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[建议人]
王军
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标题： 为什么搜索不到天津大港区
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发表时间： 2012/8/14 14:56:23
建议对象：赵公口站
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为什么搜索不到天津大港区
回复时间：2012-08-14 16:21:53
您好：经咨询赵公口站运营部门，赵公口站发往大港的班车，终点站是大港也是天津大港，首页“在线查询”模块里可以查询到此班线的发班信息。
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[建议人]
樊艳凯
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标题： 登陆有问题
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发表时间： 2012/8/14 14:18:26
建议对象：联网售票中心
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我已经注册了第三个号码了，第一个号总是说我密码错误，我申请的修改密码，用修改后的再登陆立马就显示说错误超过期限，我才输了一两次就超了？？第二个号直接就说不存在。
回复时间：2012-08-14 15:59:32
您好：您有可能记错了用户名或密码，我们已在首页滚动栏里发布了关于忘记用户名及密码需提交的相关信息，您请按照上述要求上传有关证件，我们核对信息无误后，会尽快协助您解决，具体要求您请在“网站公告”里查阅。
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[建议人]
岳红
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标题： 查询订单
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发表时间： 2012/8/13 12:48:25
建议对象：六里桥站
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您好，订单号是10000813061363，是不是已经支付成功了啊。
回复时间：2012-08-13 14:07:00
您好：上述编号不是订单号，您请点击“订单管理”，再点击“详细”您就可以查询到订单状态是否是“出票成功”或票的状态是“购票成功的显示。
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[建议人]
岳红
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标题： 查询订单
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发表时间： 2012/8/13 12:47:02
建议对象：六里桥站
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查询订单
回复时间：2012-08-13 13:59:37
您好：请给我们提供订单编号或订单号，以方便我们查询。
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[建议人]
黄婷
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标题： 有没有到四川的车次呢？
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发表时间： 2012/8/13 10:38:03
建议对象：八王坟站
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我是四川南部县的、有没有到四川的车次、
回复时间：2012-08-13 11:01:58
您好：本市还没有开通发往四川的班车。
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[建议人]
常鸿
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标题： 东西落车上了
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发表时间： 2012/8/12 13:33:37
建议对象：八王坟站
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2012年8月11日中午11点乘坐2213次17.18座位祥龙阿尔萨到达秦皇岛站下车时将一个蓝色袋落在车上了,请工作人员帮忙留意！！！！！！！
回复时间：2012-08-13 08:43:07
您好：我们已把情况反馈到八王坟客运站相关部门，您也请拨打八王坟站咨询电话87718844查询。
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[建议人]
唐立
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标题： 网上订票可以改签吗
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发表时间： 2012/8/11 20:14:14
建议对象：联网售票中心
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网上订票可以改签吗
回复时间：2012-08-13 08:37:28
您好：网上预购的车票不能改签，在未出纸质票前可在网站自行退票操作。关于取票及退票手续费的详细规定，您请在为您服务—购票须知里查阅。
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[建议人]
武秀荣
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标题： 网上无法购票
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发表时间： 2012/8/11 14:47:39
建议对象：联网售票中心
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在首页查询时候有余票，但转到在线购票窗口时，在购买时，点击查询没有符合信息，是怎么回事？
回复时间：2012-08-13 08:31:56
您好：本网站不售当日票，只预购部分线路的次日车票，您请注明线路及站点名称，以便我们查询。
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[建议人]
张亚
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标题： 身份证消磁
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发表时间： 2012/8/10 15:51:12
建议对象：联网售票中心
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你好,能否问下身份证已经消磁了,到汽车站还能取票吗?
回复时间：2012-08-10 16:23:13
您好：您请携带身份证原件及复印件到乘车站规定取票窗口，把情况与负责取票的工作人员说明，如果不能取票，您请在发车前把网上预购的车票退掉，因为发车后您就不能在网上进行退票操行了。
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[建议人]
施孝龙
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标题： 预定多张票据。
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发表时间： 2012/8/9 22:01:52
建议对象：联网售票中心
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目前无法预定多张票据，请尽快解决。
回复时间：2012-08-10 08:42:24
您好：由于网上购票资源有限, 同一注册用户，每日限购三张车票，每张车票对应一个有效证件号；每一个有效证件号码每日限购一张车票；如退票，当天不得继续订购。如所需客票确要超过上述数量，请与乘车站服务热线联系。
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[建议人]
张嵩
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标题： 网银支付成功后，未显示出票成功
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发表时间： 2012/8/9 17:09:29
建议对象：联网售票中心
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您好，今天在网上先预定了订了一张8月11号的票，结果点错了，点击了取消，请问这样的话，票款会退回账户吗？后来又重新定了一张，网银也支付成功了，可是状态栏未显示“出票成功”，显示为“已释放”，网站取票栏状态为空，座位号栏也显示为空，请问这样算订票成功吗？能取票吗？如果未成功要怎么办？谢谢。
回复时间：2012-08-10 08:35:35
您好：经查询系统显示您预购的车票状态是“已锁定”，说明支付超时，如果确实扣了车票款，除法定的节假日及公休日外，银联会在10个工作日内，将已扣的车票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
王晓
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标题： 订票信息？
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发表时间： 2012/8/9 11:15:36
建议对象：联网售票中心
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为什么没有提前订票的信息啊？能不能提前订票啊？订票电话是多少？
回复时间：2012-08-09 12:06:34
您好：由于长途客运受其道路状态及天气等因素影响较大，只有部分线路车票可以提前售票，当您在“在线购票”模块中能查询到的车次，都可提前购票，反之查询不到信息的班次不能在线预购。
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[建议人]
赵超
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标题： 注销个人信息
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发表时间： 2012/8/8 22:30:19
建议对象：联网售票中心
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不知道该网站能否注销个人信息呢
回复时间：2012-08-09 08:57:30
您好：为了避免有人恶意注销用户的信息，所以在本网站上不能进行注销用户账户信息的操作。
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[建议人]
牛司良
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标题： 车票预订
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发表时间： 2012/8/8 19:19:08
建议对象：赵公口站
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请问网上预订的车票座位能自己选择吗？谢谢！
回复时间：2012-08-09 08:50:20
您好：网上预购的车票座位号是按顺序从前往后随机产生，预购车票时用户自己不能选择座位号。
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[建议人]
王新强
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标题： 购票系统只支持Firefox10.0
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发表时间： 2012/8/8 17:21:42
建议对象：联网售票中心
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能兼容多个浏览器及版本
回复时间：2012-08-09 08:40:17
您好：经技术人员测试本网站支持IE7-IE9的浏览器，所以首页下方有提示，建议使用IE7.0以上版本浏览器访问本站。由于IE6的浏览器对网页的标准兼容性不好所以未能支持，建议升级至IE9。火狐10.0的浏览器虽然能够正常访问网页，但该版本并不支持网银支付。网银支付兼容性最好的浏览器还是IE，另外火狐最新版14.0也开始支持网银支付了。
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[建议人]
FY
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标题： 请问在线订票付款成功后，需要提前取票吗？
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发表时间： 2012/8/8 14:04:54
建议对象：四惠站
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请问在线订票付款成功后，还需要提前去车站取票吗，开车前1小时取票可以吗？
回复时间：2012-08-08 14:11:03
您好：乘车当日可以取票，请合理安排好取票时间，别耽误上车，避免错过发车时间就可以。
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[建议人]
逄晗
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标题： 为什么我注册ID之后，登录的时候却说没有这个用户？
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发表时间： 2012/8/8 13:09:48
建议对象：联网售票中心
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为什么我注册ID之后，登录的时候却说没有这个用户？
回复时间：2012-08-08 13:48:31
您好：有可能是用户名或密码记错了。
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[建议人]
朱越
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标题： 东西落车上了
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发表时间： 2012/8/8 10:35:37
建议对象：四惠站
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冀B-J5330 八月七号 29、30号座位上边的行李架上有一个遥控飞机 请联系我
回复时间：2012-08-08 11:07:22
您好：您请注明发车时间、班次和线路名称等详细情况，以便我们把信息提交给客运站。
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[建议人]
永喜
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标题： 购预售票
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发表时间： 2012/8/7 17:10:28
建议对象：八王坟站
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盘锦的车受没受下雨影响而停运，近期提前几天预售票？
回复时间：2012-08-08 08:32:37
您好：具体情况您请拨打八王坟站咨询电话确认，八王坟客运站部分线路车票，可以提前30天预购。
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[建议人]
金珊
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标题： 汽车站联网售票
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发表时间： 2012/8/7 15:56:16
建议对象：联网售票中心
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莲花池车站和永定门汽车站联网售票不
回复时间：2012-08-07 16:03:02
您好：本网站预售本市省际长途客运站（六里桥客运主枢纽、赵公口客运站、永定门客运站、新发地客运站、莲花池客运站、四惠客运站、北郊客运站、丽泽客运站、木樨园客运站）始发的部分班次的全价客票，本网站不售当日客票。
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