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[建议人]
张海强
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标题： 退票问题
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发表时间： 2012/4/1 10:05:47
建议对象：联网售票中心
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我退票了，订单提示已退款，但是我没有收到款呢，请问这个我再等等就行吧？谢谢。
回复时间：2012-04-01 10:14:56
您好：您在网上进行了退票操作后，请查询您的订单状态，系统显示是“网站退票”，就代表您退票成功了，票款会在10个工作日内返回到您的原账户。
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[建议人]
杨宇静
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标题： 网上订票是摆设？！
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发表时间： 2012/4/1 0:34:49
建议对象：联网售票中心
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找了几个地区，根本就查不到任何信息！比如宝坻站，例如玉田站甚至随便输了个包头等等没有任何车次信息！看来汽车订票系统是摆设啊——
回复时间：2012-04-01 08:53:18
您好：不是所有线路的车票都能在网上预购，“报班售票”线路的车票不能提前购买。用户在首页“在线查询”模块中，能查询到本市发往外省市的班次信息，但是车票并不一定能预购；在“在线购票”模块系统中能查询到的班次信息就可以提前购票，不能查询到的班次信息，就说明此班次是“报班售票”线路，车票不能提前购票。宝坻和玉田都是“报班售票”线路，车票不能提前预购。
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[建议人]
高芳
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标题： 网购成功后，是否可以在乘车时去取票？
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发表时间： 2012/3/31 15:09:36
建议对象：六里桥站
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网购成功后，乘车时再去取票是否来的及？
回复时间：2012-03-31 16:17:18
您好：只要别耽误上车时间，取票时间由您自己决定，从购票成功至发车当日都可以到乘车站凭身份证取票。
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[建议人]
田蕾
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标题： 四惠至古冶
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发表时间： 2012/3/31 14:59:54
建议对象：四惠站
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再问您一下，四惠至古冶的上午11:40的车，什么时候开始卖票？谢谢
回复时间：2012-03-31 19:38:21
您好：该线路为“报班可售”线路，本网站不可购票，请您到客运站购票
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[建议人]
田蕾
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标题： 四惠到古冶的车不能提前购票吗
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发表时间： 2012/3/31 14:48:48
建议对象：四惠站
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四惠到古冶的汽车不能提前购票吗？我怎么看不到信息。谢谢
回复时间：2012-03-31 14:55:39
您好：经查询，四惠客运站发往古冶的班次是“报班售票”线路，车票不能提前预购，乘车当日请到乘车站售票窗口购买车票。
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[建议人]
王小姐
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标题： 请问四惠到滦南的车
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发表时间： 2012/3/31 13:29:42
建议对象：四惠站
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17:25的车次是每天都发吗？还是车站临时发
回复时间：2012-03-31 13:33:16
您好：正常情况应该是每天发车。
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[建议人]
柴继波
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标题： 订票成功后，发送订单信息到用户的手机或邮件
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发表时间： 2012/3/31 10:49:41
建议对象：六里桥站
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订票成功后，发送订单信息到用户的手机或邮件
回复时间：2012-03-31 11:07:44
您好：谢谢您的宝贵意见，目前我们还未开通手机、短信提示功能，就目前的运作模式我们将会进行调整，届时希望能够方便旅客更好的记住相关信息。谢谢您对本网站的支持
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[建议人]
陈喜元
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标题： 订票成功后发送订单邮件
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发表时间： 2012/3/31 10:39:46
建议对象：联网售票中心
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订票成功后，发送订单信息到用户邮件
回复时间：2012-03-31 11:04:31
您好：谢谢您的宝贵意见，我们将在今后其他服务中实现此功能
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[建议人]
武金良
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标题： 购票时能否显示旅途时间有多长
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发表时间： 2012/3/30 14:16:04
建议对象：六里桥站
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希望我们的系统能像订火车票一样列出旅程时间有多长。谢谢！现在急需1412次北京到离石的中途停靠车站以及多长时间能到。谢谢。
回复时间：2012-03-30 14:41:33
您好：六里桥站发往离石的班车，正常情况下运行时间约9个半小时左右等，关于中途停靠车站等详细情况，您请拨打六里桥站咨询电话83831716、83831717和83831718查询。
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[建议人]
陈凯
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标题： 为什么不能网上订票
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发表时间： 2012/3/30 13:05:45
建议对象：八王坟站
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为什么不能网上订票
回复时间：2012-03-30 14:33:07
您好：目前八王坟客运站没有在本网站开通网上支付功能，车票不能在本网站上预购。
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[建议人]
郭海梅
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标题： 我网购4月2号北京-行唐的票，为何没有？
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发表时间： 2012/3/29 17:06:31
建议对象：联网售票中心
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我网购4月2号北京-行唐的票，为何没有？我发现哪一天都没票，网上到底能不能买票？
回复时间：2012-03-30 08:40:28
您好：不是所有线路的车票都能在网上预购，“报班售票”线路的车票不能提前购买。经查询，六里桥站发往行唐的班次是“报班售票”线路，车票不能提前购票，乘车当日请到乘车站售票窗口购买客票。
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[建议人]
在线购票人
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标题： 建议购票成功后有短信提示
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发表时间： 2012/3/29 8:18:00
建议对象：联网售票中心
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希望在线购票成功后网站可以发短信给客户 像12306订票成功都有短信的 里面都有乘车信息等等 方便乘车人参考
回复时间：2012-03-29 08:41:07
您好：用户网上购票后，请到订单管理中点击操作栏下的“详细”，可以查询到自己的网站取票单号及订单状态等信息，如出现什么问题，请拨打客服电话咨询解决。
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[建议人]
侯俊杰
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标题： 关于票价问题
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发表时间： 2012/3/28 14:17:20
建议对象：六里桥站
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您好，我在六里桥客运站看到从北京到山西大同的车票票价为150元，而网站上显示133元。我想问一下是不是网上订票有一些优惠呢？
回复时间：2012-03-28 16:29:28
您好：网购客票与在客运站购票的车票价格是一样的，有可能是车型不同，所以车票价格就不同。
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[建议人]
廖飞
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标题： 关于界面不友好的建议
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发表时间： 2012/3/28 13:25:34
建议对象：联网售票中心
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当我要选购北京至山西大同浑源县的快客票时，居然让我选择从哪个站出发？这种设置是把用户假设成非常熟悉这些信息的人，我觉得应该列出所有站点，让用户自己选择从哪个站点出发。
回复时间：2012-03-28 14:00:17
您好：当用户不清楚某条线路在哪个客运站发车时，发车站输入框中可以选择“全部”，填入相关信息点击搜索后，系统会显示出本市所有客运站发往此线路的车次信息。
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[建议人]
许
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标题： 登陆系统的问题
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发表时间： 2012/3/28 10:17:34
建议对象：联网售票中心
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换了个电脑可以看到“转到购票”按钮了，可能是IE需要升级？但是后面的备注是注册用户登陆后才可以购票，让人误以为没有登陆。
回复时间：2012-03-28 10:35:28
您好：备注下面的内容只是为了给用户一个提示，我们会把情况反馈到技术部门。
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[建议人]
许
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标题： 建议完善登陆系统
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发表时间： 2012/3/28 9:54:25
建议对象：联网售票中心
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我在首页登陆成功后，又反回到首页，在首页左侧输入朝阳，查询后，显示只有登陆用户才能购票。明显是系统bug
回复时间：2012-03-28 10:11:32
您好：备注下面“只有登陆用户才能购票”是为了给用户一个提示，与车票是否能提前预购无关，您请再换一台电脑试试。
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[建议人]
许
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标题： 建议完善登陆系统
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发表时间： 2012/3/28 9:00:44
建议对象：联网售票中心
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今天我在首页登陆成功后，搜索北京到朝阳的车次，但是搜索到后，却显示，只有登陆后的用户才能购买车票。我不是已经登陆过了吗？很疑惑！建议完善登陆系统，并在所有显示的网页右上角都显示登陆的用户名。
回复时间：2012-03-28 09:41:38
您好：我刚才在首页“在线查询”车次和“在线购票”时，系统没有提示“只有登录后的用户才能购买车票”。用户在首页“在线查询”模块中，能查询到本市发往外省市的班次信息，但是车票并不一定能预购；在“在线购票”模块系统中能查询到的班次信息就可以提前购票，不能查询到的班次信息，就说明此班次是“报班售票”线路，车票不能提前购票。
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[建议人]
florrie
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标题： 已注册用户怎样消除
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发表时间： 2012/3/27 15:44:16
建议对象：联网售票中心
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在省际客运信息网已注册用户，可是不想注册怎样销户
回复时间：2012-03-27 16:27:05
您好：本网站不能注销账户。
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[建议人]
calerwang
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标题： 问一下回朝阳的票提前几天购买
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发表时间： 2012/3/27 11:16:38
建议对象：八王坟站
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问一下回朝阳的票提前几天购买
回复时间：2012-03-27 13:01:36
您好：可以提前30天购票。
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[建议人]
赵志彬
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标题： 1269的车次为什么现在不能网上买票
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发表时间： 2012/3/26 20:56:10
建议对象：六里桥站
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我们县的其它地村的车次现在都能买到4月1号的票 。像1262.1263都能买。
回复时间：2012-03-27 11:09:50
您好：请提供您要预购车票的线路或站点名称，以方便我们查询。
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