我认为应该增加用户订票信息查询功能，如类似淘宝的“已买到的宝贝”以及支付之后订单的打印功能，这样更为方便。

回复时间：2012-09-06 08:37:47

您好：当您支付完成后，请点击返回“商户按钮”就可查询到购票是否成功及网站取票单号等信息，您也可以在“订单管理”中查询购票等详细信息。

最近在办工作居住证，身份证原件不在手上，不知道长途汽车站是不是也像火车站那样可以办理一天有效期的临时身份证呢？或者请告知像我这种没有身份证原件的如何乘车，复印件是否可替代？

回复时间：2012-09-04 16:27:02

您好：长途汽车站没有办理临时身份证的业务，复印件不能替代，没有身份证原件的请到乘车站售票窗口购买车票。

之前或前天我查了在线购票，四惠站之前还有14：35为什么最近查都没有了呢？？

回复时间：2012-09-04 12:48:09

您好：近几天四惠客运站服务器出现问题没在线上，目前只能查询不能预购四惠站线路的车票，由此给您带来的不便敬请谅解！

麻烦问一下，一般网上可以提前多少天订票，赵公口票必须到车站取票吗？

回复时间：2012-09-03 11:22:14

您好：各客运站线路的预售天数不一样，当您在线购票选择客运站后，系统会自动显示您所选择客运站能提前几天预购，网上预购的车票，乘客只能到乘车站规定窗口取票。

年初购票，申请了用户，不小心忘记了，找回密码过程中，又忘记了密码提示问题一，请问怎么解决？因为证件号只能申请一次。

回复时间：2012-09-03 10:04:55

您好：我们已在网站公告里发布了“关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施”，您请按照要求上传信息后，我们会尽快协助您解决。

面对网民日益增多，难免用户名重复加后缀，时间长了就会忘记掉，个人建议邮箱及身份证直接登陆容易记忆。

回复时间：2012-09-03 09:50:58

您好：您的建议我们会反馈到技术部门。

在首页可以查到20余条到张家口的班车信息，可购票时却没有显示？如果这么多条线路都不能购买，这个系统也太弱了，没有什么意义了啊！

回复时间：2012-09-03 08:30:53

您好：这种情况说明该班次是“报班售票”线路，经查询本市发往张家口的班次是“报班售票”线路，该班次的车票不能提前预购。当您在首页查询线路班次时，如果是“报班售票”线路，备注下面都有“客运站购票”的提示。关于网上能否提前购票，是运营公司根据道路及车辆状况向客运站提出申请并签订协议后，客运站才能做预售计划，这与网站系统没有关系。

为什么在首页能找到3159这趟车，在订票那就找不到这趟车次了呢？

回复时间：2012-08-31 08:32:28

您好：这种情况说明该班次是“报班售票”线路，此班次的车票不能提前预购。当您在首页查询线路班次时，如果是“报班售票”线路，备注下面都有“客运站购票”的提示。

可能是我输入错了，但是也没有地方可以修改邮箱啊，重新注册手机号码跟身份证都使用过的，这怎么弄啊？

回复时间：2012-08-29 11:30:03

您好：我们已在网站公告里发布了“关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施”或与我们联系。

现在虎跃的网站只能买沈阳到其他城市的车票，能不能其他的虎跃客运站也可以直接在网上购买啊！

回复时间：2012-08-27 08:57:29

您好：网上能否提前购票，是运营公司根据道路及车辆状况向客运站提出申请并签订协议后，客运站才能做预售计划，您请向虎跃运营公司提出申请。