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[建议人]
王桂花
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标题： 退票问题
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发表时间： 2017/9/28 19:46:14
建议对象：六里桥站
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在六里桥站购买的10月1日7点半的汽车为加班车，能不能退票
回复时间：2017-09-29 09:21:03
您好：如果您是在车站购票的车票，您咨询发车客运站。
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[建议人]
姜健
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标题： 2017092802966528购票失败
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发表时间： 2017/9/28 19:43:25
建议对象：四惠站
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订单号2017092802966528四惠站到芦台,扣款成功，购票失败
回复时间：2017-09-29 09:16:23
您好：经查询系统显示，该订单号票的状态是“异常取消”，说明您没有购票成功，如果银联扣款了，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，已扣的车票款会返回到帐，请耐心等待。
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[建议人]
张恒
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标题： 关于退票
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发表时间： 2017/9/28 19:40:07
建议对象：联网售票中心
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显示退票成功，银行卡没有收到余额
回复时间：2017-09-29 09:15:02
您好：如果显示“退款成功”，说明我们财务部门已把退票款返回到银联。自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到帐，请耐心等待。
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[建议人]
姜健
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标题： 扣款成功，出票失败
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发表时间： 2017/9/28 19:38:21
建议对象：四惠站
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购买9月30日四惠到芦台下午车票，扣款了，但是出票失败
回复时间：2017-09-29 09:07:23
您好：网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内，返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。
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[建议人]
袁波
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标题： 支付方式
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发表时间： 2017/9/28 19:28:19
建议对象：联网售票中心
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能不能增加常用的支付方式
用银行卡支付，太麻烦了，耗时太多，为什么不能用支付宝呢
回复时间：2017-09-29 08:55:55
您好：我们会把您的建议反馈到相关部门，您也可以向有关部门提出此建议，谢谢！由此给您带来的不便，敬请谅解！
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[建议人]
张先生
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标题： 已付款，未出票，异常取消
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发表时间： 2017/9/28 18:35:44
建议对象：联网售票中心
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单号
2017092802965923
回复时间：2017-09-29 08:41:17
您好：经查询系统显示，该订单号票的状态是“异常取消”，说明您没有购票成功，如果银联扣款了，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，已扣的车票款会返回到帐，请耐心等待。
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[建议人]
张帅
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标题： 付款成功，未出票
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发表时间： 2017/9/28 18:32:13
建议对象：六里桥站
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订单号：2017092802965923
回复时间：2017-09-29 08:37:46
您好：经查询系统显示，该订单号票的状态是“异常取消”，说明您没有购票成功，如果银联扣款了，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，已扣的车票款会返回到帐，请耐心等待。
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[建议人]
陈松
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标题： 出票查询
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发表时间： 2017/9/28 18:30:51
建议对象：新发地站
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2017092802965936
出票成功了么，没看到取票码
回复时间：2017-09-29 08:27:16
您好：经查询系统显示，该订单号票的状态显示的是”购票成功”。请登录您的“订单管理”里查询确认。
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[建议人]
谭敏霞
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标题： 购票成功了吗？
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发表时间： 2017/9/28 18:29:34
建议对象：赵公口站
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订单号2017092802965757
已付款未显示购票成功，是成功了吗
回复时间：2017-09-29 08:26:16
您好：经查询系统显示，该订单号票的状态显示的是”购票成功”。请登录您的“订单管理”里查询确认。
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[建议人]
杨丽敏
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标题： 怎么不出票啊
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发表时间： 2017/9/28 18:22:46
建议对象：联网售票中心
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订单号：2017092802965768 已经支付完成，不显示成功
回复时间：2017-09-29 08:25:25
您好：您好：经查询系统显示，该订单号里票的状态显示的是”购票成功”并显示是“已取票”的状态。
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[建议人]
李蒙
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标题： 网络点击退票，钱什么时候退回，退回方式是什么？
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发表时间： 2017/9/28 18:20:40
建议对象：联网售票中心
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网络点击退票，钱什么时候退回，退回方式是什么？
回复时间：2017-09-29 08:23:48
您好：请提供本网站订单号，以便我们查询确认。退款流程是：正常情况下，自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到帐。
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[建议人]
刘德军
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标题： 退款怎么账户没收到钱
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发表时间： 2017/9/28 17:59:57
建议对象：新发地站
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解释一下
回复时间：2017-09-29 08:20:50
您好：查询您的“订单管理”里票的状态如果显示“退款成功”，说明我们财务部门已把退票款返回到银联。自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到帐，请耐心等待。
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[建议人]
朱月光
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标题： 为何扣钱了，不出票呢？
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发表时间： 2017/9/28 17:49:58
建议对象：联网售票中心
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订单号2017092802965044
已经付款成功，但是没有跳转成功。现在我的订单 显示还让支付 但是点击支付后，显示“重复交易”，烦劳快点解决哈。谢谢
回复时间：2017-09-29 08:19:28
您好：经查询系统显示，该订单号里2张客票的状态显示的是”购票成功”。请登录您的“订单管理”里查询确认。
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[建议人]
王旭明
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标题： 2017092802964967
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发表时间： 2017/9/28 17:48:16
建议对象：赵公口站
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已支付，银行卡扣款成功，怎么状态始终是已提交而不是出票状态，急
回复时间：2017-09-29 08:18:06
您好：经查询系统显示，该订单号票的状态显示的是”购票成功”。请登录您的“订单管理”里查询确认。
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[建议人]
郭栋
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标题： 支付失败
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发表时间： 2017/9/28 17:45:40
建议对象：联网售票中心
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订单号2017092802964542，银行卡已经扣钱，但显示支付失败
回复时间：2017-09-29 08:16:59
您好：您没有购票成功，有可能是支付时间超时导致，如果银联扣款了，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，已扣的车票款会返回到帐，请耐心等待。
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[建议人]
冯克霞
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标题： 没显示出票成功
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发表时间： 2017/9/28 17:44:09
建议对象：赵公口站
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已经扣款但是查不到出票成功，不确定自己是不是买上票了
回复时间：2017-09-29 08:14:34
您好：请提供本网站订单号，以便我们查询。
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[建议人]
冯克霞
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标题： 没法点击购票
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发表时间： 2017/9/28 17:33:18
建议对象：联网售票中心
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狗屁从那里说读购票须知然后点击我已仔细阅读，可是阅读后找不到这个点击的地方啊？只有开始购票那里有，可是点击不管用，还是让进去阅读须知
回复时间：2017-09-29 08:14:10
您好：这是公共平台，请注意你的言行。
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[建议人]
万家静
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标题： 不显示购票成功
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发表时间： 2017/9/28 17:25:35
建议对象：联网售票中心
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已付款，很久都不显示购票成功。无法得知是否购票成功了。
回复时间：2017-09-29 08:12:07
您好：请登录成功后，在您的“订单管理”里查询票的状态是否是“出票成功或购票成功”。
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[建议人]
栾红星
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标题： 扣款后未出现购票成功！！
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发表时间： 2017/9/28 17:20:09
建议对象：赵公口站
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订单号：2017092802964450扣款后，系统不能出票，未显示购票成功
回复时间：2017-09-29 08:10:26
您好：经查询系统显示，该订单号票的状态显示的是”购票成功”。请登录您的“订单管理”里查询确认。
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[建议人]
宋双辉
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标题： 显示付款成功但是没有出票？
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发表时间： 2017/9/28 17:17:49
建议对象：联网售票中心
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订单已经支付成功但是刷新很多遍都没有显示预定成功，是什么情况？
回复时间：2017-09-29 08:09:18
您好：请提供本网站订单号，以便我们查询您的购票信息。
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