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[建议人]
海燕
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标题： 规范体制，完善系统
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发表时间： 2012/1/14 6:46:58
建议对象：六里桥站
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订单状态已提交，详情为已释放是什么意思，能否弄的通俗易懂点，让人还得猜想是啥意思，建议系统能显示出余票信息来，这样能更好地为广大旅客购票服务，还有就是咨询电话永远打不通，打不通干脆不要留咨询电话了，这样利人利己，强烈建议规范管理
回复时间：2012-01-14 10:08:34
您好：订单提交，票已释放，表示您超出规定的支付时间。非常感谢您对本网站的支持，因发现有黄牛通过原网站余票显示数来恶意订票、囤票，损害到真正需要订票的旅客利益，网站升级后为确保旅客的利益，本着为想购票的旅客着想，当您想预购线路客票低于5张时，提示您。您在“在线购票”中查询到的线路、班次都可支付购票，由此给您带来的不便我们深表歉意，谢谢您的理解。由于节假日咨询投诉的旅客量大，请您耐心拨打。
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[建议人]
赵运生
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标题： 一个人最多可以添加几个乘车人
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发表时间： 2012/1/14 5:36:00
建议对象：六里桥站
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一个人最多可以添加几个乘车人
回复时间：2012-01-14 09:51:54
您好：目前没有限制，近期我们将会进行调整，以防不法分子通过本网站恶意订票
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[建议人]
李燕
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标题： 余票查询
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发表时间： 2012/1/14 2:33:48
建议对象：六里桥站
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为什么不能查询余票？
回复时间：2012-01-14 09:32:44
您好：非常感谢您对本网站的支持，因发现有黄牛通过原网站余票显示数来恶意订票、囤票，损害到真正需要订票的旅客利益，网站升级后为确保旅客的利益，本着为想购票的旅客着想，当您想预购线路客票低于5张时，提示您。您在“在线购票”中查询到的线路、班次都可支付购票，由此给您带来的不便我们深表歉意，谢谢您的理解。
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[建议人]
刘志杰
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标题： 不提供购票？
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发表时间： 2012/1/14 2:19:00
建议对象：联网售票中心
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我02：00点购票为什么提示：对不起，现时段不提供售票服务
回复时间：2012-01-14 09:32:12
您好：谢谢您对本网站的支持，请您阅读购票须知，了解本网站相关规定
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[建议人]
刘志国
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标题： 网站有问题
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发表时间： 2012/1/14 0:21:29
建议对象：六里桥站
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为什么已经输入到达站的具体名称点击确认后还提示让输入到达站的名称？是不是网站设计缺陷？请给出个解释
回复时间：2012-01-14 09:27:59
您好：只是输入栏的说明，当您光标停留在输入栏都会显示该提示。光标不再此栏，就不会有相关提示。不影响您的下一步操作
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[建议人]
刘佰成
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标题： 注册的问题
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发表时间： 2012/1/13 22:03:51
建议对象：联网售票中心
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我注册的时候把邮箱号写错了，激活不了，想重新注册一个已经不行了，我该怎么办？
回复时间：2012-01-14 09:10:29
您好：请您与我们联系
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[建议人]
郝伟
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标题： 除夕当天车票
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发表时间： 2012/1/13 21:11:18
建议对象：赵公口站
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为什么1月22号（除夕）到大同的车票一直都没有在网上公布、预售呢？
回复时间：2012-01-13 21:36:58
您好:请您拨打赵公口站咨询电话:67229491、010-67237328。咨询1月22日到大同线路是否暂时停班
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[建议人]
包嘉宜
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标题： 请尽快解决
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发表时间： 2012/1/13 20:42:34
建议对象：六里桥站
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售票服务异常,错误代码：13016,内容：当前售票数已经超出网站可售票数量！请工作人员帮我解答一下，怎么回事，谢谢
回复时间：2012-01-13 21:22:29
您好：六里桥客运站为了保证到站购票旅客的利益，对站外购票实行了每辆客车限购十张的限定，如果还不能在网站成功购票，请您到发车客运站购票。
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[建议人]
梁意一
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标题： 不能生成订单
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发表时间： 2012/1/13 20:23:46
建议对象：六里桥站
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不能生成订单怎么回事
回复时间：2012-01-13 21:28:09
您好：六里桥客运站为了保证到站购票旅客的利益，对站外购票实行了每辆客车限购十张的限定，如果还不能在网站成功购票，请您到发车客运站购票。不知您的提示内容是否为：当前售票数已经超出网站可售票数量！
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[建议人]
郝晓明
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标题： 不能生成订单
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发表时间： 2012/1/13 20:13:05
建议对象：六里桥站
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当前售票数已经超出网站可售票数量是什么意思？没有票了吗？
回复时间：2012-01-13 21:22:38
您好：六里桥客运站为了保证到站购票旅客的利益，对站外购票实行了每辆客车限购十张的限定，如果还不能在网站成功购票，请您到发车客运站购票。
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[建议人]
付国臣
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标题： 售票服务异常,错误代码：13016,内容：
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发表时间： 2012/1/13 20:05:24
建议对象：六里桥站
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售票服务异常,错误代码：13016,内容：当前售票数已经超出网站可售票数量！
请工作人员帮我解答一下，怎么回事，谢谢
回复时间：2012-01-13 21:22:16
您好：六里桥客运站为了保证到站购票旅客的利益，对站外购票实行了每辆客车限购十张的限定，如果还不能在网站成功购票，请您到发车客运站购票。
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[建议人]
冯子杨
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标题： 关于购票失败后，钱已支付怎么处理
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发表时间： 2012/1/13 18:41:30
建议对象：联网售票中心
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为什么83831748打不通，就算打通了，那边也是接到传真后的声音，我定的18号去哈尔滨的汽车票，钱已付出，但显示的是购票失败、已释放是怎么回事
回复时间：2012-01-13 21:10:26
您好：很多原因会导致支付失败，目前常见情况支付超时，本网站生成订单页面有倒计时提示。发生该情况，银联会在10个工作日内，将所退票款转账至您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
盖书永
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标题： 到行唐的车票提前几天预售
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发表时间： 2012/1/13 18:15:46
建议对象：六里桥站
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六里桥客运站到行唐的车票提前几天预售
回复时间：2012-01-13 21:05:49
您好：六里桥客运站到行唐为报班可售线路，报班后方可售票。无法确定客运站报班时间，请您咨询六里桥站83831716-83831720
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[建议人]
郝杰
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标题： 预售问题
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发表时间： 2012/1/13 17:45:21
建议对象：六里桥站
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19号到大同的车票不预售是只能在发车的那天到车站去买吗？还是现在也可以到车站去买？
回复时间：2012-01-13 21:04:37
您好：报班可售线路，报班后方可售票。无法确定客运站报班时间，建议您咨询六里桥站83831716-83831720
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[建议人]
吕炳南
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标题： 身份证不能注册
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发表时间： 2012/1/13 17:37:33
建议对象：联网售票中心
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我的身份证带字母 怎么就不能注册 难道是假的身份证 在线急等
回复时间：2012-01-13 21:03:17
您好：身份证尾数带字母可以注册、购票。如果您尝试不成功，请您明天上班时间与我们联系
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[建议人]
武志祥
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标题： 为什么没有到平泉得票
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发表时间： 2012/1/13 17:21:06
建议对象：联网售票中心
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河北省承德市平泉县为什么不能预售啊？
回复时间：2012-01-13 21:02:19
您好：因省际长途受天气、道路施工等影响较大， 为保证运力，部分线路采取报班可售的售票方式，报班后方可售票。
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[建议人]
赵建丽
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标题： 这个网上买的票,去哪里取票
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发表时间： 2012/1/13 17:20:04
建议对象：联网售票中心
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请问在这里买的票,可以在哪里取票呢
回复时间：2012-01-13 21:00:06
您好：请您在发车站指定窗口取票。详情请查看购票须知
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[建议人]
孟海叶
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标题： 从17号以后到朔州
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发表时间： 2012/1/13 17:12:07
建议对象：六里桥站
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刚从网上查了一下从17号以后到朔州都没有显示，是不卖票了，还是已经售完？今天上午我看的还有票，下午就没了，现在很担心会不会21号也没有票
回复时间：2012-01-13 20:59:26
您好：经查询，18号六里桥站到朔州客票可查询购买。19日票已售完。预售期内的线路，如果该线路为预售线路，查询无结果，表示该车次票已售完
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[建议人]
刘亚
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标题： 为什么没有四惠到丰润的网上预售啊
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发表时间： 2012/1/13 16:57:33
建议对象：四惠站
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是暂时的 还是就不会在网上预售啊 为什么 谢谢
回复时间：2012-01-13 17:10:57
您好：四惠到丰润为报班可售线路，请到客运站购票上车。
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[建议人]
王鸿涛
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标题： 去那取票
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发表时间： 2012/1/13 16:57:15
建议对象：六里桥站
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网站上提示订票成功我在开车前多长时间去取票啊？？是直接去取就行吗？
回复时间：2012-01-13 17:07:13
您好：您自购票成功后到发车前都可以取票，春运期间取票的人比较多，请您留出富裕的时间。
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