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[建议人]
夏元
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标题： 张家口订票
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发表时间： 2012/1/14 17:05:52
建议对象：联网售票中心
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从永定门站到张家口的车票为什么在网上无法预订？
回复时间：2012-01-14 17:07:31
您好：永定门站到张家口为报班可售线路，报班后方可售票，本网站只售预售线路客票
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[建议人]
贾越
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标题： 21号车票
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发表时间： 2012/1/14 16:22:44
建议对象：六里桥站
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我想问一下20号北京到宁城是说加车也没有车票了吗？为什么查不到呢
回复时间：2012-01-14 17:05:16
您好：20日六里桥站到宁城就一般，票已售完
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[建议人]
陈健
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标题： 为什么订不到22日到承德的票
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发表时间： 2012/1/14 16:19:33
建议对象：联网售票中心
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想要22日到承德的票，网上可查，但订不到什么原因；能否告知什么时间，如何订到票
回复时间：2012-01-14 17:04:19
您好：四惠站到承德为报班可售线路，报班后方可售票，本网站只售预售线路客票
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[建议人]
张鲁平
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标题： 网站有BUG
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发表时间： 2012/1/14 15:33:31
建议对象：联网售票中心
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注册时邮箱填错，邮箱无法更改，，无法激活账户、无法重新注册
回复时间：2012-01-14 15:39:33
您好：请与我们联系
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[建议人]
郭瑾
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标题： 19号到大同的什么时候可以在网上订票
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发表时间： 2012/1/14 15:33:18
建议对象：六里桥站
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19号到大同的什么时候可以在网上订票
回复时间：2012-01-14 15:39:15
您好：六里桥站到大同为报班可售线路，不可预售，本网站只售预售票。报班可售线路无法确定报班时间，请您拨打83831716-83831720
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[建议人]
王晓青
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标题： 订票成功，为接收到短信
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发表时间： 2012/1/14 15:21:23
建议对象：联网售票中心
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我在网上订的票状态是成功出票，但没有接到短信的通知，请问没影响吧？开车前2小时到就行了是吧。
回复时间：2012-01-14 15:34:48
您好：本网站没有开通短信提示功能。请您先确认您的订单状态为“出票成功”。发车前携带乘车人购票有效证件、网站取票单号到发车站指定窗口取票。由于近期客流量较大，建议您提前取票。如果您选择发车当日取票，建议您提前2小时取票，以避免错过发车时间，影响您的出行。发车后不退票。
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[建议人]
孙兴克
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标题： 订票超出售票范围
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发表时间： 2012/1/14 15:19:32
建议对象：联网售票中心
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售票服务异常,错误代码：13016,内容：当前售票数已经超出网站可售票数量！ 这个是说不能在网上买票， 要到站里买呢， 还是就是说没票了， 到哪都买不着了？
回复时间：2012-01-14 15:34:12
您好：六里桥客运站为了保证到站购票旅客的利益，对站外购票实行了每辆客车限购十张的限定，如果还不能在网站成功购票，请您到发车客运站购票。
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[建议人]
潘英飞
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标题： 网上订票在代售点能去吗
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发表时间： 2012/1/14 15:14:18
建议对象：联网售票中心
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您好，我在网上订的票状态是成功出票，但没有接到短信的通知，请问没影响吧？还有在代售点可以取票吗？
回复时间：2012-01-14 15:33:56
您好：本网站没有开通短信提示功能。请您先确认您的订单状态为“出票成功”。发车前携带乘车人购票有效证件、网站取票单号到发车站指定窗口取票。由于近期客流量较大，建议您提前取票。如果您选择发车当日取票，建议您提前2小时取票，以避免错过发车时间，影响您的出行。发车后不退票。不可以到代理点取票
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[建议人]
王超越
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标题： 售票服务异常,
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发表时间： 2012/1/14 15:12:54
建议对象：六里桥站
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售票服务异常,错误代码：13016,内容：当前售票数已经超出网站可售票数量！ 这个是说不能在网上买票， 要到站里买呢， 还是就是说没票了， 到哪都买不着了？
回复时间：2012-01-14 15:32:48
您好：六里桥客运站为了保证到站购票旅客的利益，对站外购票实行了每辆客车限购十张的限定，如果还不能在网站成功购票，请您到发车客运站购票。
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[建议人]
王
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标题： 注册邮箱输入错误，怎么取消？
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发表时间： 2012/1/14 14:56:16
建议对象：联网售票中心
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我在注册的时候邮箱输出了，注册信息不能激活了，再注册又提示我身份证用过了，现在该怎么办？
回复时间：2012-01-14 15:29:21
您好：请与我们联系
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[建议人]
长年
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标题： 收不到注册邮件
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发表时间： 2012/1/14 14:54:57
建议对象：联网售票中心
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新注册用户，需要邮箱验证，但是怎么也收不到注册邮件，确定所填信息均准确无误，就是收不到，如何注册？！
回复时间：2012-01-14 15:29:03
您好：请与我们联系
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[建议人]
屈雷
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标题： 感谢提供方便
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发表时间： 2012/1/14 13:49:15
建议对象：联网售票中心
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非常感谢联网售票中心给广大乘客提供的在线预购车票服务，大大地方便了乘客购买车票，不用那么早排队去窗口买票了，虽然在线买票有些问题但是经过沟通都可以解决，总之感谢一声带给广大乘客的方便，希望购票系统一步步完善，更加人性智能化，谢谢！
回复时间：2012-01-14 13:59:22
您好：谢谢对本网站的认可，对于春运期间使用上出现的问题，春运后我们会进行调整、完善
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[建议人]
陈承豪
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标题： 到章丘的票查不到
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发表时间： 2012/1/14 13:33:52
建议对象：联网售票中心
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头两天还能查到 赵公口到章丘的票，今天 想买20号的，发现查不到了。是卖完了，还是啥原因
回复时间：2012-01-14 13:37:08
您好：20日赵公口到章丘票已售完。
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[建议人]
张建祥
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标题： 一人可以买到两张票
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发表时间： 2012/1/14 13:13:56
建议对象：联网售票中心
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一般大的节气都是两到四人回家。每次每人都注册有点麻烦。
回复时间：2012-01-14 13:33:19
您好：一个注册用户每天可够3张票，每张票一个有效证件。您可以注册两个用户购票
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[建议人]
高俊燕
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标题： 希望以后退票制度能改一下
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发表时间： 2012/1/14 12:57:43
建议对象：四惠站
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我们一行3人定错票了，本来是想订16号得票，结果定成了11号得票，等发现的时候车已经开了，就不能退票了。我们白白损失了一千多块钱呀，希望以后没有换票的话，发车以后也能退票，就算扣钱也是，最起码不会觉得那么冤哪。
回复时间：2012-01-14 13:26:09
您好：是的，发车后不退票，购票须知中有明确规定。此规定为行业规定，客运站都需要遵守。在保护旅客利益的同时我们也要兼顾客运站、客运企业的利益，希望您能够理解
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[建议人]
蔚伟
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标题： 儿童票怎么购买
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发表时间： 2012/1/14 12:56:57
建议对象：联网售票中心
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我想在线购买儿童票，怎么办
回复时间：2012-01-14 13:17:30
您好：很遗憾，本网站只售全价票。如果您要购买半价儿童票，只能到客运站购票
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[建议人]
刘志勇
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标题： 取票时间
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发表时间： 2012/1/14 12:49:57
建议对象：新发地站
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我订19号的票,从新发地到林东,请问今天14号能取票吗?取票必须到新发地长途站吗?
回复时间：2012-01-14 13:16:44
您好：可以提前取票，必须去发车站指定窗口取票
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[建议人]
常海涛
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标题： 怎么显示发西安的车是0呢？
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发表时间： 2012/1/14 12:38:51
建议对象：联网售票中心
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我想预定16号发西安的车票，可是显示的是0，没有车次吗？
回复时间：2012-01-14 13:07:07
您好：16日发西安线路的全天票已售完
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[建议人]
常海涛
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标题： 怎么订票没有车次？
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发表时间： 2012/1/14 12:33:00
建议对象：联网售票中心
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怎么我在网上订票没有车次的显示？
回复时间：2012-01-14 12:59:09
您好：如果“在线查询”页面中，操作栏有“转到购票”字样表示该车次为预售线路，同车次在“在线购票”中查询不到，表示票已售完；如果没有“转到购票”字样表示该车为报班可售线路，报班后方可售票。无法确认客运站报班时间。请您拨打客运站电话咨询
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[建议人]
乔世宇
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标题： 我买了19号下午2点的票
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发表时间： 2012/1/14 12:26:06
建议对象：赵公口站
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我买了19号下午2点的票，取票时间有没有什么限制，都需要什么证件或其他东西？
回复时间：2012-01-14 12:48:01
您好：请您先确认您的订单状态为“出票成功”。发车前携带乘车人购票有效证件、网站取票单号到发车站指定窗口取票，在购票须知中查看指定窗口。由于近期客流量较大，建议您提前取票。如果您选择发车当日取票，建议您提前2小时取票，以避免错过发车时间，影响您的出行。发车后不退票。
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