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[建议人]
张君
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标题： 查询不到赵公口到青县的车
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发表时间： 2012/4/28 9:50:34
建议对象：赵公口站
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为什么查询不到从赵公口发往青县的车啊？今天可以在赵公口汽车站或者代售点买明天的票吗？
回复时间：2012-04-28 10:28:41
您好：经查询，赵公口站发往青县的班次是“报班售票”线路，此班次车票不能提前预购。
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[建议人]
李冬梅
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标题： 购票问题
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发表时间： 2012/4/27 17:40:33
建议对象：六里桥站
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现在怎么不能买票了
回复时间：2012-04-28 08:43:10
您好；系统已恢复正常，如购票时有什么问题请拨打我们电话83831748咨询。
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[建议人]
翟力强
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标题： 关于取票的建议
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发表时间： 2012/4/27 15:44:05
建议对象：联网售票中心
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为方便乘客车车建议，取票不一定要在坐车的车站取票，可以选择就近取票。
回复时间：2012-04-27 15:51:35
您好：由于考虑到购票的旅客都要到乘车站坐车，所以网购客票的取票地点在乘车站。
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[建议人]
史晓飞
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标题： 退票的问题
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发表时间： 2012/4/27 14:40:24
建议对象：联网售票中心
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网上订票，已经支付钱后，由于有事不能走，又在网上把票退了，请问退票的钱怎么给我返回来啊？
回复时间：2012-04-27 14:48:43
您好：网站退票成功后，车票款会在10个工作日内，返回到您购票时所使用的银行账户内。
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[建议人]
魏本勇
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标题： 增加预售
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发表时间： 2012/4/27 14:26:54
建议对象：四惠站
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为什么四惠到黄骅下午1点和3点的车不能预售，而只有早上的可以预售？
回复时间：2012-04-27 14:42:56
您好：这是客运站做的预售计划，具体情况您请拨打四惠站65574804咨询。
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[建议人]
周鹏飞
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标题： 乘车人更换
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发表时间： 2012/4/27 14:24:06
建议对象：赵公口站
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您好，朋友帮忙从这个网上买了一张票，但乘车人写的他的名字和身份证号，但实际乘车人是我，我可以拿这张票乘车吗？或者我要带他身份证取票吗？要提前多长时间取票呢？我的车票钱已经在线支付了，赵公口电话一直占线，能尽快帮忙解答一下吗，万分感谢！
回复时间：2012-04-27 18:26:07
您好：具体情况您请拨打赵公口站电话67229491和67237328咨询相关事宜。乘车人取票时，请出示您购票时登记的有效证件、网站提供的网站取票单号；为他人代取时，请您出示乘车人的有效证件（原件），代取人的身份证原件和复印件、网站提供的网站取票单号。由于节前网上购票的乘客很多，在客运站取票需要排队，为了避免耽误乘车，建议您乘车当日请提前到客运站规定地点取票。
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[建议人]
毕文斌
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标题： 订票成功增加短信确认
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发表时间： 2012/4/27 13:56:02
建议对象：联网售票中心
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订票成功后，增加短信确认，以便大家及时知道是否订购成功和订单号
回复时间：2012-04-27 14:05:31
您好：我们没有开通网上购票短信通知业务，当用户网上购票后，在“个人订单管理”中,点开“详细”按钮后，可查询到客票的状态是否是“出票成功”等更详细的信息。
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[建议人]
张鹏
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标题： 是淄博桓台，不是恒台呀
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发表时间： 2012/4/27 13:15:58
建议对象：联网售票中心
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是淄博桓台，不是恒台呀，你们都弄成了恒台，定不成票，请改一下啊。
回复时间：2012-04-27 13:43:45
您好：简拼是一样的，可经查询，在系统中没有查询到上述站点的信息，所以无法预购。
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[建议人]
张鑫平
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标题： 请问赵公口站的电话是多少？
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发表时间： 2012/4/27 13:10:18
建议对象：赵公口站
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请问赵公口站的电话是多少？我先咨询一下带狗的票价是多少？
回复时间：2012-04-27 13:30:11
您好：赵公口站咨询电话：67229491和67237328.
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[建议人]
苏淑海
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标题： 确定订票成功
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发表时间： 2012/4/27 10:20:38
建议对象：联网售票中心
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请你们也像火车票一样 发个短信通知订单号 要不填写手机号没意义了
回复时间：2012-04-27 10:29:19
您好：本网站没有开通手机提示业务，让用户留下真实的手机号码，是为了预防出现特殊情况，以便我们的客户服务人员能及时与您联系。
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[建议人]
朱叶
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标题： 请问网购车票去哪个窗口取票呢？
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发表时间： 2012/4/27 10:12:47
建议对象：赵公口站
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请问网购车票去哪个窗口取票呢？
回复时间：2012-04-27 10:24:48
您好：各客运站网购车票的取票地点及营业时间，您请在“为您服务”系统中“购票须知”里查阅。
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[建议人]
李
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标题： 六里桥站发往石家庄班次购买时间
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发表时间： 2012/4/27 9:40:02
建议对象：六里桥站
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你好，六里桥站发往石家庄班次能否提前1-2日到六里桥售票口购买？如只能当日购买，当日中午能否购买下午5:30 6:30的车次？谢谢！
回复时间：2012-04-27 09:45:40
您好：不能，“报班售票”线路也就是此班车到达客运站并进行报班后，客运站及代售点才能开始售票，具体的详细情况您请拨打六里桥站电话83831716、83831717、83831718、83831719和83831720咨询。
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[建议人]
李晨光
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标题： 购票查询无结果
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发表时间： 2012/4/27 9:22:40
建议对象：六里桥站
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你好，为何“在线查询”栏目可查到明天六里桥到石家庄的车次，而登陆后在“在线购票”中却查不到相关车次？谢谢！
回复时间：2012-04-27 09:32:56
您好：由于六里桥站发往石家庄班次是“报班售票”线路，此班次车票不能提前购票，所以在“在线购票”系统里搜索不到此班线的发车信息。
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[建议人]
李
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标题： 车票预售
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发表时间： 2012/4/27 8:56:24
建议对象：赵公口站
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为什么赵公口发车北京到寨子的车票查到了，但是不能网上订票啊，必须当日到车站才能买票吗，也不能提前在车站买票吗?
回复时间：2012-04-27 10:52:38
您好：是的，经查询，赵公口站发往寨子的班次是“报班售票”线路，此班次车票不能提前预购，乘车当日您请到赵公口站购买客票。
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[建议人]
付骁
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标题： 买不了票
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发表时间： 2012/4/26 23:04:32
建议对象：六里桥站
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想买4月28号北京到寿光的票，怎么一直查不到票
回复时间：2012-04-27 09:04:00
您好：经查询，六里桥站没有发往寿光的线路，赵公口站有发往寿光的班次，此班次车票可以提前15天（含当日）预购，您请在“在线购票”系统中进行购票操作。
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[建议人]
郭京
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标题： 输入到达站的时候老是进不去
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发表时间： 2012/4/26 21:46:08
建议对象：联网售票中心
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为什么啊 在到达地点里面输入后怎么老是进不去啊 老出现个提示是输入前两个字或简称
回复时间：2012-04-27 09:25:34
您好：如果您在“在线购票”中做此操作，表示该线路为“报班可售”线路，本网站只售预售线路
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[建议人]
张美林
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标题： 同一人不同天不能预订成功
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发表时间： 2012/4/26 19:39:54
建议对象：联网售票中心
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刚订单定错日期了，退票后，想定一张29号的，结果提示‘同一人同天只能定一张’，可是明明是不同日期啊，一个27号 一个29号，建议网站检查一下啊
回复时间：2012-04-27 08:42:42
您好：当日只要您购票成功就算订票一次，网站购票有规定，由于网上购票资源有限，每一个有效证件号码每日限购一张车票，如退票，当天不得继续订购。
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[建议人]
罗红波
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标题： 银行卡已扣钱却告知支付失败？
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发表时间： 2012/4/26 19:00:42
建议对象：赵公口站
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订单号2012042600036252
银行卡已扣钱却告知支付失败？
回复时间：2012-04-27 08:39:10
您好：这种状况是您支付超时造成的，已扣的车票款会在10个工作日内，返回到您购票时所使用的银行账户内。
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[建议人]
唐建科
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标题： 为什么查不到到商都的车
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发表时间： 2012/4/26 18:35:20
建议对象：六里桥站
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为什么查不到到商都的车？ 谢谢
回复时间：2012-04-27 08:37:10
您好：经查询，六里桥站发往商都的班次是“报班售票”线路，此班次车票不能提前预购，乘车当日请到六里桥站购买客票。
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[建议人]
曹长锁
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标题： 办事效率太低
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发表时间： 2012/4/26 17:48:40
建议对象：联网售票中心
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改个密码，太费劲了吧，5个工作日，看看铁路那个网上售票，银行改密码也没你这副杂，效率还有比你低的码，要改进呀，跟上时代，要快呀，火车都提速了，器车也要快呀。
回复时间：2012-04-27 08:33:24
您好：我们很理解用户的心情，会提高工作效率，尽快给用户解决，以减少等待的期限。
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