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[建议人]
田婧
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标题： 为什么购票失败就不让再买
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发表时间： 2012/8/21 8:58:24
建议对象：联网售票中心
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为什么我第一次买票失败后，就不让再买了，用的同一个身份证号。
回复时间：2012-08-21 09:29:30
您好：您请把已提交的这张客票进行取消操行，本网站有规定每一个有效证件号码每日限购一张车票，如退票，当天不得继续订购，详细的购票及支付要求，您请在为您服务—购票须知里查阅。
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[建议人]
伊泓闻
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标题： 用户名为伊泓闻密码为m90483
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发表时间： 2012/8/21 5:09:03
建议对象：联网售票中心
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为什么登陆不上去啊和密码错误次数超过限制
回复时间：2012-08-21 08:53:35
您好：已经给您的用户进行了解锁操作，您用m90483可以登录。
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[建议人]
伊泓闻
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标题： 用户名为伊泓闻密码为z50981
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发表时间： 2012/8/20 17:10:50
建议对象：联网售票中心
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为什么登陆不上去啊
回复时间：2012-08-21 08:51:24
您好：经测试您用m90483可以登录。
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[建议人]
伊泓闻
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标题： 我什么时候收到邮件
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发表时间： 2012/8/20 16:49:47
建议对象：联网售票中心
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我没有收到邮件啊
回复时间：2012-08-21 08:43:51
您好：您有可能把注册的电子邮箱地址记错了，所以您收不到邮件。
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[建议人]
逄玉玲
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标题： 为什么网上订票后手机收不到信息
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发表时间： 2012/8/20 16:46:53
建议对象：联网售票中心
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网上订票后手机没有信息，打电话到客运站工作人员也不知道怎么处理。应该有客服
回复时间：2012-08-21 08:41:07
您好：我们没有开通手机短信提示业务，用户在网站上支付成功后，请点击“返回商户”按钮，在弹出的界面可以查询购票及网站取票单号等信息，本网站提供工作日内8:00-16:30时间段的购票咨询服务，网上购票咨询电话：010－83831748。
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[建议人]
伊泓闻
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标题： 我什么时候收到邮件
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发表时间： 2012/8/20 16:03:45
建议对象：联网售票中心
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密码重置成功，请到您注册邮箱查看初始化密码，并尽快更改！
是什么意思啊
回复时间：2012-08-20 16:27:48
您好：意思是是登录您注册的电子邮箱里找回随机密后，再根据邮箱内系统给的随机密码登录本网站，在个人信息里重新设定新的密码。
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[建议人]
伊泓闻
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标题： 你好我已经看到了
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发表时间： 2012/8/20 14:05:26
建议对象：联网售票中心
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还需要什么吗手续齐全吗
回复时间：2012-08-20 14:20:35
您好：如果您提交的信息不齐全或有问题，我们会给您回复邮件说明。
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[建议人]
伊泓闻
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标题： 你好我已经看到了
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发表时间： 2012/8/20 11:52:10
建议对象：联网售票中心
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我已经按照你们的要求把注册时的信息给你们发过去了请你们看到了以后快点给我发过来吧
回复时间：2012-08-20 13:01:24
您好：我们会在规定时间内尽快给您发过去。
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[建议人]
杨玉廷
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标题： 退票的钱，退到哪里去了？
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发表时间： 2012/8/19 17:10:26
建议对象：联网售票中心
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退票的钱，退到哪里去了？
回复时间：2012-08-20 09:00:16
您好：退票款会返回到用户购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
杨永
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标题： 我查票为什么显示没有信息
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发表时间： 2012/8/19 11:13:45
建议对象：联网售票中心
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我查票为什么显示没有信息
回复时间：2012-08-20 08:57:37
您好：您请注明在哪个模块里查询不到信息及站点名称。
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[建议人]
伊泓闻
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标题： 密码忘记
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发表时间： 2012/8/17 19:46:14
建议对象：联网售票中心
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密码提示问题一 fhh答案是什么啊
回复时间：2012-08-20 08:54:23
您好：我们已在网站公告里发布了“关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施”，您请按照要求提交信息，我们核对信息准确无误后，我们会把您注册时填写的密码提示问题及答案发送给您。
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[建议人]
伊泓闻
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标题： 我忘记了密码
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发表时间： 2012/8/17 19:04:15
建议对象：联网售票中心
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我忘记了密码请你帮我查一下
用户名是伊泓闻
证件号码是152****757
联系电话是18847038203
日期忘记了
回复时间：2012-08-20 08:51:23
您好：我们已在网站公告里发布了“关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施”，您请按照要求提交信息，我们核对信息准确无误后，会尽快帮助您解决。
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[建议人]
于海清
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标题： 客运站购票
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发表时间： 2012/8/17 14:59:53
建议对象：六里桥站
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‘客运站购票’是只能在售票点买吗？如果只能在售票点买的话，我买到凉城的汽车票可以在（昌平区 福麦特花景庙 80702901 昌平区沙河鑫之星市场 603、121、61、611营慧寺下车 ）这个地方买吗？谢谢！
回复时间：2012-08-20 08:48:54
您好：查询线路信息时，如果备注提示“客运站购票”，说明此班次是“报班售票”线路，也就是说班车到达客运站并到调度室报班后，客运站及代售点才开始出售此班次的车票。代售点的电话及地址，您请在为您服务—代理点信息里查询。
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[建议人]
岳红
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标题： 咨询问题
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发表时间： 2012/8/17 14:17:19
建议对象：六里桥站
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已经显示网上取票号了是不是已经购票成功了
回复时间：2012-08-20 08:42:53
您好：用户支付成功后，您请点击返回商户按钮或查询订单信息，都可查询到购票信息，如果购票成功，订单状态会显示“出票成功”，票的状态是“购票成功”。
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[建议人]
岳红
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标题： 咨询问题
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发表时间： 2012/8/17 11:26:35
建议对象：六里桥站
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网上订的票，当天去取可以吗。有时间限制吗
回复时间：2012-08-17 12:03:02
您好：可以乘车当日取票，为了避免错过发车时间，您请合理安排好时间。
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[建议人]
高艳军
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标题： 非常需求：北京-迁安的客车
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发表时间： 2012/8/16 12:05:35
建议对象：四惠站
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在北京工作的迁安人很多，每次回迁安都是坐黑车才能回家，很不安全，建议车站加开几班客车，节假日期间更需要加车，上午下午都有车坐就好了
回复时间：2012-08-17 08:44:29
您好：客运站运营线路的开通需经北京市省际客运行业主管部门的批准，开通运营后班次及发车时间等情况，客运站是不能随意变更的。
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[建议人]
张锴韬
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标题： 密码错误次数超过限制
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发表时间： 2012/8/16 1:53:32
建议对象：联网售票中心
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请问密码错误次数超过限制问题如何解决？
回复时间：2012-08-16 11:03:02
您好：您的问题已解决。
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[建议人]
孟国星
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标题： 取票地点
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发表时间： 2012/8/15 10:10:12
建议对象：联网售票中心
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六里桥发车，可以在八王坟取票吗 ，或者在代售点取票？
回复时间：2012-08-15 10:49:03
您好：网上预购的车票，只能到乘车站（发车站）规定的售票窗口取票，各客运站规定的取票窗口，您请在为您服务—购票须知里查阅。
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[建议人]
孟国星
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标题： 取票地点
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发表时间： 2012/8/15 10:00:57
建议对象：联网售票中心
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六里桥发车，可以在八王坟取票吗
回复时间：2012-08-15 10:47:40
您好：网上预购的车票，只能在乘车站（发车站）规定的窗口取票，各客运站规定的取票窗口，您请在为您服务—购票须知里查阅。
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[建议人]
李艳
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标题： 为什么选错时间马上不能修改？
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发表时间： 2012/8/15 8:56:27
建议对象：联网售票中心
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为什么不能在网站上修改时间？非得要收手续费呢？是你们功能不够强大还是故意而为之呢？
回复时间：2012-08-15 10:44:09
您好：当乘客在网上购票支付前，都可以自行更改购票信息，当支付操作完成后，如果需要变更乘车时间等信息，您只能进行退票操作后，再重新进行购票操作。客规退票手续费规定: 距发班时间2小时以外（不含）,扣除票面额的10%；距发班时间2小时以内（含）,扣除票面额的20%；发车后不退票。
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