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[建议人]
李文杰
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标题： 退款未返回
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发表时间： 2015/6/6 10:07:55
建议对象：联网售票中心
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5月23日购票的申请了退票，到今天超过了十个工作日但是退款还是没有返回账户，该联系谁询问
回复时间：2015-06-07 08:47:28
您好；请提供本网站订单号或取票单号，我们帮您查询看看。
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[建议人]
王红森
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标题： 支付气死我了
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发表时间： 2015/6/5 14:24:52
建议对象：联网售票中心
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网站为啥不能支付宝！
回复时间：2015-06-07 08:44:22
您好：由于网上支付购票是免费的，如果采用多种方式支付面临较大的业务处理压力，出现大面积延时。同时，由于发起每笔业务都需要对方银行的系统配合处理方可完成，系统开销较大等多方面原因，目前使用银联卡的用户非常多也很方便，所以我们只与银联合作。
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[建议人]
郑慧双
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标题： 购票凭证
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发表时间： 2015/6/4 15:14:56
建议对象：六里桥站
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身份丢失了，可以购票么
回复时间：2015-06-04 15:43:12
您好：目前本市购买长途客票执行的是实名制售票，您请拨打六里桥站电话咨询。
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[建议人]
刘磊
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标题： 购票到柴沟堡
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发表时间： 2015/6/4 13:42:37
建议对象：六里桥站
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为什么不能再网上直接购买到张家口柴沟堡的客车票？
回复时间：2015-06-04 14:44:58
您好：经查询系统显示，六里桥站发往柴沟堡班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，这是发车站根据本站的具体情况制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打六里桥站电话咨询。
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[建议人]
吕爱梅
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标题： 用户名忘记
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发表时间： 2015/6/3 21:57:25
建议对象：赵公口站
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用户名忘记了怎么解决
回复时间：2015-06-04 08:24:36
您好：用户可自行找回用户名及密码，首先确保您注册时邮箱地址正确，点击首页“忘记密码”按钮，按照系统提示输入相关信息提交后，系统会把用户名及密码发送到您注册时预留的邮箱里。
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[建议人]
刘立明
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标题： 有时可以在网上订票，有时怎么需要车站购票
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发表时间： 2015/6/3 12:59:01
建议对象：六里桥站
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有时可以在网上订票，有时怎么需要车站购票，（如：六里桥-行唐）请问怎么回事呢，车站购票不方便啊
回复时间：2015-06-03 13:10:29
您好：车票能否提前预售，都是发车站制定的售票计划，客运站也会根据本站具体情况随时调整，网站自动生成，详细情况您请拨打发车站电话咨询。
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[建议人]
解利方
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标题： 更换手机号码
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发表时间： 2015/6/1 17:00:32
建议对象：六里桥站
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手机号码更换，如何操作
回复时间：2015-06-02 08:18:50
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
李石磊
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标题： 关于退款
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发表时间： 2015/6/1 15:04:44
建议对象：赵公口站
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我是在携程网买的票，赵公口车站出的票，然后在窗口退票的，你说我该找谁退款？
回复时间：2015-06-01 15:10:05
您好：北京省际客运信息网（www.e2go.com.cn） 是北京市长途汽车客运行业唯一指定的网上购买、长途汽车客票服务网站，我们与其他网站没有任何合作关系。我们也接到过乘客电话咨询，其他网站给乘客代购及约购本市长途客运站线路车票，对此我们提醒广大旅客，为了避免给您的乘车带来麻烦和造成不必要的经济损失，希望广大旅客不要委托其他网站、或使用手机客户端软件进行预购长途汽车票操作，您请拨打携程网咨询返款事宜。
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[建议人]
何玉超
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标题： 密码找回不了 重新注册也不能买票怎么办
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发表时间： 2015/6/1 9:32:01
建议对象：联网售票中心
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密码找回不了 重新注册也不能买票怎么办
回复时间：2015-06-01 09:55:21
您好！请您在网站首页的“忘记密码”中可以重置密码。
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[建议人]
张勇
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标题： 请问你站去呼和浩特的客车可以中途在乌兰察布下车吗
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发表时间： 2015/6/1 9:17:07
建议对象：六里桥站
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请问你站去呼和浩特的客车可以中途在乌兰察布下车吗？
回复时间：2015-06-01 09:42:28
您好！具体情况请您拨打六里桥客运站咨询电话进行咨询。
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[建议人]
祖芳
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标题： 密码忘记了，找回收不到邮件
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发表时间： 2015/6/1 9:10:47
建议对象：联网售票中心
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密码忘记了，找回收不到邮件
回复时间：2015-06-01 09:39:20
您好！请您拨打网站客服电话83831748进行修改。
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[建议人]
李石磊
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标题： 还未退款
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发表时间： 2015/6/1 8:57:08
建议对象：赵公口站
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携程购三张票，在赵公口窗口退票，一个月了也没有退款，取票号11030507525510 三张
回复时间：2015-06-01 09:38:23
您好！由于您是通过携程网进行代购的客票，退票款您需要向携程网索要。
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[建议人]
张勇
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标题： 去内蒙的乌兰察布如何坐车
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发表时间： 2015/6/1 5:39:00
建议对象：联网售票中心
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去内蒙的乌兰察布如何坐车？
回复时间：2015-06-01 08:27:37
您好；没有查询到乌兰察布这个站点信息。
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[建议人]
邱玉林
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标题： 手机桌面
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发表时间： 2015/5/31 16:39:14
建议对象：联网售票中心
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我们这个网站，除了等入网址外，还有什么快捷的操作流程吗？手机版的，，，还有就是我想在手机桌面上快速登入，怎么操作呢！
回复时间：2015-06-01 08:26:00
您好：目前我们还没有开通手机客户端支付业务，您只能使用台式电脑进行购票操作，建议使用IE7.0以上版本浏览器访问本网站。
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[建议人]
吴斌
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标题： 建议增开周五19:30到任丘的车次
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发表时间： 2015/5/31 9:16:38
建议对象：赵公口站
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现在火车取消了1303次任丘站,去任丘只有18:50和23:27车次,18:50买不到票.23:27太晚,汽车站18:20就没车了,周五车堵,18:20赶不到汽车站
回复时间：2015-05-31 09:53:09
您好：我们会将您的建议反映给相关单位。
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[建议人]
崔荣泉
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标题： 网上根本购不到票
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发表时间： 2015/5/30 8:32:21
建议对象：联网售票中心
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交通委设的省际交通网上购票形同虚设，我问的问题也没有人回答，其实很简单，只要试试在网上你能否买到票就可以了。
回复时间：2015-05-31 09:52:23
您好：客运站的预售客票，您提前一天在网上下单还是可以买到的。
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[建议人]
马文强
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标题： 系统不稳定
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发表时间： 2015/5/29 19:35:06
建议对象：联网售票中心
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5月29日付款成功，但订单状态不对，只显示已提交，没有显示出票成功，不知道买票到底成功与否，而且也没客服。
回复时间：2015-05-31 09:50:41
您好：这种状态表明您的购票没有成功，票款会在十个工作日返回您的付款账户。
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[建议人]
邓玲玲
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标题： 关于取票
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发表时间： 2015/5/29 15:54:34
建议对象：新发地站
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我取票时，可否开个汽车购票临时身份证明取票，身份证丢了需要回家办身份证，或者户口本也行。
回复时间：2015-05-29 16:17:42
您好：您可以到发车站驻站派出所开具取票证明，详细情况请拨打发车客运站电话咨询。
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[建议人]
张姿
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标题： 四惠客运站客服人员态度太差
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发表时间： 2015/5/29 10:55:59
建议对象：四惠站
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网上购票的时候出现问题，打电话给四惠客运站65574840这个号，咨询的问题很不耐烦的回答了我，本来还有问题没问完，正说着呢直接给我挂了。客服人员职业素养有待提高，望改正！
回复时间：2015-05-29 11:54:44
您好：四惠客运站的咨询电话号码分别为65574804、65574810，关于客服人员职业素养的问题我们反映到四惠站相关部门。
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[建议人]
闫东洋
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标题： 当天得票怎么不能网购
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发表时间： 2015/5/29 8:56:45
建议对象：联网售票中心
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当天得票为什么不能网购，最起码能查询余票吧，只提示客运站购票，我们过去买票也不知道有没有，大老远还得跑一趟。电话也打不通，一直占线！！！！！！！
回复时间：2015-05-29 09:51:46
您好：如果提示客运站购票，说明此班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，发车当日此班车到达客运站并到调度室进行报班后，客运站售票窗口及长途客票代售点才开始出售车票，这是发车站根据本站具体情况制定的售票计划，详细情况您请拨打发车站电话咨询。
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