我在网上买了票,本想找个离家近点的取票,后来去了好几个网上公布的代理点都说出不了票,说系统不行,建议能尽快改进一下?

回复时间：2012-04-27 08:30:58

您好：网上预购的车票，不能在代理点取票，您只能到乘车站 规定地点取票，各客运站的取票地点您请在“为您服务”中购票须知里查阅。

每次订票后能给注册手机发个订票信息么？

回复时间：2012-04-26 15:33:04

您好：我们没有开通网上购票短信通知业务，当用户网上购票后，在“个人订单管理”中,点击“详细”按钮后，可查询到客票的状态是否是“出票成功”等信息。

最近半年时间，在健翔桥北1公里高速路边处，306医院西墙过街天桥处，基本每天都有往内蒙方向的长途大客，在路边停车上人，每次有20多人，希望管理不要在这停车。

回复时间：2012-04-26 14:22:20

您好：首先，非常感谢您对我们省际客运行业的关注与支持！我们已把上述情况提交给六里桥站运营主管部门。

请问网上订票可以选座位么？订单上有座位号么？是否在换取纸质车票之前都没有分配座位号？

回复时间：2012-04-26 09:44:48

您好：网上购票的座位号是按顺序随机排序售票，客票上有座位号。

前天还订了28号的票了，今天订30号的就不可以了呢，

回复时间：2012-04-26 08:57:40

您好：您请提供线路及客运站名称等信息，以方便我们查询。

刚下了六里桥到林东的订单，因为网络慢没按时支付。之后再支付提示超时了，我就取消了订单和清空了购物车，重新订票时又提示已有一张同身份证的票，不能重复订票，支付时又提示超时了得返回。我该怎么重新订票啊？

回复时间：2012-04-25 16:17:18

您好：您请先退出购票页面，从新登录再试一次，应该不会有问题了，如果还不行，您请把系统的提示给我们发图片过来。谢谢！

不能购票啊，一点在线购票就卡住。什么原因？ 我用别人的电脑试了也是一样。 就跳不到查询车次那里

回复时间：2012-04-25 12:03:55

您好：您请注明线路名称，以便我们查询，有可能是“报班售票”线路，如果是“报班售票”线路，车票是不能提前预购的，所以您在“在线购票”系统中搜索不到线路班次的信息。

想要在网购买票，但是死活网站是登陆不上去，以为密码有问题就按照忘记密码重置了一下，谁知道重置了还是提示登陆失败，却又不知道是那的问题，还有，这网站怎么回事，一点也不好用，都试用了那么长时间了，怎么就一直都是老毛病啊

回复时间：2012-04-25 10:55:22

您好：由于刚才网站出现一些了问题，目前问题已解决，网站已回复正常，由此给广大用户带来的不便敬请谅解！

申请退票成功，钱什么时候才能退给我呢？是不是需要去车站取了票再退才能退钱啊？

回复时间：2012-04-25 08:48:54

您好：不用去车站取票，发车前您都可以在网上进行退票操作，请查询您的退票状态如果是“退票成功”，退票款会在10个工作日内，返回到您购票时所使用的银行账户内。

您好，我已成功订购了三张客车票，为什么没有短信通知，我听朋友说需要持短信内容并带着身份证去窗口领取实票，但我一直没收到相关的短信。望处理

回复时间：2012-04-24 13:44:12

您好：本网站没有开通短信提示业务，网上购票后，您请在“订单管理”里点开“详细”查询购票状态是不是“出票成功”的提示，如果出票成功，您请拿着“网站取票单号”及身份证到乘车站规定取票地点取票。