定每辆车只能携带可售票座位10%的免票儿童。总人数包括不占座位的儿童，超过10%后符合免票规定的儿童也需要购买半票。所以您在客运站购买车票时，要事先说明携带免票儿童，以便客运站进行登记。详细情况您请咨询发车客运站。
|
-
[建议人]
耿丽慧
-
标题： 建议可以支付宝付款
-
发表时间： 2015/9/11 12:04:50
建议对象：联网售票中心
-
用网银等等太麻烦，现在很多乘客基本都有支付宝，采用支付宝，更方便，更快捷些。
回复时间：2015-09-14 08:42:37
您好：由于网上支付购票是免费的，如果采用多种方式支付面临较大的业务处理压力，出现大面积延时。同时，由于发起每笔业务都需要对方银行的系统配合处理方可完成，系统开销较大等多方面原因，目前使用银联卡的用户非常多也很方便，所以我们只与银联合作。
|
-
[建议人]
陈冲
-
标题： 购票退款
-
发表时间： 2015/9/11 10:59:20
建议对象：联网售票中心
-
我8.29退的票，到现在都没退款，请问有没有咨询电话啊
回复时间：2015-09-14 08:41:35
您好：本网站提供8:00-16:30时间段的购票咨询服务，网上购票咨询电话：010－83831748。
|
-
[建议人]
吴义萍
-
标题： 联网电话打不通
-
发表时间： 2015/9/11 10:34:18
建议对象：联网售票中心
-
这个网站连个咨询的人都没有，我打电话也打不通。
回复时间：2015-09-14 08:41:19
您好：本网站提供8:00-16:30时间段的购票咨询服务，网上购票咨询电话：010－83831748。
|
-
[建议人]
温
-
标题： 网站电话打不通
-
发表时间： 2015/9/11 10:31:57
建议对象：联网售票中心
-
网站电话打不通，出问题找不到人解决。
回复时间：2015-09-14 08:40:44
您好：本网站提供8:00-16:30时间段的购票咨询服务，网上购票咨询电话：010－83831748。
|
-
[建议人]
温
-
标题： 购票后显示出票失败
-
发表时间： 2015/9/11 10:30:35
建议对象：联网售票中心
-
购票后显示出票失败，怎么操作退款，合适推款
回复时间：2015-09-14 08:39:53
您好：您不用操作退款。有可能是网络问题或者是同一时间网上购买车票的用户过多，都会导致出票失败，您可以选择错峰时间重新进行购票操作。支付的车票款，会在10个工作日返回到您购票所使用的银行账户内。
|
-
[建议人]
孙浩馨
-
标题： 取消车票退费
-
发表时间： 2015/9/11 10:17:47
建议对象：四惠站
-
我在9月1日给我买的汽车票办理了退费，但是到现在都没有收到退款，我是用信用卡买的，这个您知道怎么处理吗? 我的车票网站取票单号是11090829671361，车次号是9403。
回复时间：2015-09-14 08:37:01
您好: 经查询系统显示，我们财务部门已在2015-9-6日 15:45:45分，把退票款返回到银联，以下流程是由银联把退票款返回到您购票所使用的银行账户内，正常情况下10个工作日内退票款会返回到原帐户。如果截止到9月16日退票款还没有到账，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
|
-
[建议人]
薛亚楠
-
标题： 退票的钱退到哪里去了？
-
发表时间： 2015/9/11 8:57:00
建议对象：联网售票中心
-
我把车票退何钱哪里去了！
回复时间：2015-09-14 08:29:06
您好: 您操作退票后,我们财务部门审核后, 会把退票款返回到银联, 以下流程是由银联把退票款返回到您购票所使用的银行账户内.
|
-
[建议人]
陈宏志
-
标题： 十一期间到凌源会有加车吗
-
发表时间： 2015/9/11 8:40:56
建议对象：联网售票中心
-
9月25号以后到辽宁凌源的客车现在已经没票了，会有加车吗？
回复时间：2015-09-11 08:48:19
您好！具体加班车情况请您咨询发车客运站。
|
-
[建议人]
李佳蓉
-
标题： 退票手续费有问题
-
发表时间： 2015/9/10 18:32:15
建议对象：赵公口站
-
我还有20天上车，如果是火车的话没有手续费，这我退个票直接扣了20元，当我们的钱不是钱吗，如果这样的话今后还有人买吗，难怪现在都买火车
回复时间：2015-09-11 08:36:04
您好！感谢您提出的意见与建议，我们会将以上情况反馈到行业主管部门。
|
-
[建议人]
崔婕
-
标题： 预售日期
-
发表时间： 2015/9/10 17:27:24
建议对象：联网售票中心
-
请问永定门客运站到滨州10月1号的汽车票什么时候可以预定啊。谢谢
回复时间：2015-09-11 08:34:28
您好！永定门客运站目前的预售期为五天（含当日）。
|