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[建议人]
徐广际
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标题： 到唐山车次能不能说明目的地
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发表时间： 2012/4/29 7:41:11
建议对象：联网售票中心
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到唐山有多个长途汽车站，希望能说明车次是到哪个长途车站。
回复时间：2012-04-29 09:16:19
您好：如果您是指目的地的具体到达站，请您咨询发车客运站。
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[建议人]
赵钟瑾
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标题： 把购票须知改一下
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发表时间： 2012/4/29 1:02:10
建议对象：联网售票中心
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购票须知里可选“快速购票”，“购票”这一项没说明他们有什么区别，其实在快速购票里默认了购买保险，而购票里保险是可选的，希望予以说明。
回复时间：2012-04-29 09:10:45
您好：谢谢您的宝贵意见，我们将会把您的意见整理后反馈到技术部门，进行调整。
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[建议人]
时暴雷
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标题： 急急急急急
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发表时间： 2012/4/28 22:47:42
建议对象：赵公口站
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我订的是4月29号北京到衡水的12点的票，车次是16105和16106，是一个车次吗？能做一个车吗？怎么办啊？求助，求助，谢谢
回复时间：2012-04-29 08:44:34
您好：您的问题已解决，祝您旅途愉快。
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[建议人]
时暴雷
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标题： 急，急急
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发表时间： 2012/4/28 22:37:43
建议对象：赵公口站
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急，急，我带个小孩，订的票4月29日北京到衡水的12点的车，但是订的票是16106和16105，求助，是一个车次吗？能做一个车吗？谢谢
回复时间：2012-04-29 08:44:43
您好：您的问题已解决，祝您旅途愉快。
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[建议人]
孙守宏
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标题： 为什么查不到？？？
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发表时间： 2012/4/28 22:11:53
建议对象：联网售票中心
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我查不了当天的车票，第二天的也一个查不到，我要订北京到太原的，查不到，为什么？？？
回复时间：2012-04-29 09:06:08
您好：北京到太原为报班可售线路，本网站只售预售线路客票，所以你在“在线购票”中查不到，报班可售线路为车辆进站报班后方可卖票，无法确认车辆具体进站时间。请您当天到发车站购票上车。
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[建议人]
邓超
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标题： 希望购票成功后有短信提示
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发表时间： 2012/4/28 19:12:57
建议对象：联网售票中心
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购票成功后，希望把订单号和购票信息发到用户手机上，方便用户取票，更加人性化
回复时间：2012-04-29 09:04:13
您好：谢谢您的宝贵意见，祝您旅途愉快
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[建议人]
吕世龙
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标题： 系统出现错误
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发表时间： 2012/4/28 18:39:05
建议对象：联网售票中心
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定不了四惠到鲅鱼圈的票 农行网银怎么支付不了，网银打客服是正常的，就是出不了票，总显示500401“支付流程非正常，从新输入，，”啥情况？？急着回家呢！！
回复时间：2012-04-29 09:01:14
您好：由于您支付超时，导致购票失败，10个工作日内票款返回原支付账户
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[建议人]
杨丽珊
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标题： 邮箱收不到邮件
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发表时间： 2012/4/28 17:48:01
建议对象：联网售票中心
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邮箱都收不到邮件,结果已经注册过的账号也不能注销也不能激活 也不能改邮箱!!!!!!
回复时间：2012-04-29 08:59:09
您好：您所留联系方式为空，无法与您取得联系，请您与我们联系83831748
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[建议人]
ZHANGNING
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标题： 为什么无法购票
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发表时间： 2012/4/28 17:04:29
建议对象：四惠站
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我要买去蓟县的票，连车次都搜索不到，是什么原因呢
回复时间：2012-04-29 08:47:50
您好：您的问题已解决，祝您旅途愉快。
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[建议人]
翟栋凤
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标题： 在线退票的时候是直接点击一下退票就可以了吗
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发表时间： 2012/4/28 15:36:07
建议对象：六里桥站
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刚刚在网上退订了一张今天晚上的票，是直接点击一下后面的退票按钮就可以了吗？没有任何显示说退票成功，票款会什么时候打到账号的字样，有点担心，谢谢！
回复时间：2012-04-28 15:59:07
您好：请点击您的“订单管理”中的“详细”按钮，如果状态显示的是“网站退票”，证明您退票成功，退票款在10个工作日内返回到您购票时所使用的银行账户内。
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[建议人]
赵树贵
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标题： 无法注册！
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发表时间： 2012/4/28 15:12:15
建议对象：联网售票中心
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显示身份证信息错误！可以身份证就在眼前怎么会错呢？
回复时间：2012-04-28 15:24:34
您好：能把情况说的更明白吗？您请说明身份证信息在哪显示提示是错误的？
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[建议人]
李瑞鹏
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标题： 为何我支付成功出票失败
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发表时间： 2012/4/28 14:19:01
建议对象：联网售票中心
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钱被吞了？
回复时间：2012-04-28 14:40:53
您好：出票失败的原因，我们已反映到技术部门，目前技术人员正在查找原因解决，已扣的车票款，会在10个工作日，返回到您购票时所使用的银行账户内。
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[建议人]
张宏
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标题： 注册问题
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发表时间： 2012/4/28 13:38:50
建议对象：四惠站
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我注册时可能邮箱写错了，自己邮箱里面没有收到验证信息，怎么办？
回复时间：2012-04-28 14:01:28
您好：您请把注册证件扫描件或者数码照（要求正、反面清晰易辨，文件大小不超过1M），发送邮件到Service@e2go.com.cn里，我们会协助您解决。
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[建议人]
贾丽兵
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标题： 怎么有的车可以查到
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发表时间： 2012/4/28 12:38:28
建议对象：六里桥站
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车次可以查得到 但是却在网上买不了
回复时间：2012-04-28 13:31:12
您好：当用户在“在线购票”系统里搜索不到信息的线路，一般情况下是“报班售票”线路。由于公路运输受其天气及道路状况影响较大，有些线路只能实行“报班售票”方式，也就是客车到达客运站并进行报班后，客运站和代售点才能出售此班次的车票。在今后的工作中为了提高服务水平，客运站会逐步增加可预售线路的数量，但由于天气原因和道路影响不能预售的，还请广大乘客谅解！
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[建议人]
贾丽兵
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标题： 咨询一下
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发表时间： 2012/4/28 12:28:56
建议对象：联网售票中心
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六里桥去往呼和浩特方向的车最晚是几点的车
回复时间：2012-04-28 13:04:01
经查询，六里桥站发往呼和浩特班车，最晚发车时间为21：00点整。
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[建议人]
张金湘
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标题： 有的目的地不能购票么？
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发表时间： 2012/4/28 11:44:31
建议对象：四惠站
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承德为啥在购票过程中不能选择，查不出不任何信息，根本不能选择购买。
回复时间：2012-04-28 13:06:00
您好：由于承德是“报班售票”线路，车票不能提前购票，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次的信息。用户在首页“在线查询”模块里可查询本市发往外省市所有的线路信息。在“在线购票”系统里只能查询到可以预购线路班次的信息。不能预购的线路信息，在“在线购票”系统中是搜索不到的。
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[建议人]
苏洁
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标题： 修改邮箱
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发表时间： 2012/4/28 11:18:40
建议对象：联网售票中心
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您好，我邮箱注册错了，重置密码被发到错误的邮箱了，我现在没有密码，身份证只能注册一次，所以现在没办法用了，请帮忙解决一下，谢谢。
回复时间：2012-04-28 11:28:41
您好：由于证件号和用户名进行了捆绑，所以您不能用同一个证件再进行注册。您请按照首页滚动栏中发布的特殊公告，“关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施”要求提交相关信息，我们会将信息核对无误后，才能帮您进行“用户激活”的操作。
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[建议人]
蔡莉
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标题： 一次可以预定几张车票
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发表时间： 2012/4/28 11:07:13
建议对象：六里桥站
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请问我登录我的账号，可以一次预定多张车票吗
回复时间：2012-04-28 11:16:59
您好：由于网上购票资源有限, 同一注册用户，每日限购三张车票，每张车票对应一个有效证件号；每一个有效证件号码每日限购一张车票；如退票，当天不得继续订购。
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[建议人]
孙守宏
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标题： 网站为您服务中的。
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发表时间： 2012/4/28 10:53:19
建议对象：联网售票中心
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为您服务中的代售点电话基本打不通，西三旗那个打过去是订机票的，车的什么订票坏了订不了；北京站的那个电话可能就没有，打不通。还有为什么不能查订当天的？？
回复时间：2012-04-28 11:15:26
您好：由于节前拨打电话咨询的旅客很多，客运站、代理点和我们客服电话一直在接听中很难拨通，所以您请耐心拨打，还有北京站售票处电话85115834。西三旗电话将进行核实。在本网站上只能预购部分次日班次线路的车票。
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[建议人]
高玉奇
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标题： 网页检索不出信心
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发表时间： 2012/4/28 9:57:22
建议对象：联网售票中心
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建议检查网站BUG
回复时间：2012-04-28 10:51:08
您好：好的，非常感谢您的提示。不知您是在那个模块里搜索不到信息，您请在首页“在线查询”模块里可查询本市发往外省市所以的线路信息。在“在线购票”系统里只能查询到可以预购线路班次的信息。不能预购的线路信息，在“在线购票”系统中是搜索不到信息的。
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