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[建议人]
刘威
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标题： 退9月30日的票为什么退不了
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发表时间： 2017/9/28 10:37:22
建议对象：联网售票中心
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本人在9月27日购买两张30号的票，但28号进行退票，页面显示退票失败？为什么？为什么？请中心尽快给与解决。
回复时间：2017-09-28 11:10:15
您好：今天联通网线被施工人员不小心挖断了，所以在网上不能进行购票和退票操作，目前相关人员正在解决，如果需要退今天的客票，请拨打我们客服电话83831748解决。
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[建议人]
任洪锋
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标题： 退票失败
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发表时间： 2017/9/28 10:23:16
建议对象：联网售票中心
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点退票，弹出对话框：退票失败
回复时间：2017-09-28 10:32:58
您好：今天联通设备出现问题，目前相关人员正在解决，如果需要退今天的客票，请拨打我们客服电话83831748解决。
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[建议人]
高菲菲
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标题： 退票不成功
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发表时间： 2017/9/28 9:50:14
建议对象：新发地站
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为什么一直退票不成功
回复时间：2017-09-28 09:55:48
您好：目前网络出现问题，联通技术人员正常查找原因解决，您中午在进行退票操作。
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[建议人]
门崇
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标题： 错误代码 2732
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发表时间： 2017/9/28 9:48:06
建议对象：新发地站
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想买30号11:10的车票，一直无法购买，提示错误代码 2732 这个怎么解决，帮个忙，谢谢
回复时间：2017-09-28 09:55:27
您好：目前网络出现问题，联通技术人员正常查找原因解决，您中午在进行购票操作。
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[建议人]
alicejing
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标题： 网站不能买票
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发表时间： 2017/9/28 9:41:19
建议对象：联网售票中心
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售票服务异常,错误代码：2732,内容：错误号 53 无效。错误号必须介于 13000 到 2147483647 之间，而且不能是 50000。
回复时间：2017-09-28 09:55:03
您好：目前网络出现问题，联通技术人员正常查找原因解决，您中午在进行购票操作。
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[建议人]
路明新
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标题： 支付成功出票失败
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发表时间： 2017/9/28 9:40:10
建议对象：联网售票中心
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您好，在线购买车票，出票失败，订单里面也没有出新出票，但是支付成功了。这个情况可以自动退款吧？？
回复时间：2017-09-28 09:52:10
您好：目前网络出现问题，技术人员正常查找原因解决，您中午在进行购票操作。网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内，返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。
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[建议人]
张豪
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标题： 退票，钱1天了还没到
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发表时间： 2017/9/28 9:35:54
建议对象：六里桥站
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退了俩张车票， 过了一天了 ，钱还没到。
回复时间：2017-09-28 09:47:24
您好：自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，车票款会返回到帐，请耐心等待。
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[建议人]
左毅峰
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标题： 我要退票
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发表时间： 2017/9/28 9:32:05
建议对象：新发地站
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我要退票，但点击退票按钮后，没有反应！！这是什么网站呀！
回复时间：2017-09-28 09:43:49
您好：联通设备出现问题，目前相关人员正在解决，您中午在进行退票操作。
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[建议人]
商振南
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标题： 买票提示错误
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发表时间： 2017/9/28 9:26:50
建议对象：联网售票中心
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售票服务异常,错误代码：2732,内容：错误号 53 无效。错误号必须介于 13000 到 2147483647 之间，而且不能是 50000。
回复时间：2017-09-28 09:29:30
您好：目前网络出现问题，技术人员正常查找原因解决，您中午在试试。
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[建议人]
朱勇
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标题： 退票失败，请尽快解决
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发表时间： 2017/9/28 9:15:59
建议对象：赵公口站
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退票一直失败，请尽快解决。
回复时间：2017-09-28 09:29:01
您好：目前网络出现问题，技术人员正常查找原因解决，您中午在进行退票操作。
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[建议人]
王小鹏
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标题： 不能买票
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发表时间： 2017/9/28 9:13:35
建议对象：赵公口站
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赵公口到任丘的30号的车票所有时间段都无法买票，提示服务器错误。
回复时间：2017-09-28 09:28:33
您好：目前网络出现问题，技术人员正常查找原因解决，您中午在试试。
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[建议人]
李芳
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标题： 北京站配载站
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发表时间： 2017/9/28 9:09:27
建议对象：联网售票中心
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北京站配载站具体在什么位置？只能现场购票不能网上提前买吗？
回复时间：2017-09-28 09:21:47
您好：请拨打八王坟站电话咨询确认。
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[建议人]
杨娟
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标题： 退不了票
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发表时间： 2017/9/28 8:52:53
建议对象：新发地站
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我买的三张票为什么退不了 订单号2017091802829625、2017091802829493、2017091802829463
回复时间：2017-09-28 09:19:03
您好：目前网络出现问题，技术人员正常查找原因解决，您中午在进行退票操作。
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[建议人]
杨娟
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标题： 退不了票
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发表时间： 2017/9/28 8:48:29
建议对象：联网售票中心
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我买的三张票为什么退不了
回复时间：2017-09-28 09:17:04
您好：目前网络出现问题，技术人员正常查找原因解决，您中午在试试。
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[建议人]
赵峥平
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标题： 网络异常
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发表时间： 2017/9/28 8:45:48
建议对象：联网售票中心
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售票服务异常,错误代码：13013,内容：该班次网售余票数不足，若查询仍有余票，请到客运站窗口购买！
回复时间：2017-09-28 09:16:19
您好：目前网络出现问题，技术人员正常查找原因解决，您中午在试试吧。
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[建议人]
李会
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标题： 无法网络退票
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发表时间： 2017/9/28 8:39:55
建议对象：赵公口站
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网站明明有网上退票的流程，也有退票显示，却总是显示退票失败，打电话咨询说是不能网上退票，既然不能退，为什么要在网站上设置这些
回复时间：2017-09-28 09:10:22
您好：目前网络出行问题，导致无法操作退票，技术人员正常查找原因解决。
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[建议人]
马纯
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标题： 北京到石家庄的客车终点是哪里？
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发表时间： 2017/9/28 8:16:19
建议对象：六里桥站
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购买了29号六里桥9点15分去石家庄的客车票，请问终点站是哪里？因为需要在石家庄转乘
回复时间：2017-09-28 09:09:20
您好：应该是石家庄，具体的落客站点您请咨询发车客运站。
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[建议人]
申宇鹏
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标题： 售票状态：已施放
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发表时间： 2017/9/28 7:44:16
建议对象：联网售票中心
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支付成功，却显示已施放？这是什么意思？？？
回复时间：2017-09-28 09:04:09
您好：没有购票成功，自您操作订票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，车票款会返回到帐，请耐心等待。
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[建议人]
王静
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标题： 希望能改签客票
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发表时间： 2017/9/27 18:21:13
建议对象：联网售票中心
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希望能够改签客票。方便出行。谢谢！
回复时间：2017-09-28 08:43:37
您好：网上预购的车票不能改签，如果改变出行计划，您可以在网上进行退票操作。退票手续费规定:距发班时间2小时以外（不含）,扣除票面额的10%；距发班时间2小时以内（含）,扣除票面额的20%；发车后不退票。特殊退票：包括雨、雪雾天气以及坏车等站内发生特殊原因停班，须到发车站内办理全额退票。
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[建议人]
倪增超
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标题： 银行卡扣款成功, 购票网站显示未支付
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发表时间： 2017/9/27 17:59:40
建议对象：联网售票中心
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订单号2017092702949188
回复时间：2017-09-28 08:43:13
您好：有可能是支付时间超时导致，自您操作订票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，车票款会返回到帐，请耐心等待。
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