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  • [建议人]

    张亮

  • 标题: 出票失败
  • 发表时间: 2012/8/24 18:50:11   建议对象:六里桥站
  • 1 2012082400054319 2012-08-24 18:41:00 ¥196.00 2 2 ¥192.00 出票失败 详细 重新出票 。 这样的话我重新订票吗? 儿童半价票可以网上预订吗?

    回复时间:2012-08-27 08:41:30

    您好:经查询,您预购的4张车票,有2张票是出票失败,2张车票已取票,除节假日及公休日外,已扣的车票款,会在10个工作日内返回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    许长辉

  • 标题: 请问到聊城的具体时间
  • 发表时间: 2012/8/24 16:16:39   建议对象:四惠站
  • 请问从四惠到聊城平均要走多长时间,走哪那条高速。

    回复时间:2012-08-24 16:23:45

    您好:具体的运行路线您请拨打四惠客运站电话65574804咨询。

  • [建议人]

    张海燕

  • 标题: 密码忘了,密保问题记住一个
  • 发表时间: 2012/8/24 10:23:56   建议对象:联网售票中心
  • 各项信息都记得,只是密码忘记了,密保问题只能想起一个,发送复印件太麻烦了吧

    回复时间:2012-08-24 10:29:18

    您好:我们已在网站公告里发布了“关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施”,您请按照要求提交信息,我们核对信息准确无误后,会在系统里查询您注册时的密码提示问题及答案,并发送到您的电子邮箱里,您可以通过提示问题及答案找回您的密码。

  • [建议人]

    陈涛

  • 标题: 注册成功后不发激活邮件
  • 发表时间: 2012/8/24 9:47:11   建议对象:联网售票中心
  • 您好,我在网站上注册了账户,显示注册成功需要点击激活邮件,可是我没有收到激活邮件。

    回复时间:2012-08-24 10:17:24

    您好:您的问题解决,您现在登录试试。

  • [建议人]

    冀翠斌

  • 标题: 如何找回用户名和密码
  • 发表时间: 2012/8/23 21:51:48   建议对象:联网售票中心
  • 您好我的用户名和密码丢失了如何找回呢,现在知道邮箱

    回复时间:2012-08-24 08:40:21

    您好:我们已在网站公告里发布了“关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施”,您请按照要求提交信息,我们核对信息准确无误后,会在系统里查询您注册的账号(用户名)并发送到您的电子邮箱里。

  • [建议人]

    韩笑

  • 标题: 给小孩买票用的身份证号,票已经买了,用户口本可以取票吧
  • 发表时间: 2012/8/23 19:14:23   建议对象:联网售票中心
  • 给小孩买了票 ,用户口本可以取票吧

    回复时间:2012-08-24 08:38:54

    您好:如果没有身份证,您最好不要在网上给孩子预购车票,因为到乘车站取票有规定:乘车人取票时,需要出示您购票时登记的有效证件、网站提供的网站取票单号;为他人代取时,请您出示乘车人的有效证件(原件),代取人的身份证原件和复印件、网站提供的网站取票单号。

  • [建议人]

    朱晓琳

  • 标题: 代他人取票
  • 发表时间: 2012/8/23 17:09:24   建议对象:联网售票中心
  • 如果代他人取票,是不是需要订票人的身份证原件和代取人的身份证原件及代取人身份证的复印件?取票时间可以是开车前多久?

    回复时间:2012-08-24 08:37:37

    您好:是的,还有网站提供的网站取票单号,具体的取票时间没有限定,由于目前是暑运的后高峰,建议您提前2个小时到乘车站取票,以避免错过发车时间,请合理安排好取票时间。

  • [建议人]

    朱晓琳

  • 标题: 售票服务异常,错误代码:13018,内容:锁定座位失败。
  • 发表时间: 2012/8/23 16:22:23   建议对象:联网售票中心
  • 请问这是什么情况?我定了8月25的车票,但是我现在想买8月24的,是必须退票之后才能再定吗?现在已经退票了,何时能把款退回?敬请解答,谢谢。

    回复时间:2012-08-23 16:28:37

    您好:如果需要变更乘车日期,您请考虑清楚后,先进行购票操作再进行退票操作,因为网站有规定,如退票,当天不得继续订购,除公休日及节假日外,银联会在10个工作日内,将车票款返回到您购票所使用的银行帐户内。

  • [建议人]

    黄原鹏

  • 标题: 发威海、黄县可在各高速公路口下人
  • 发表时间: 2012/8/23 10:52:40   建议对象:赵公口站
  • 9月1日14:45发威海的3805卧鲁K-08867,是不是走G18?恳求在东营南的丁庄高速公路口下人。 9月1日15:30发黄县的也行。

    回复时间:2012-08-23 13:42:53

    您好:您请拨打赵公口站电话67229491或67237328咨询行驶路线及站点停靠地点。

  • [建议人]

    郑雪娇

  • 标题: 网上支付
  • 发表时间: 2012/8/23 10:31:12   建议对象:四惠站
  • 重新操作,已经没有上述问题----谢谢!!! 现在已经购票成功

    回复时间:2012-08-23 10:35:41

    您好:好的,非常欢迎您登录本网站使用购票系统。

  • [建议人]

    郑雪娇

  • 标题: 网上购票--验签失败
  • 发表时间: 2012/8/23 10:01:56   建议对象:四惠站
  • 想再网上购票---点击“在线支付”----却一直出现“验签失败”---这可怎么买票呀????

    回复时间:2012-08-23 10:26:27

    您好:如方便您给我们发一个截图,以便我们把情况反馈到技术部门。谢谢!

  • [建议人]

    刘自信

  • 标题: 失败原因
  • 发表时间: 2012/8/22 21:45:36   建议对象:六里桥站
  • 登陆网站输入到达站名称后一直提示输入错误的信息是什么原因?

    回复时间:2012-08-23 08:50:37

    您好;您请使用简拼(只输入第一个字母)输入到达站名称。

  • [建议人]

    黄原鹏

  • 标题: 发威海、黄县可在各高速公路口下人
  • 发表时间: 2012/8/22 20:57:28   建议对象:赵公口站
  • 发威海、黄县可在各高速公路口下人,当然是中途以后。

    回复时间:2012-08-23 08:48:03

    您好:您请注明线路及站点名称、班次、发车日期及发车时间等信息,以便我们把情况反馈到赵公口客运站,赵公口站主管负责人会给您答复。

  • [建议人]

    李晶晶

  • 标题: 出票失败了咋办?
  • 发表时间: 2012/8/22 17:25:25   建议对象:联网售票中心
  • 不是出票错误,是出票失败了,而且钱已经支付了,都扣了已经。咋弄啊

    回复时间:2012-08-23 08:44:18

    您好:是系统网络延时造成的出票失败,除公休日及节假日以外,银联会在10个工作日内,将已扣的车票款返回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    李晶晶

  • 标题: 出票错误了怎么办?
  • 发表时间: 2012/8/22 17:23:46   建议对象:六里桥站
  • 出票错误了怎么办? 而且付款也付了。

    回复时间:2012-08-23 08:42:45

    您好:除公休日及节假日以外,银联会在10个工作日内,将已扣的车票款返回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    韩存

  • 标题: 户口簿购票
  • 发表时间: 2012/8/22 15:18:30   建议对象:六里桥站
  • 小孩没有身份证,但户口簿上有身份证号。能用户口簿在网上购票吗?

    回复时间:2012-08-22 15:26:24

    您好:如果没有身份证,您最好不要在网上给孩子预购车票,因为到乘车站取票有规定:乘车人取票时,需要出示您购票时登记的有效证件、网站提供的网站取票单号;为他人代取时,请您出示乘车人的有效证件(原件),代取人的身份证原件和复印件、网站提供的网站取票单号。 并请确认客票是否是您需要的,再请工作人员出票。

  • [建议人]

    张小军

  • 标题: 为什么不能订购当天的车票?
  • 发表时间: 2012/8/22 1:20:04   建议对象:六里桥站
  • 我要买北京到潜江的汽车票。为什么我现在不能购买当天的车票 必须是明天以后的?

    回复时间:2012-08-22 09:17:40

    您好:本网站只售部分线路班次的全价客票,不售当日客票。

  • [建议人]

    伊泓闻

  • 标题: 你好我已经看到了
  • 发表时间: 2012/8/21 16:34:55   建议对象:联网售票中心
  • 假如我订票成功后是不是订单管理就可以看到订货号码了,另外订票成功后乘车前几个小时取票啊

    回复时间:2012-08-22 09:07:12

    您好:网上支付成功后,有两种方式可查询到预购车票的信息,一是点击“返回商户”按钮;第二是点击在线购票,在“订单管理”里把操作下边的“详细”点开,就可查询到购票信息及网站取票单号等,具体的取票时间没有限定,由于目前是暑运的后高峰,建议您提前2个小时到乘车站取票,以避免错过发车时间,您请合理安排好时间。

  • [建议人]

    伊泓闻

  • 标题: 你好查车次
  • 发表时间: 2012/8/21 14:46:50   建议对象:联网售票中心
  • 从北京火车站到你们哪里取票还用什么手续吗 在北京火车站做地铁的话做几号地铁距离你们哪里最近

    回复时间:2012-08-21 15:04:55

    您好:关于取票的相关要求和规定在“为您服务—购票须知”里有详细的说明,您请拨打本市公交热线96166咨询乘车路线。

  • [建议人]

    郭言俊

  • 标题: 有站却无班次
  • 发表时间: 2012/8/21 9:22:31   建议对象:联网售票中心
  • 你好,六里桥站有班车到赛汉塔拉的车次,为何这边查询不到?

    回复时间:2012-08-21 09:34:02

    您好:在首页“在线查询”系统中,可以查询到六里桥站发往赛汉塔拉班次的信息,由于此班次是“报班售票”线路,所以您在“在线购票”系统里搜索不到该线路的班次信息。