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[建议人]
马茂
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标题: 增加微信购票和app客户端
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发表时间: 2015/10/4 11:00:12
建议对象:赵公口站
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建议买汽车票就像买火车票一样简单,推出微信公众号和app客户端,还能用支付宝或微信支付。
回复时间:2015-10-04 11:04:43
您好: 我们会把您的建议反馈到相关部门,谢谢!
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[建议人]
沈新鹏
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标题: 订票失败却扣钱
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发表时间: 2015/10/3 16:58:08
建议对象:四惠站
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为什么扣钱了票显示没有成功订购
回复时间:2015-10-04 08:37:30
您好: 有可能是您支付时间超时 , 导致车票没有预购成功, 正常情况下, 10个工作日内, 车票款会返回到您购票所使用的银行账户内.
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[建议人]
李瑞
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标题: 退款进度
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发表时间: 2015/10/3 15:26:08
建议对象:联网售票中心
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9月29号就退票了,现在还没收到票款,麻烦快一点
回复时间:2015-10-04 08:09:14
您好: 请耐心等待, 算今天为止是第二个工作日.正常情况下, 10个工作日内,退票款会返回到您购票所使用的银行帐户内.
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[建议人]
耿华
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标题: 网站上查不到已经买票信息
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发表时间: 2015/10/3 12:11:26
建议对象:联网售票中心
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如题,请问是我操作问题吗?多谢
回复时间:2015-10-04 08:01:49
您好: 在"订单管理"了查询您购票信息.
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[建议人]
毛瑞康
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标题: 不能购买
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发表时间: 2015/10/2 22:14:13
建议对象:联网售票中心
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用E2GO生成了订单,支付时却显示 仅允许HTTP POST请求 求解
回复时间:2015-10-03 09:20:16
您好:目前我们只能使用银联卡购买。
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[建议人]
张亚鹏
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标题: 票款已付,但出票失败!
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发表时间: 2015/10/2 21:09:25
建议对象:联网售票中心
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我订的10.4号到喀左的车票,但是付款时间可能超时,付款后显示出票失败,但是并没有给我退款啊。
回复时间:2015-10-03 09:17:56
您好:票款会在十个工作日内返回您的付款账户。
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[建议人]
刘建帅
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标题: 密码找回问题
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发表时间: 2015/10/2 20:30:46
建议对象:联网售票中心
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提交找回密码很多次了 但是邮件一直收不到
回复时间:2015-10-03 09:19:03
您好:这种情况大多是您的邮箱登记有误,请您拨打我们的电话83831748,我们帮您修改邮箱。
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[建议人]
赵龙
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标题: 退票查询
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发表时间: 2015/10/2 19:42:49
建议对象:联网售票中心
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单号11060927767749,显示已退车票,却未收到退款,能帮忙查下吗?同时买了两张票,后来两张都退了,只收到其中一张票的退款。
回复时间:2015-10-03 09:24:46
您好:经查询,您是9月28日退的票,票款会在十个工作日返回您的付款账户,请耐心等待。
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[建议人]
李辉
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标题: 客车没有车牌号码
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发表时间: 2015/10/2 0:10:44
建议对象:四惠站
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我乘坐的10月一号的16点20分的客车从北京四惠到唐山,车票上看不到车牌号码,请帮忙提供车上随车工作人员号码或司机号码,有事咨询,谢谢
回复时间:2015-10-02 08:58:13
您好:我们不是四惠客运站,您请拨打四惠客运站电话查询班车随车工作人员的联系方式。
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[建议人]
李媛
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标题: 有个问题需要帮助
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发表时间: 2015/10/1 21:54:56
建议对象:四惠站
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在网上退票成功后,可以再去车站办理退款吗?
回复时间:2015-10-02 08:54:30
您好:您在网上操作退票成功后,不用再到车票办理退款,请耐心等待,正常情况下,10个工作日内,车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
李
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标题: 帮我查查
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发表时间: 2015/10/1 21:43:29
建议对象:四惠站
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请帮我看下订单号11090930801414是否退票成功?退款最快什么时候可以退回???
回复时间:2015-10-02 08:53:17
您好:经查询系统显示您退票成功,请耐心等待,正常情况下,10个工作日内,车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
王小花
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标题: 退票问题
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发表时间: 2015/10/1 21:37:18
建议对象:四惠站
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请问订单号11090930801414的车票是否退票成功???车票款什么时候返还???
回复时间:2015-10-02 08:52:29
您好:经查询系统显示您退票成功,请耐心等待,正常情况下,10个工作日内,车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
周春灵
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标题: 儿童为什么也要买成人票
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发表时间: 2015/10/1 20:31:00
建议对象:六里桥站
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身高137cm的孩子,平时去站内买票不都是半价么,怎么网上购票是全票呢
回复时间:2015-10-02 08:49:43
您好:网站上只能购买成人及身高超过1.50米的儿童全价票。其他票种请到客运站购买。
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[建议人]
史先生
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标题: 开发手机购票APP
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发表时间: 2015/10/1 19:41:58
建议对象:联网售票中心
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建议开发手机购票APP,实现手机购票,现在像唐山这种小城市汽车票都实现手机购票了,北京这种一线城市也应该实现,这样购票更加便捷了,毕竟不是每个人时时刻刻都能用电脑上网,但是却可以时刻用手机上网。手机购票APP可以更加便民惠民。
回复时间:2015-10-02 08:48:57
您好; 手机客户端APP目前正在研发中,谢谢您的建议!
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[建议人]
张小丽
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标题: 退票问题
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发表时间: 2015/10/1 15:00:15
建议对象:六里桥站
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我于8.29退的票,为什么到现在钱还没到卡里,这十个工作日似乎已经过了,希望能给予合理的理由。。。
回复时间:2015-10-01 15:06:06
您好:本网站退票款将于办理退票手续后 10个工作日内,将所退票款转账至您购票所使用的银行账户内。 如果您不是在本网站购得票,请您联系您付款网站。本网站未与其他网站合作。
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[建议人]
肖璐璐
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标题: 退票后钱返还哪了
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发表时间: 2015/10/1 14:37:40
建议对象:四惠站
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我把十月一号8:40票退了,又重新买了九点的票,钱为什么没有返还
回复时间:2015-10-01 14:46:24
您好:退票款将于办理退票手续后 10个工作日内,将所退票款转账至您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
代晓艳
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标题: 帮我查下
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发表时间: 2015/10/1 12:29:45
建议对象:赵公口站
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11030930802483,退票成功了吗,
回复时间:2015-10-01 12:37:15
您好!该票已退。
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[建议人]
张旭
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标题: 订单状态已锁定
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发表时间: 2015/10/1 12:27:00
建议对象:赵公口站
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订单状态已锁定是什么意思,购票成功吗
回复时间:2015-10-01 12:35:34
您好!“已锁定”表示订票失败。
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[建议人]
张军
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标题: 买票怎么不显示坐号
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发表时间: 2015/10/1 11:54:25
建议对象:六里桥站
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买汽车票怎么也不显示坐号,从北京到锡林浩特2号晚上19点多的车到底有没有票
回复时间:2015-10-01 12:35:01
您好!请您登陆北京省际客运信息网进行查询。
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[建议人]
甄红卫
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标题: 9月19号买的票,付款成功,票没出成功,今天还没退款
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发表时间: 2015/10/1 11:12:19
建议对象:六里桥站
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电话上午一上午还是没人接,我的情况也说明白了,19号买的票,10月1号还没退款,超过10个工作日了,我打人工客服,一直打不通,能不能把这个是反映一下,解决了,我的信息您那边也能查询,怎么这么费劲呢,已经超过10个工作日了,这个事应该好解决啊,一个订单没退票成功,银行也没查询到返款,那就是您那边还没处理,怎么这么难办呢。2015091900665781
2015091900665759
其中一个没退款。
回复时间:2015-10-01 12:23:49
您好!工作日是不含国家法定节假日和周六、日。请您耐心等待。
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