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[建议人]
张明福
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标题： 建议增加客户端购票
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发表时间： 2014/1/14 9:58:14
建议对象：联网售票中心
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建议增加客户端购票，这样用移动设备方便一些.并且和支付宝绑定。
回复时间：2014-01-14 13:53:23
您好；谢谢！目前只支持银联卡购票。
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[建议人]
游觅
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标题： 售票时间
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发表时间： 2014/1/14 9:43:57
建议对象：六里桥站
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发往林东的车，提前几天售票？谢谢~！
回复时间：2014-01-14 13:51:55
您好；可提前8天（含当日）预购。六里桥客运站节前预售线路明细及预售期天数等信息，我们已发布在首页最新公告栏里，您请查阅。
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[建议人]
吕新亮
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标题： 每天的售票时间及预售期
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发表时间： 2014/1/14 9:43:45
建议对象：联网售票中心
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我要买1月27日下午五点半北京六里桥客运站到敖汉的汽车票，请问我应该几号在网上预订，预订当天几点开始购票，谢谢！
回复时间：2014-01-14 13:49:24
您好；该班次车票，可提前8天（含当日）预购，六里桥客运站节前预售线路明细及预售期天数等信息，我们已发布在首页最新公告栏里，您请查阅。
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[建议人]
刘瑞雪
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标题： 如何找回密码？
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发表时间： 2014/1/14 9:37:52
建议对象：联网售票中心
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用户名电话身份证件还有当时设置的问题回答都对，就忘了邮箱，如何找回密码啊？
回复时间：2014-01-14 13:48:10
您好；您请按照我们“网站公告”里发布的《关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施》要求提交相关信息，我们核对信息准确无误后会协助您解决。
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[建议人]
康茹
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标题： 27号北京到行唐
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发表时间： 2014/1/14 9:36:13
建议对象：六里桥站
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请问一下1月27号有下午1点半到行唐的客车吗？可以提前买票吗？若能提前几天售票？
回复时间：2014-01-14 13:47:37
您好；六里桥看客运站节前预售线路明细及预售期天数等信息，我们已发布在首页最新公告栏里，您请查阅。
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[建议人]
齐影
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标题： 购票支付后出现”支付差错“
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发表时间： 2014/1/14 9:19:58
建议对象：联网售票中心
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订单号为：2014011300103191，购票支付后显示订单取消，但是银行卡里的钱确实划出了，出现支付误差，但是拨打咨询电话后又没有人接，怎么办？
回复时间：2014-01-14 13:47:02
您好；已扣的车票款，会在10个工作日内返回到，您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
吕春竹
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标题： 购票问题
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发表时间： 2014/1/14 9:13:23
建议对象：六里桥站
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六里桥到五台山，可以在网上购票了吗？请问如何同时购买2张呢
回复时间：2014-01-14 13:45:02
您好；该班次车票，可提前8天（含当日）预购，同一注册用户，每日限购三张车票，每张车票对应一个有效证件号；每一个有效证件号码每日限购一张车票；不能同时购买，只能分次购买。
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[建议人]
马马虎虎
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标题： 激活邮箱填错了
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发表时间： 2014/1/14 9:09:46
建议对象：联网售票中心
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我的激活邮箱填错了，无法重新注册因为身份证号已经占用，怎么办，着急
回复时间：2014-01-14 13:42:21
您好；您请按照我们“网站公告”里发布的《关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施》要求提交相关信息，我们核对信息准确无误后会协助您解决。
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[建议人]
梁晓
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标题： 四惠汽车站春节期间，提前几天售票？
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发表时间： 2014/1/14 9:02:55
建议对象：四惠站
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四惠汽车站春节期间，提前几天售票？还没有通知,别的车站已经发布通知了。支持网络售票吗？
回复时间：2014-01-14 13:40:40
您好：目前四惠客运站部分线路车票，可提前5天（含当日）预购，四惠客运站16日才给我们上报节前线路的预售时限，16日我们会及时发布在首页公告里，您请随时关注首页公告。
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[建议人]
马晓玲
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标题： 订单查询里怎么没有携带儿童的提示
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发表时间： 2014/1/14 8:57:15
建议对象：六里桥站
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订单号10000114013998中好像是选了携带一名身高1.2米以下的儿童，并已成功提交订单。但在订单查询里，却没有显示该信息，不知有没有选上携带儿童项，还是不显示此信息，能否查到？
回复时间：2014-01-14 13:36:03
您好：我们查询不到此提示信息。
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[建议人]
李冲
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标题： 退款成功却没有退款
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发表时间： 2014/1/14 8:36:00
建议对象：赵公口站
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为什么显示退款成功 银行卡还没有收到钱呢
回复时间：2014-01-14 13:34:46
您好；已退的车票款，会在10个工作日内返回到，您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
李园园
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标题： 每天几点开始在线预售
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发表时间： 2014/1/14 0:10:12
建议对象：六里桥站
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六里桥车站每日几点开启在线预售
回复时间：2014-01-14 13:27:10
网上购票实名制功能的服务时段为：5：00——23：00。
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[建议人]
白肖梅
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标题： 出票失败的原因是什么？
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发表时间： 2014/1/13 23:48:24
建议对象：六里桥站
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您好，请问只要显示有余票，就一定能买到票吗？为什么有出票失败的呢？还有，网上买了票以后不能在代售点取票吗？谢谢！
回复时间：2014-01-14 13:26:39
您好：有可能是购票操作时间超时或者是同一时间网上购买车票的用户过多，就会导致出票失败，您可以选择错峰时间重新进行购票操作。网上购买的客票，您只能在发车站取票，不能到代售点取票。
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[建议人]
崔玮
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标题： 儿童票不能购买怎么办？
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发表时间： 2014/1/13 23:48:03
建议对象：六里桥站
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我是外地乘客要经北京六里桥到喀左，20号到北京，想买21号的票，需携带一名140cm的小朋友。但我刚刚看你们不卖儿童票，那如果我在网上订购买一张成人票，而到车站车票售完了买不到儿童票怎么办？建议你们开通儿童票的发售。谢谢！
回复时间：2014-01-14 13:24:21
您好；在网上购买车票时，如果您需要携带儿童，请在加入购物车界面，在下边提示是否携带儿童方框里划上√。
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[建议人]
尹金中
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标题： 网上购票时间段问题
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发表时间： 2014/1/13 23:36:02
建议对象：赵公口站
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请问在网上购票票 一整天有时间限制吗？我晚上11点购票，为什么显示错误，不是购票时间段呢？
回复时间：2014-01-14 13:02:32
您好；有限制，网上购票实名制功能的服务时段为：5：00——23：00。
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[建议人]
田东明
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标题： 订单显示“已提交”
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发表时间： 2014/1/13 23:25:16
建议对象：六里桥站
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银行卡付款成功后，订单显示“已提交”，状态是“已锁定”，但就是没有出票，这是怎么回事？
回复时间：2014-01-14 13:01:43
您好；由于网上购买车票的用户很多，银联反馈给我们的信息滞后，如果出现这种情况，您过半个小时再查询订单信息里的状态提示，已扣的车票款，会在10个工作人内，返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
高旭波
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标题： 咨询非建议
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发表时间： 2014/1/13 23:22:51
建议对象：四惠站
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请问北京到迁安的车票提前几天预售啊，计划在2014年1月25日乘车，我在网上什么时候能买到票。麻烦您了。谢谢您
回复时间：2014-01-14 12:58:01
您好：目前四惠客运站发往迁安班次车票，可提前5天（含当日）预购。
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[建议人]
田东明
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标题： 付款成功，为什么仍然显示继续支付
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发表时间： 2014/1/13 23:21:04
建议对象：六里桥站
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银行卡明明付款成功，扣除车票钱了，可是订单信息仍然显示“继续支付”，票没买成，我的钱去哪了？
回复时间：2014-01-14 12:56:57
您好：您没有购票成功，已扣的车票款，会在10个工作日内，返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
楠楠
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标题： 北京到锦州的汽车
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发表时间： 2014/1/13 22:53:21
建议对象：联网售票中心
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在首页在线查询能看到北京八王坟到锦州的车次，但不能购买。从在线购票这里进去却无法查询到八王坟车站到锦州的车次。车站选择成全部还是不能查到车次，请问什么原因？
回复时间：2014-01-14 12:54:15
您好；由于八王坟客运站，没有纳入本联网购票系统里，所以在本网站上只能查询八王坟班次信息，确不能预购八王坟客运站车票。
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[建议人]
郑印
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标题： 取汽车票
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发表时间： 2014/1/13 22:35:10
建议对象：联网售票中心
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我一个账号买2张，是不是必须哪2个身份证才能都取上？身份证不在北京咋样提前取票？
回复时间：2014-01-14 12:52:35
您好：是的，乘车当日可以取票。
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