看别的网站介绍有，比如到金坛的车，可是查询不到啊，到金坛也查询不到啊。应该是丽泽桥发车的。

回复时间：2012-07-11 14:23:19

您好：由于丽泽站发往金坛的班次是“报班售票”线路，此班次的车票不提前预购，所以您在“在线购票”模块里搜索不到此班次的信息，在首页“在线查询”模块里，可查询到丽泽客运站发往金坛班次的信息。

有没有客服电话啊 有问题需要咨询 没有是不是应该设立一个呢？

回复时间：2012-07-11 08:40:36

您好：有客服电话，有什么问题您可以拨打电话83831748咨询。

为什么注册完了之后也没有给我链接激活阿？着急，想订票，请帮我查询“解丽霞”的注册，并给xiechunquan@sina.com发个激活连接，谢谢！

回复时间：2012-07-11 08:37:09

您好：您没有收到激活邮件，有可能是注册时您的电子邮箱地址写错了，我们已在首页发布了“关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施”，您请按照要求提交信息后，我们会尽快协助您解决。

如题 八王坟车站为什么没有北京到银川的客车啊？

回复时间：2012-07-10 16:07:00

您好：经查询，六里桥站和木樨园客运站都有发往银川的班车，六里桥站可以提前7天预购车票，木樨园站可以提前4天预购车票。

为什么各个站点的联系电话 永远都没有人接听？

回复时间：2012-07-10 08:25:37

您好：由于近期暑期到了，拨打客运站电话咨询的旅客很多，虽然客运站采取了措施，但有时电话仍很难拨通，由此带来的不便敬请谅解！

我订了一张从北京到王村的车票，但付完钱后说出票失败，这是怎么回事？什么时候退钱呢？

回复时间：2012-07-09 09:34:15

您好：经查询，您预购的车票状态是“出票失败”，我们已把情况反馈到技术部门，除法定的节假日及公休日外，您已付的车票款，会在10个工作日内返回到您购票所使用的银行账户内。

没标明几点到达目的地，目的详细车站名。待改善

回复时间：2012-07-09 09:08:57

您好：由于公路运输受其道路状况及无法预知等限制的条件因素很多，所以在“在线查询”系统中只提示了全程约多少千米，正常情况下约需运行时间等信息。具体到达目的地您请在发车的客运站查询。

我7号在网上买好车票 明天提前一小时去取时间来得及吗？会不会出现网上说的必须提前两小时以上 否则取不到票

回复时间：2012-07-09 08:37:50

您好：由于暑运到了，网上预购车票的旅客较多，建议您留出排队取票的时间，避免耽误及错过发车时间。

我买赵公口到阜城的车票，付账成功了，但是却提示出票失败，怎么办，扣除的款项怎么退回呀

回复时间：2012-07-07 11:24:09

您好：除法定的节假日及公休日外，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

建议网上增加到站信息查询

回复时间：2012-07-06 13:54:05

您好：您提出的建议我们已登记下来了，后期会根据旅客需求及实际情况逐步完善网站系统。