错误 售票服务异常,错误代码：2732,内容：错误号 926 无效。错误号必须介于 13000 到 2147483647 之间，而且不能是 50000。

回复时间：2012-03-26 14:26:22

您好：谢谢您给我们的提示，我们已把情况反馈到技术部门，目前系统已恢复正常，您请再试试，如还有什么问题，请联系我们，技术人员会及时给予解决。

能否逐步将北京市所有客运站运营线路全部纳入联网售票系统？目前只能查询到个别线路车辆，无形中给旅客造成一种误解，认为没有这条线路的车辆或者只有一个班次！

回复时间：2012-03-22 16:46:43

您好：您请注明具体线路名称，以便我们把情况反馈到客运站。

查询车次时，需要选择日期，比如今天是3月22日，如果只能买3月23日到3月28日的车，那么这些日期设置成可点击的，彩色的。其他的日期变成灰色，不可点击的。这样一目了然，避免了点击不可查询的日期，却查询不到车次的情况，浪费时间。

回复时间：2012-03-22 10:16:04

您好：只有通过在线查询班次，才能确定此班次车票能否提前预购。目前客运站的线路只有部分班次车票可以提前预购，大多数班次都是“报班售票”线路，当用户在线查询中并不知道此班车能否提前购买车票，只有点击搜索按钮后，系统显示结果才知道此班次的车票能否提前预购。

不注册就查不了路线，能不能让先查下路线、车站什么的，有合适的车次和路线后再注册啊？

回复时间：2012-03-22 08:39:01

您好：可以，您请在首页左侧“在线查询”系统里查询本市发往外省市的班次线路信息。

还是上次的问题，不是我使用不对的问题，是点完明白购票须知后什么反应都没有。

回复时间：2012-03-20 08:39:46

您好：当您输入相关信息点击搜索后，如果界面没有显示您所查询的车次信息，说明该班车是“报班售票”线路，此班次车票不能提前预购。当您在“在线购票”系统中能查询到的车次，都可提前购票，反之查询不到信息的班次不能在线预购。如果您还没有明白，您请注明到站目的地名称，我们查询后再给您说明。

今天头一次注册登陆，查询后点在线购票，终始是一个购票须知的页面，无法进行购票，非常崩溃。。。系统瘫痪了？？？

回复时间：2012-03-19 09:01:58

您好：不是系统瘫痪，是您使用的问题。您阅读购票流程后，请点击此界面下面“我已经仔细阅读购票须知”旁边的方框，再点击开始购票后，您才能进入到在线购票流程中。

您好，我帮别人注册了这个网站 ，但是密码忘掉了，注册的时候 都是用她本人的身份证号和电话号码。我试图在网站上重新找回密码，但是 提示问题都忘了。请问怎么办？

回复时间：2012-03-14 08:45:33

您好：我们已在网站首页滚动栏中发布了“关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施”，请您按照上述要求提交有关信息，我们会将您的信息核对无误后，在系统中帮您找回提示问题。

在网上查票，怎么老是提示验证码错误？？？在登录会员时，也是这个情况？？？？？

回复时间：2012-03-12 08:54:21

您好：查询或购票时，请选择中文输入法，验证码才能顺利通过验证。

3月7日在网上订购了一张2012-03-09 16:00 15998次，取票号10000307035987，乘车人到六里桥服务台后被告知需到购票窗口重新购票，网上购票的款项10个工作日之内退到银联卡上。像这种事能否提前告知一下？网上买票就是为了换票方便快捷，如果买票人多耽误了坐车谁来负责？

回复时间：2012-03-10 13:02:51

您好：经了解，昨天16点发往朔州的班车坏在来京路上，为了确保购买此班次客票的乘客出行，六里桥站及时与运营公司联系，调配另一辆车按时发了班,如客运站出现特殊情况，您到乘车站取票时，客运站会有相关人员负责给您说明和解决的。系统里显示您预购的车票，已在窗口退票成功，车票款会在10个工作日内退回您的原账户。

请告诉我,到达地我填写银川为什么查不了

回复时间：2012-03-07 15:39:15

您好：您请用简拼输入站点名称，如银川请输入yc就可以。