今天看到能查余票了，太高兴了，如果能加上总票数就更完美了。比如余票20张，总票数43张，可表示为余票：20/43张

回复时间：2012-06-18 09:34:29

您好：网站的余票数仅供参考，不是实时的。

以前注册过,密码忘记了,提示问题也忘记了,如何办?现在也找不到密码,也不能再注册???

回复时间：2012-06-18 08:50:00

您好：我们已在本网站首页滚动栏中发布了“关于写错邮箱地址、姓名及忘记用户名和提示问题”等情况的相关措施，您请按照要求上传信息，我们核对您提交的信息准确无误后，会尽快的协助您做相应的操作。

为什么你们的客服电话一直都没人接，响一会就自动进入传真状态？

回复时间：2012-06-18 08:45:27

您好：本网站提供工作日内8:00-16:30时间段的购票咨询电话服务。如果还有问题您现在可以拨打客服电话83831748咨询。

有到辽宁本溪的客运吗？外国人怎订票

回复时间：2012-06-18 08:28:13

您好：八王坟站有发往本溪的线路，由于八王坟站没有纳入本网站联网售票，所以您在本网站上不能预购八王坟站的车票，您可以到代理点或八王坟站购买发往辽宁本溪班次的车票。

您好，我今天在网上订票成功了，明天可以取票吗？

回复时间：2012-06-15 14:47:27

您好：可以。

支付成功后，等了半天不见短信，致电一问，原来没有短信发送业务。拜托，短信确认及发送订单号，早就成网购必不可少的一步！！！

回复时间：2012-06-15 10:25:33

您好：为避免旅客没有接到短信、或邮件等情况，本网站目前由旅客支付后点击银联“返回商户”按钮，跳转回本网站自行确认购票重要信息，目前没有开通短信功能。

在网上购票后没有在车站取票，却显示出票成功！因而没有办法退票!

回复时间：2012-06-15 08:53:15

您好：“出票成功”是告诉用户预购的车票支付成功。发车前用户可以在网上自行进行退票操作，您请详细阅读操作指南—在线退票操行指南流程说明。

由于火车晚点或是公司加班，提前网上支付的客车票可能误车，但是网站上没有退票机制，客运站前台也没有！！！强烈建议要改善网站运营！！！！

回复时间：2012-06-15 08:43:02

您好：您请在为您服务—购票须知里查询网站的退票规定。退票手续费规定: 距发班时间2小时以外（不含）,扣除票面额的10%；距发班时间2小时以内（含）,扣除票面额的20%；发车后不退票。 本网站提供网上退票服务：您可在网站自行办理退票，也可到发车的客运站办理相关退票手续。如在网上退票又需退票单据为报销凭证时，请在该票的退票状态为“退款成功”后10日内到发车站网售换票窗口办理。 1、会员在未出纸质票前可在网站自行退票操作。乘客取到纸质票后本网站不再提供办理退票手续，请到乘车客运站办理； 2、会员可直接到客运站办理退票手续，办理时需先取纸质客票再办理退票手续。 以上退票服务，将于办理退票手续后 10个工作日内，将所退票款转账至您购票所使用的银行账户内。

您好，我想咨询赵公口下午最晚你点购票，有网上咨询电话吗？

回复时间：2012-06-14 14:02:30

您好：赵公口站营业时间：5：30——19：30，本网站咨询电话：83831748。

我买从八王坟始发到辽宁朝阳的客车，请问提前多少天可以购票？

回复时间：2012-06-14 08:34:04

您好：八王坟客运站部分线路车票可以提前30天预售。具体情况请拨打八王坟站咨询电话87718844查询.