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  • [建议人]

    马茂

  • 标题: 增加微信购票和app客户端
  • 发表时间: 2015/10/4 11:00:12   建议对象:赵公口站
  • 建议买汽车票就像买火车票一样简单,推出微信公众号和app客户端,还能用支付宝或微信支付。

    回复时间:2015-10-04 11:04:43

    您好: 我们会把您的建议反馈到相关部门,谢谢!

  • [建议人]

    沈新鹏

  • 标题: 订票失败却扣钱
  • 发表时间: 2015/10/3 16:58:08   建议对象:四惠站
  • 为什么扣钱了票显示没有成功订购

    回复时间:2015-10-04 08:37:30

    您好: 有可能是您支付时间超时 , 导致车票没有预购成功, 正常情况下, 10个工作日内, 车票款会返回到您购票所使用的银行账户内.

  • [建议人]

    李瑞

  • 标题: 退款进度
  • 发表时间: 2015/10/3 15:26:08   建议对象:联网售票中心
  • 9月29号就退票了,现在还没收到票款,麻烦快一点

    回复时间:2015-10-04 08:09:14

    您好: 请耐心等待, 算今天为止是第二个工作日.正常情况下, 10个工作日内,退票款会返回到您购票所使用的银行帐户内.

  • [建议人]

    耿华

  • 标题: 网站上查不到已经买票信息
  • 发表时间: 2015/10/3 12:11:26   建议对象:联网售票中心
  • 如题,请问是我操作问题吗?多谢

    回复时间:2015-10-04 08:01:49

    您好: 在"订单管理"了查询您购票信息.

  • [建议人]

    毛瑞康

  • 标题: 不能购买
  • 发表时间: 2015/10/2 22:14:13   建议对象:联网售票中心
  • 用E2GO生成了订单,支付时却显示 仅允许HTTP POST请求 求解

    回复时间:2015-10-03 09:20:16

    您好:目前我们只能使用银联卡购买。

  • [建议人]

    张亚鹏

  • 标题: 票款已付,但出票失败!
  • 发表时间: 2015/10/2 21:09:25   建议对象:联网售票中心
  • 我订的10.4号到喀左的车票,但是付款时间可能超时,付款后显示出票失败,但是并没有给我退款啊。

    回复时间:2015-10-03 09:17:56

    您好:票款会在十个工作日内返回您的付款账户。

  • [建议人]

    刘建帅

  • 标题: 密码找回问题
  • 发表时间: 2015/10/2 20:30:46   建议对象:联网售票中心
  • 提交找回密码很多次了 但是邮件一直收不到

    回复时间:2015-10-03 09:19:03

    您好:这种情况大多是您的邮箱登记有误,请您拨打我们的电话83831748,我们帮您修改邮箱。

  • [建议人]

    赵龙

  • 标题: 退票查询
  • 发表时间: 2015/10/2 19:42:49   建议对象:联网售票中心
  • 单号11060927767749,显示已退车票,却未收到退款,能帮忙查下吗?同时买了两张票,后来两张都退了,只收到其中一张票的退款。

    回复时间:2015-10-03 09:24:46

    您好:经查询,您是9月28日退的票,票款会在十个工作日返回您的付款账户,请耐心等待。

  • [建议人]

    李辉

  • 标题: 客车没有车牌号码
  • 发表时间: 2015/10/2 0:10:44   建议对象:四惠站
  • 我乘坐的10月一号的16点20分的客车从北京四惠到唐山,车票上看不到车牌号码,请帮忙提供车上随车工作人员号码或司机号码,有事咨询,谢谢

    回复时间:2015-10-02 08:58:13

    您好:我们不是四惠客运站,您请拨打四惠客运站电话查询班车随车工作人员的联系方式。

  • [建议人]

    李媛

  • 标题: 有个问题需要帮助
  • 发表时间: 2015/10/1 21:54:56   建议对象:四惠站
  • 在网上退票成功后,可以再去车站办理退款吗?

    回复时间:2015-10-02 08:54:30

    您好:您在网上操作退票成功后,不用再到车票办理退款,请耐心等待,正常情况下,10个工作日内,车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

  • 标题: 帮我查查
  • 发表时间: 2015/10/1 21:43:29   建议对象:四惠站
  • 请帮我看下订单号11090930801414是否退票成功?退款最快什么时候可以退回???

    回复时间:2015-10-02 08:53:17

    您好:经查询系统显示您退票成功,请耐心等待,正常情况下,10个工作日内,车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    王小花

  • 标题: 退票问题
  • 发表时间: 2015/10/1 21:37:18   建议对象:四惠站
  • 请问订单号11090930801414的车票是否退票成功???车票款什么时候返还???

    回复时间:2015-10-02 08:52:29

    您好:经查询系统显示您退票成功,请耐心等待,正常情况下,10个工作日内,车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    周春灵

  • 标题: 儿童为什么也要买成人票
  • 发表时间: 2015/10/1 20:31:00   建议对象:六里桥站
  • 身高137cm的孩子,平时去站内买票不都是半价么,怎么网上购票是全票呢

    回复时间:2015-10-02 08:49:43

    您好:网站上只能购买成人及身高超过1.50米的儿童全价票。其他票种请到客运站购买。

  • [建议人]

    史先生

  • 标题: 开发手机购票APP
  • 发表时间: 2015/10/1 19:41:58   建议对象:联网售票中心
  • 建议开发手机购票APP,实现手机购票,现在像唐山这种小城市汽车票都实现手机购票了,北京这种一线城市也应该实现,这样购票更加便捷了,毕竟不是每个人时时刻刻都能用电脑上网,但是却可以时刻用手机上网。手机购票APP可以更加便民惠民。

    回复时间:2015-10-02 08:48:57

    您好; 手机客户端APP目前正在研发中,谢谢您的建议!

  • [建议人]

    张小丽

  • 标题: 退票问题
  • 发表时间: 2015/10/1 15:00:15   建议对象:六里桥站
  • 我于8.29退的票,为什么到现在钱还没到卡里,这十个工作日似乎已经过了,希望能给予合理的理由。。。

    回复时间:2015-10-01 15:06:06

    您好:本网站退票款将于办理退票手续后 10个工作日内,将所退票款转账至您购票所使用的银行账户内。 如果您不是在本网站购得票,请您联系您付款网站。本网站未与其他网站合作。

  • [建议人]

    肖璐璐

  • 标题: 退票后钱返还哪了
  • 发表时间: 2015/10/1 14:37:40   建议对象:四惠站
  • 我把十月一号8:40票退了,又重新买了九点的票,钱为什么没有返还

    回复时间:2015-10-01 14:46:24

    您好:退票款将于办理退票手续后 10个工作日内,将所退票款转账至您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    代晓艳

  • 标题: 帮我查下
  • 发表时间: 2015/10/1 12:29:45   建议对象:赵公口站
  • 11030930802483,退票成功了吗,

    回复时间:2015-10-01 12:37:15

    您好!该票已退。

  • [建议人]

    张旭

  • 标题: 订单状态已锁定
  • 发表时间: 2015/10/1 12:27:00   建议对象:赵公口站
  • 订单状态已锁定是什么意思,购票成功吗

    回复时间:2015-10-01 12:35:34

    您好!“已锁定”表示订票失败。

  • [建议人]

    张军

  • 标题: 买票怎么不显示坐号
  • 发表时间: 2015/10/1 11:54:25   建议对象:六里桥站
  • 买汽车票怎么也不显示坐号,从北京到锡林浩特2号晚上19点多的车到底有没有票

    回复时间:2015-10-01 12:35:01

    您好!请您登陆北京省际客运信息网进行查询。

  • [建议人]

    甄红卫

  • 标题: 9月19号买的票,付款成功,票没出成功,今天还没退款
  • 发表时间: 2015/10/1 11:12:19   建议对象:六里桥站
  • 电话上午一上午还是没人接,我的情况也说明白了,19号买的票,10月1号还没退款,超过10个工作日了,我打人工客服,一直打不通,能不能把这个是反映一下,解决了,我的信息您那边也能查询,怎么这么费劲呢,已经超过10个工作日了,这个事应该好解决啊,一个订单没退票成功,银行也没查询到返款,那就是您那边还没处理,怎么这么难办呢。2015091900665781 2015091900665759 其中一个没退款。

    回复时间:2015-10-01 12:23:49

    您好!工作日是不含国家法定节假日和周六、日。请您耐心等待。