您好！我想买2012年1月18号14:15到长沙的票，明天几点起售？是到长沙南站下车还是西站下车？谢谢！

回复时间：2012-01-10 14:55:02

您好：网上购票实名制功能的服务时段为：5：00——23：00。

我在网上订票，网银的钱扣掉了，系统显示支付失败，我把订单取消了。想继续买为什么买不了了啊

回复时间：2012-01-10 14:53:48

您好：您在支付过程中有可能超时，导致交易失败，10个工作日内，银联会将所退票款转账至您购票所使用的银行账户内。

一个人只能买一张票吗？我们两个人一起回的，不能一次买两张吗？

回复时间：2012-01-10 14:39:45

您好：可以用不同证件购买2张车票，您请再重复操作一次就可以，第二次购票时请点击“购票”。

在首页可以查到从赵公口到青县的车票，但当我登录以后，在线购票时就查不到了，请问是什么原因？

回复时间：2012-01-10 14:33:10

您好：赵公口发往旧县、寨子等班车途经青县，此班次是“报班售票”线路，车票不能提前预购。当您在“在线购票”模块中能查询到的班次，都可提前购票，反之查询不到信息的班次不能在线购票，说明此班次是当天报班售票，当您在“在线查询”时，符合条件的车次界面里有提示说明。

请问北京六里桥发往西安的车提前几天买票

回复时间：2012-01-10 14:27:15

您好：六里桥站发往西安班次的车票，可以提前8天（含当日）预购。

不需要答复我，我想说：要不然就不要给人希望，给了希望又办不到，电话一直占线，有票网上又不能买！给希望又生生掐灭，看着好玩是么？不需要回答，谢谢!我知道错了，无奈

回复时间：2012-01-10 14:22:40

您好：由此给您带来的不便敬请谅解！

我网银已经付款了！但是迟迟不出票号！按重新出票号，说我操作失败！怎么办

回复时间：2012-01-10 14:16:52

您好：今天由于系统访问量大，导致您出票失败，10个工作日内，银联会将所退票款转账至您购票所使用的银行账户内。

您好，我刚才网上支付买了2张票。因离赵公口汽车站很远，就想十天以后回老家时直接去售票窗口拿了票接着上车。请问这样做，可以吗？

回复时间：2012-01-10 13:38:13

您好：可以乘车当日取票，但是您务必在发车前2小时到乘车站办理取票。由于春运网上预购车票数量增大，近期到乘车取票乘客增多，为了避免您错过发车时间，以确保您的出行，请您务必在发车前2小时到乘车站办理取票。

1、为什么只能注册，没有注销用户操作？ 2、用户注册后，进入个人资料中的身份证号等重要信息是明文显示，有泄漏风险

回复时间：2012-01-10 13:34:09

您好：1、为了防止别人恶意注销。2、本网站工作人员是有职业道德的，不会泄露用户的任何信息，目前用户的手机号码没有对外公开，身份证号码在票面打印中有4位数字是隐藏的。

要是在北京我还需要费劲网上订票嘛！都打电话问过了，网上的10张票没卖完，可就是不能订啊，为什么？我要是能到客运站也不需要在这里咨询了，还麻烦你们回答！不在北京的人想回家国年都木办法！还是在知道有票 的情况下居然不卖票！不知道是什么情况！

回复时间：2012-01-10 13:24:51

您好：由于客运站压力大，六里桥站暂时规定，六里桥站可预售线路车票，网上购票每个车次只能预购10张，您如果无法预购，可能是10张票已预购完，购满后本车次客票不能再网上预购，经查询，余票不多了，您请尽快到客运站购买车票。由此给您及广大旅客带来的不便敬请谅解！