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[建议人]
杨海军
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标题： 购票车辆显示为暂未订车
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发表时间： 2014/1/13 15:56:37
建议对象：赵公口站
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购票车辆显示为暂未订车，什么意思...这样能买票吗？是说那天没有车吗？
回复时间：2014-01-13 15:58:44
您好；可以买票，不是没车，是车型没有最后确定下来。
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[建议人]
夏爽
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标题： 春运期间北京到承德提前几天预售
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发表时间： 2014/1/13 15:36:41
建议对象：六里桥站
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春运期间北京到承德提前几天预售
回复时间：2014-01-13 15:49:52
您好：六里桥站发往承德班次车票，不提前预售，乘车当日请到发车站售票窗口购买客票，六里桥客运站节前预售线路明细及预售期天数等信息，我们已发布在首页最新公告栏里，您请查阅。
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[建议人]
李冬森
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标题： 订单号有票成功没
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发表时间： 2014/1/13 15:36:33
建议对象：联网售票中心
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20140113001027订单号，钱已支付成功，显示异常取消，请解释，谢谢
回复时间：2014-01-13 15:47:20
您好；在系统里没有查询到该订单信息。已付的车票款，10个工作日内会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
李冬森
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标题： 订单显示异常取消，请问是否订票成功
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发表时间： 2014/1/13 15:32:19
建议对象：赵公口站
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订单显示异常取消，应为朋友付钱时和我取消同一订单时间一样，请问这样是否有票，怎样才能查询
回复时间：2014-01-13 15:43:16
您好：你有可能误点了退票，已扣的车票款，10个工作日内会返回到您购票所使用的银行账户内。请拨打我们客服电话83831748咨询。
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[建议人]
董先生
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标题： 能改签吗
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发表时间： 2014/1/13 15:21:50
建议对象：赵公口站
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能改签吗，如何改签？
回复时间：2014-01-13 15:40:01
您好：具体情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
李冬森
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标题： 网上买票显示成功无订单，钱已支付成功
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发表时间： 2014/1/13 15:03:24
建议对象：赵公口站
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麻烦查一下有票不，明明支付成功了
回复时间：2014-01-13 15:38:47
您好；请在您的订单—详细里查询—订单信息查询是否是“购票成功或出票成功”。
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[建议人]
李冬森
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标题： 钱已经支付
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发表时间： 2014/1/13 15:02:01
建议对象：联网售票中心
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钱已支付却没有订单信息 ，银行卡上的钱也少了，你们网站刘德电话打不通 这是怎么回事
回复时间：2014-01-13 15:20:14
您好；请在您的订单—详细里查询—订单信息。
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[建议人]
毛女士
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标题： 没有此用户
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发表时间： 2014/1/13 14:49:06
建议对象：联网售票中心
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明明注册成功了也激活了，登陆时却提示无此用户名
回复时间：2014-01-13 15:19:04
您好：用户名或密码输入错误，您请按照我们“网站公告”里发布的《关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施》要求提交相关信息，我们核对信息准确无误后会协助您解决
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[建议人]
陈海龙
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标题： 实名制车票没有身份证怎么买车票
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发表时间： 2014/1/13 13:58:30
建议对象：六里桥站
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帮朋友买票，铺不在北京，没有身份证怎么买车票？
回复时间：2014-01-13 14:34:37
您好：可以委托他人代购车票，但受托人须持乘车人的有效身份证件（或复印件）购票。
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[建议人]
陈海龙
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标题： 北京到张家口提前几天预售
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发表时间： 2014/1/13 13:56:28
建议对象：六里桥站
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北京到张家口的车票提前几天预售？
回复时间：2014-01-13 14:33:41
您好：六里桥站发往张家口班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，乘车当日您请到发车客运站购买车票。
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[建议人]
柴漫漫
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标题： 着急！注册邮箱有误无法激活
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发表时间： 2014/1/13 13:43:08
建议对象：联网售票中心
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注册邮箱有误无法激活，邮箱不能更改，且重新注册提示身份证已被用，希望从后台数据库清理已注册账号或者更改邮箱。
回复时间：2014-01-13 14:30:37
您好：可以更改邮箱地址，但是您请给我们提交相关的注册信息，请按照我们“网站公告”里发布的《关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施》要求提交相关信息，我们核对信息准确无误后会协助您解决。
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[建议人]
张少华
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标题： 去大同的车
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发表时间： 2014/1/13 13:43:08
建议对象：六里桥站
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想咨询一下1月30日去大同的车有几班，最晚一班几点钟？谢谢！
回复时间：2014-01-13 14:29:13
您好：目前我们还没有收到六里桥站最后一天的发车计划，一旦收到后，我们会随时发布在网站首页最新公告里，你请随时关注网站公告。
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[建议人]
柴漫漫
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标题： 注册邮箱有误无法激活
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发表时间： 2014/1/13 13:39:04
建议对象：赵公口站
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注册邮箱有误无法激活
回复时间：2014-01-13 14:23:52
您好：您请按照我们“网站公告”里发布的《关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施》要求提交相关信息，我们核对信息准确无误后会协助您解决。
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[建议人]
石磊
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标题： 退票款没给我
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发表时间： 2014/1/13 13:36:30
建议对象：四惠站
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我退票成功，你们怎么没把钱打我银联卡上啊？
回复时间：2014-01-13 14:22:30
您好；10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
魏立伟
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标题： 如何购买儿童票
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发表时间： 2014/1/13 13:34:34
建议对象：联网售票中心
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如何购买儿童票？ 请问如何在网上购买儿童票？
回复时间：2014-01-13 14:21:31
您好；网上不能购买儿童车票，儿童票只能到发车站购买。
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[建议人]
路建英
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标题： 我希望你们能够注册一个微博
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发表时间： 2014/1/13 13:22:32
建议对象：联网售票中心
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我希望你们能够注册一个微博，每每在新浪微博上看见@交通北京 时，我都会问一下，他说快了，真的吗？永定门的电话打了无人接听，还是@交通北京 的同志帮我问的，微博金恩方便，便于交流，恳请注册一个！ 到时候@路建英观察 做忠实粉丝
回复时间：2014-01-13 14:17:44
您好：是吗，我们不太清楚。
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[建议人]
李冬梅
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标题： 取票号会过时吗
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发表时间： 2014/1/13 13:15:23
建议对象：六里桥站
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我看网上说，网上订票后，发车前两个小时还没有取号就过时了，这种说法对吗？
回复时间：2014-01-13 14:15:44
您好；不对，春运期间网上购买车票的旅客非常多，到客运站取票需要排队时间，为避免延误乘车时间，建议您乘车当日提前（尽早）到发车站取票。
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[建议人]
陈俊伟
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标题： 建议像火车票一下有一个路线图
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发表时间： 2014/1/13 13:04:33
建议对象：联网售票中心
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建议像火车票一样做一张路线图，我家在平庄，在线购票时输入平庄只有一趟车，当我输入敖汉或者其他路过我家的车，就有好多车，我想在这方面能不能优化一下
回复时间：2014-01-13 14:15:13
您好；这样查询数据量太大，影响网络购票速度。
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[建议人]
王韦东
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标题： 网络售票取票期限
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发表时间： 2014/1/13 13:00:10
建议对象：六里桥站
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请问，六里桥到赤峰的每天都有车么，几点的，网站订票后取票有期限么，本人暂未在北京，预售期是7天么
回复时间：2014-01-13 14:13:04
您好；有车，是7天，请在首页“在线查询”系统里，可查询到客运站发往赤峰的班次及发车时间等信息。春运期间网上购买车票的旅客非常多，到客运站取票需要排队时间，为避免延误乘车时间，建议您乘车当日提前（尽早）到发车站取票。
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[建议人]
彬
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标题： 查询不到
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发表时间： 2014/1/13 12:36:57
建议对象：联网售票中心
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请输入到达站的名称或简拼（至少两位），然后从查询的列表中选择出您所需要的到达站，首页查询栏目为什么我输什么信息都提示这个
回复时间：2014-01-13 13:56:51
您好；您不会使用吧，您请拨打我们客服电话83831748咨询。
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