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[建议人]
赵悦超
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标题： 支付成功缺不出票订单锁定状态
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发表时间： 2017/9/28 15:09:25
建议对象：四惠站
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我用银联支付现实成功为什么订单里面是锁定状态而且不出票，我取消之后再重新购票还是一样的情况？
回复时间：2017-09-28 15:10:59
您好：请提供本网站订单号，以便我们查询，您也可以拨打我们客服电话83831748查询解决。
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[建议人]
高焕长
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标题： 如何改签？
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发表时间： 2017/9/28 14:40:38
建议对象：联网售票中心
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如何改签？想改为提前一班车
回复时间：2017-09-28 14:46:10
您好：网上预购的车票不能改签，如果改变出行计划，您可以在网上进行退票操作。退票手续费规定:距发班时间2小时以外（不含）,扣除票面额的10%；距发班时间2小时以内（含）,扣除票面额的20%；发车后不退票。特殊退票：包括雨、雪雾天气以及坏车等站内发生特殊原因停班，须到发车站内办理全额退票。
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[建议人]
李东方
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标题： 小孩用户口本上身份证号买票如何取票
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发表时间： 2017/9/28 14:11:17
建议对象：赵公口站
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如果小孩用户口本上身份证号在网上买票，但未办理身份证，如何到客运站取票。
回复时间：2017-09-28 14:11:59
您好：拿着户口本到发车站取票。
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[建议人]
zhangqi
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标题： 请问这是没有票了吗
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发表时间： 2017/9/28 14:10:05
建议对象：六里桥站
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售票服务异常,错误代码：13013,内容：该班次网售余票数不足，若查询仍有余票，请到客运站窗口购买！
回复时间：2017-09-28 14:11:27
您好；为了照顾不具备网上购买客票旅客的利益，六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售，另一部分由网站预售，提示13013,内容：该班次网售余票数不足，说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。
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[建议人]
李东方
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标题： 如果小孩没有身份证如何买全价票
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发表时间： 2017/9/28 14:03:31
建议对象：赵公口站
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小孩买全价票的话，没有什么证怎么办，系统里不许大人的一个身份证买两张票。
回复时间：2017-09-28 14:08:44
您好：您试试用小孩出生登记在户口本上号能不能购买。
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[建议人]
赵庆洋
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标题： 支付成功，但是显示支付失败。
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发表时间： 2017/9/28 13:36:00
建议对象：联网售票中心
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银行页面显示支付成功，但是订单列表显示支付失败。
回复时间：2017-09-28 13:54:56
您好：有可能是支付时间超时导致，自您操作购票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，车票款会返回到帐，请耐心等待。
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[建议人]
李其其
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标题： 无法订票
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发表时间： 2017/9/28 11:56:38
建议对象：联网售票中心
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查询10月2号有余票可定，结果却没办法订，显示一堆错误码是怎么回事
回复时间：2017-09-28 12:08:56
您好：今天联通网线被施工人员不小心挖断了，所以在网上不能进行购票和退票操作，目前联通施工人员正在抓紧抢修。
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[建议人]
张会振
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标题： 加车次不能退票吗？
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发表时间： 2017/9/28 11:38:51
建议对象：六里桥站
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10月1日，9点，六里桥至邢台的客车，在代售点买的，如果临时有事，可以去汽车站退票吗？
回复时间：2017-09-28 12:08:30
您好：代理点购买的车票，您只能到发车客运站办理退票。
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[建议人]
王怡
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标题： 希望可以像购买火车票一样用支付宝可以付款
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发表时间： 2017/9/28 11:36:32
建议对象：联网售票中心
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希望可以像购买火车票一样用支付宝可以付款。刚专门还下载的银联钱包，太折腾了。为什么不能直接支付宝扫码支付
回复时间：2017-09-28 12:07:07
您好：由于网上支付购票是免费的，如果采用多种方式支付面临较大的业务处理压力，出现大面积延时。同时，由于发起每笔业务都需要对方银行的系统配合处理方可完成，系统开销较大等多方面原因，目前使用银联卡的用户非常多也很方便，所以我们只与银联合作。由此给您带来的不便，敬请谅解！
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[建议人]
王怡
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标题： 支付不成功
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发表时间： 2017/9/28 11:35:33
建议对象：联网售票中心
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支付不成功后怎么不能继续支付，反倒显示错误
回复时间：2017-09-28 12:04:27
您好：今天联通网线被施工人员不小心挖断了，所以在网上不能进行购票和退票操作，目前联通施工人员正在抓紧抢修。
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[建议人]
陈振立
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标题： 出票失败
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发表时间： 2017/9/28 11:34:26
建议对象：新发地站
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我想问下今天不能再网上购票，下班能不能直接去车站买票？晚上6点以后车站还有工作人员吗？
回复时间：2017-09-28 12:04:02
您好：可以，有人。
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[建议人]
丁长晓
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标题： 是么时候能恢复网购票
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发表时间： 2017/9/28 11:33:29
建议对象：联网售票中心
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如题什么时候能恢复网购票
回复时间：2017-09-28 12:02:56
您好：今天联通网线被施工人员不小心挖断了，所以在网上不能进行购票和退票操作，目前联通施工人员正在抓紧抢修。
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[建议人]
陈先生
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标题： 购票失败
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发表时间： 2017/9/28 11:28:36
建议对象：新发地站
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我想问下今天9月28号网上购票失败，能不能去车站买票？下午6点以后车站还有工作人员吗
回复时间：2017-09-28 12:02:16
您好：可以去车站购买车票，有的。
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[建议人]
翟继兵
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标题： 不能购票
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发表时间： 2017/9/28 11:20:16
建议对象：新发地站
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售票服务异常,错误代码：2732,内容：错误号 53 无效。错误号必须介于 13000 到 2147483647 之间，而且不能是 50000
回复时间：2017-09-28 12:01:36
您好：今天联通网线被施工人员不小心挖断了，所以在网上不能进行购票和退票操作，目前联通施工人员正在抓紧抢修。
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[建议人]
王繁
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标题： 显示有票但无法购买
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发表时间： 2017/9/28 11:10:52
建议对象：赵公口站
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你好！ 我是需要购买201-10-01日 赵公口-苏州的车票 显示余票21张 已经购买一上午都提示请求超时
回复时间：2017-09-28 12:01:24
您好：今天联通网线被施工人员不小心挖断了，所以在网上不能进行购票和退票操作，目前联通施工人员正在抓紧抢修。
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[建议人]
杨乐乐
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标题： 购票返回错误码
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发表时间： 2017/9/28 11:09:16
建议对象：联网售票中心
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售票服务异常,错误代码：2732,内容：错误号 53 无效。错误号必须介于 13000 到 2147483647 之间，而且不能是 50000。
回复时间：2017-09-28 12:01:06
您好：今天联通网线被施工人员不小心挖断了，所以在网上不能进行购票和退票操作，目前联通施工人员正在抓紧抢修。
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[建议人]
高焕长
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标题： 买票时出现服务异常
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发表时间： 2017/9/28 10:59:13
建议对象：赵公口站
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买票时出现提示：
售票服务异常,错误代码：2732,内容：错误号 53 无效。错误号必须介于 13000 到 2147483647 之间，而且不能是 50000。
这是什么问题？？？
回复时间：2017-09-28 12:00:08
您好：今天联通网线被施工人员不小心挖断了，所以在网上不能进行购票和退票操作，目前联通施工人员正在抓紧抢修。
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[建议人]
闫崇山
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标题： 今天还能修好吗
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发表时间： 2017/9/28 10:53:10
建议对象：联网售票中心
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今天还能修好吗？现在的查询结果是对的吗？我定不了票，只能去车站订票了吗？
回复时间：2017-09-28 11:59:19
您好：今天联通网线被施工人员不小心挖断了，所以在网上不能进行购票和退票操作，目前联通施工人员正在抓紧抢修。如果着急您可以到发车站售票窗口购买客票。
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[建议人]
李园
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标题： 无法购票啊
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发表时间： 2017/9/28 10:49:15
建议对象：新发地站
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售票服务异常,错误代码：2732,内容：错误号 53 无效。错误号必须介于 13000 到 2147483647 之间，而且不能是 50000。
回复时间：2017-09-28 11:57:18
您好：今天联通网线被施工人员不小心挖断了，所以在网上不能进行购票和退票操作，目前联通施工人员正在抓紧抢修。
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[建议人]
郑良栋
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标题： 网站购票问题
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发表时间： 2017/9/28 10:43:28
建议对象：联网售票中心
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能否让精心设计一下网站，这么多年了怎么还有BUG
回复时间：2017-09-28 11:56:11
您好：请注明存在的问题，非常感谢。
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