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[建议人]
李炜
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标题： 少退我一张票钱
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发表时间： 2012/1/18 15:59:21
建议对象：联网售票中心
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2012-01-11 14:43:40我订了2张车票，然后发现定错了，我接着选择了退票，并且是退2张，第二天显示2张退票成功，但是退回我卡里的只有1张票钱。
回复时间：2012-01-18 16:03:40
您好：10个工作日内会退回您支付帐号，同一笔支付订单，退票时不一定同时到帐。如果10个工作日内未到账，请您与我们联系
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[建议人]
王贺
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标题： 车票预定
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发表时间： 2012/1/18 15:50:58
建议对象：联网售票中心
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我要订21号北京到平庄的车票，怎么在网上查不到车票信息，还有我查询到北京到叶柏寿或宁城的票，预定时候出现错误，错误提示“售票服务异常,错误代码：13016,内容：当前售票数已经超出网站可售票数量”
回复时间：2012-01-18 16:00:46
您好：六里桥客运站为了保证到站购票旅客的利益，对站外购票实行了每辆客车限购十张的限定，建议您到客运站购票
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[建议人]
杨晓东
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标题： 为什么订票页面没信息？
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发表时间： 2012/1/18 15:50:14
建议对象：联网售票中心
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查询里有到大同的票，转到订票页面就没信息，什么情况？
回复时间：2012-01-18 16:01:07
您好：有两种情况：1、是此班次是“报班售票”线路，此班次车票不能提前预购；2、是此班次的车票已售完。
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[建议人]
林女士
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标题： 电话打不通
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发表时间： 2012/1/18 15:48:34
建议对象：赵公口站
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赵公口的2个电话一直就没打通过，一直都是占线。郁闷
回复时间：2012-01-18 15:53:30
您好：由于近期拨打客运站电话咨询的乘客很多，虽然客运站已采取了措施，但是电话仍然很难拨通，由此给您带来的不便敬请谅解！
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[建议人]
金先生
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标题： 21号到白山的车怎么查不到呢
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发表时间： 2012/1/18 15:38:20
建议对象：四惠站
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在查询里有四惠到白山的车，操作上 转待购票，但是在线购票为什么没有呢？
回复时间：2012-01-18 15:42:01
您好：经查询，四惠发往白山班次的车票已预售完。
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[建议人]
林女士
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标题： 小型宠物为何不可带上车？
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发表时间： 2012/1/18 15:23:46
建议对象：赵公口站
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过年回家，家里的宠物狗狗没人照看，一周的时间不得饿死啦！大型的我就不建议了，但小型 的犬我们可以抱着或者放在行李箱内不带到车上，为何不可呢？又不是传染到任何人，并且我们的狗狗都有体检的。很不解！！强烈不满。
回复时间：2012-01-18 15:29:46
您好：您请拨打赵公口站电话67229491和67237328咨询解决。
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[建议人]
杨
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标题： 1月19日当天能否买到票去河间的
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发表时间： 2012/1/18 14:59:26
建议对象：赵公口站
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1月19日当天能否买到票去河间的
回复时间：2012-01-18 15:28:22
您好：赵公口站发往河间的有很多班次,节前车票紧张，您请拨打赵公口站电话67229491、67237328咨询
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[建议人]
丁晓年
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标题： 21号大同车票
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发表时间： 2012/1/18 14:57:39
建议对象：六里桥站
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为什么网上订21号大同的票一张都没有，那么多车哪去了啊，难道也是报班售票？
回复时间：2012-01-18 15:23:09
您好：六里桥站发往大同班次是“报班售票”线路，此班次车票不能提前预购。
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[建议人]
李清泉
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标题： 没有车次
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发表时间： 2012/1/18 14:48:24
建议对象：六里桥站
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查不到车次怎么办？
回复时间：2012-01-18 14:51:29
您好：首页“在线查询”中能够查到北京始发的各线路、班次，发车站为全部时，会搜索出不同始发站同线路的所有班次，进入到“在线查询”界面，如“操作”栏为空时，表示该班次为报班可售班次，不可预购。如“操作”栏有“转到购票”提示，表示该班次为预售班次，您可在“在线购票”中购买该班次客票，同班次如果查询无果，表示票已售完。
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[建议人]
贝拉99
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标题： 网上订票
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发表时间： 2012/1/18 14:45:15
建议对象：联网售票中心
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1、在发车前取到就可吧
2、凭身份证和网站取票单号就可以是不？
3、能否在代理点同样方式取票，火车票就是电话订后，在任意售票点都可以取的，能否逐步开通？
第一次网订，疑问较多，谢谢指点！
回复时间：2012-01-18 14:50:55
您好：请您先确认您的订单状态为“出票成功”。发车前携带乘车人购票有效证件、网站取票单号到发车站指定窗口取票。由于近期客流量较大，建议您提前取票。如果您选择发车当日取票，建议您提前2小时取票，以避免错过发车时间，影响您的出行。发车后不退票。
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[建议人]
史志强
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标题： 北京-滦南的车票提前预售吗
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发表时间： 2012/1/18 14:31:48
建议对象：联网售票中心
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请问北京到河北唐山滦南县的大巴车票提前预售吗？
回复时间：2012-01-18 14:35:45
您好：四惠客运站发往滦南班次是“报班售票”线路，此班次车票不能提前预购。
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[建议人]
陈学英
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标题： 网上订票是否可以在代理售票点取票，代票点电话无人接听
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发表时间： 2012/1/18 14:29:35
建议对象：联网售票中心
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网上订票是否可以在代理售票点取票，代票点电话无人接听
回复时间：2012-01-18 14:32:52
您好：网上预购的车票，不能在代理点取票，只能到乘车站取票。
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[建议人]
李彦敏
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标题： 查询不到售票信息
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发表时间： 2012/1/18 14:03:48
建议对象：六里桥站
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在主页可以查到六里桥到行唐的车，在线购票查不到呢？
回复时间：2012-01-18 14:09:07
您好：六里桥站发往行唐班次是“报班售票”线路，此班次车票不能提前预购，所以在线购票系统里查询不到行唐班次的信息。当用户在“在线购票”模块中能查询到的班次，都可提前购票，反之查询不到信息的班次不能在线购票，说明此班次是当天报班售票，当您在“在线查询”时，符合条件的车次界面里有提示说明。
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[建议人]
徐立宁
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标题： 能不能换票
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发表时间： 2012/1/18 14:01:34
建议对象：新发地站
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我在网上买的是20号的票，我想换成19号的，请问能换吗，怎么换啊？
回复时间：2012-01-18 14:05:27
您好：您先确认19日还有没有车票，您可以进行退票，但是办理退票是要收取费用的，退票手续费规定: 距发班时间2小时以外（不含）,扣除票面额的10%；距发班时间2小时以内（含）,扣除票面额的20%；发车后不退票。
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[建议人]
魏蒙
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标题： 能不能提前买票
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发表时间： 2012/1/18 13:49:32
建议对象：六里桥站
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问一下从北京到行唐1月22号车票1月21号买行吗
回复时间：2012-01-18 13:52:32
您好：经查询，六里桥站发往行唐班次是“报班售票”线路，此班次车票不能提前预购。
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[建议人]
贾孟远
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标题： 到禹州的坐票能更改成卧铺吗
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发表时间： 2012/1/18 13:42:44
建议对象：赵公口站
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我的是到禹州的坐票车 能改成卧铺吗
回复时间：2012-01-18 13:53:44
您好：不可以，您需要办理退票后在，重新购买，退票当日不得购票
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[建议人]
王昊帅
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标题： 承德不能订票吗
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发表时间： 2012/1/18 13:31:24
建议对象：六里桥站
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承德地区不能在网上订票吗？怎么才能提前预定啊?
回复时间：2012-01-18 13:40:41
您好：经查询，六里桥站发往承德班次是“报班售票”线路，此班次车票不能提前预购。
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[建议人]
王海岩
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标题： 我的票钱呢？
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发表时间： 2012/1/18 13:25:25
建议对象：联网售票中心
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你好:
取票编号:11090109007306 ,2012-01-18 16:30:00 四惠->赤峰 的汽车，是在2012-01-09 13:59:07退款的，但是到现在一直没有给退款。我想问问到底什么时候才给退，今天已经是第十个工作日了。另外，还有希望你们公布下你们客服的电话。
回复时间：2012-01-18 13:30:33
您好：我们客服电话83831748.
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[建议人]
董正书
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标题： 应该让旅客看到车次信息
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发表时间： 2012/1/18 13:14:04
建议对象：联网售票中心
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你好，
我是注册了后，才能知道是否有车次，这样浪费我好多时间，网站应该先告知车次信息。免得我注册，又没车，又不能注销。希望有改善。
回复时间：2012-01-18 13:17:54
您好：谢谢您的建议，我们会把此建议反馈到技术部门。
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[建议人]
陈
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标题： 预购车票
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发表时间： 2012/1/18 13:12:16
建议对象：六里桥站
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为什么六里桥到大同的车票在网上买不了？但是可以查询发车时间
回复时间：2012-01-18 13:15:59
您好：经查询，六里桥站发往大同班次是“报班售票”线路，此班次车票不能提前预购。
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