投诉建议
建议一览

建议人：  建议对象：   

  • [建议人]

    李鹏

  • 标题： 关于停班
  • 发表时间： 2014/1/9 15:10:21   建议对象：六里桥站

  • 我看见有些车停班了，那已经买票的人怎么办

    回复时间：2014-01-09 16:17:20

    您好：由于站方或承运人责任造成班车晚点、脱班等延迟运输的，旅客必须到发车站办理改乘其他班次或者退票，免收退票手续费。详细情况您请咨询发车客运站。

  • [建议人]

    李鹏

  • 标题： 关于车次
  • 发表时间： 2014/1/9 15:08:24   建议对象：赵公口站

  • 车不会因为到时候人很少停运吧，我看余票很多

    回复时间：2014-01-09 16:14:36

    您好；详细情况您请咨询发车客运站。

  • [建议人]

    李鹏

  • 标题： 关于购票
  • 发表时间： 2014/1/9 15:07:07   建议对象：赵公口站

  • 显示的余票信息准确吗

    回复时间：2014-01-09 16:14:02

    您好；只是参考数据，不是实时信息。

  • [建议人]

    李杨

  • 标题： 查询不到车次
  • 发表时间： 2014/1/9 15:00:02   建议对象：四惠站

  • 您好，从网上不能预订四惠站发往滨河村或迁安的车票吗？为什么查询不到车次呢？

    回复时间：2014-01-09 16:11:54

    您好：该班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，如果在“在线购票”模块中能查询到的车次，都可提前购票，反之查询不到信息的班次车票不能在线预购。

  • [建议人]

    高中营

  • 标题： 网购两张票
  • 发表时间： 2014/1/9 14:55:33   建议对象：联网售票中心

  • 带媳妇回老家，发现一个订单只能提交一张票，太不方便了。如果分两次买票，座位就不相连了啊有解决方法么？

    回复时间：2014-01-09 16:09:02

    您好：没有，网上购票有规定，同一注册用户，每日限购三张车票，每张车票对应一个有效证件号；每一个有效证件号码每日限购一张车票；如退票，当天不得继续订购。

  • [建议人]

    赵振明

  • 标题： 怎样确认线路车票预售时限
  • 发表时间： 2014/1/9 14:55:14   建议对象：联网售票中心

  • 今天想订1.28号的车票，为什么查不到呢？线路车票预售时限不同 是什么意思呀。怎样才能确认呢，一般是7天还是3天提前买票呢？

    回复时间：2014-01-09 16:07:36

    您好：如果在“在线购票”模块中能查询到的车次，都可提前购票，反之查询不到信息的班次车票不能在线预购。

  • [建议人]

    刘鹏飞

  • 标题： 最早出票时间及其他
  • 发表时间： 2014/1/9 14:54:14   建议对象：赵公口站

  • 我到达站是丰县，网站提前几天售票（具体到早上几点），以及赵公口汽车站提前几天售票，会不会我在网站第一时间拿不到票？

    回复时间：2014-01-09 16:06:16

    您好：赵公口站没有发往直达班车，永定门站发往砀山班车途径丰县，该班次车票可提前5天（含当日）预购。网上购票实名制功能的服务时段为：5：00——23：00。

  • [建议人]

    付海涛

  • 标题： 四惠到迁西的车票提前几天可以买？
  • 发表时间： 2014/1/9 14:41:18   建议对象：四惠站

  • 四惠发往迁西的车提前几天售票？我想买1月25日四惠到迁西的车票，网上哪天开始售票？

    回复时间：2014-01-09 15:57:57

    您好；经查询，四惠站发往迁西班次车票，可提前5天（含当日）预购。

  • [建议人]

    宋贺臣

  • 标题： 应该有长途客运站车次时刻表
  • 发表时间： 2014/1/9 14:37:30   建议对象：联网售票中心

  • 应该有长途客运站车次时刻表，这样可以方便查询车次 我查北京到营子的 六里桥的车有 但是网上就没有相关信息

    回复时间：2014-01-09 15:56:26

    您好；在首页“在线查询”系统里可查询到，六里桥站发往营子的班次信息。

  • [建议人]

    谢逅

  • 标题： 提前售票时间
  • 发表时间： 2014/1/9 14:35:07   建议对象：联网售票中心

  • 你好，请问发往凌源、建昌、喀左方向车票提前多长时间发售？我今天查是提前8天，是否属实？

    回复时间：2014-01-09 15:51:36

    您好；目前是。

  • [建议人]

    楚烨

  • 标题： 密码问题
  • 发表时间： 2014/1/9 14:27:39   建议对象：联网售票中心

  • 密码和密码问题已经忘记了 怎样才能找回 已经注册过好久了 都忘了是什么 但是找回密码都需要填写当时的密码问题已经忘记了 怎嘛办

    回复时间：2014-01-09 15:50:59

    您好：您请按照我们“网站公告”里发布的《关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施》要求提交相关信息，我们核对信息准确无误后会协助您解决。

  • [建议人]

    张娟

  • 标题： 车站代码
  • 发表时间： 2014/1/9 14:21:03   建议对象：四惠站

  • 请问从四惠发往唐山的车，其中有唐山A,唐山B分别代表什么意思啊？

    回复时间：2014-01-09 15:44:26

    您好：我们不是客运站，代表什么意思我也说不清楚，详细情况您请咨询发车客运站。

  • [建议人]

    焦世武

  • 标题： 网购票出票失败
  • 发表时间： 2014/1/9 14:00:50   建议对象：赵公口站

  • 出票失败怎么办

    回复时间：2014-01-09 15:42:21

    您好：有可能是购票操作时间超时或者是同一时间网上购买车票的用户过多，就会导致出票失败，您也可以重新进行购票操作，支付的车票款，会在10个工作日返回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    王天

  • 标题： 邯郸-北京
  • 发表时间： 2014/1/9 13:58:11   建议对象：六里桥站

  • 邯郸-北京线路春节（初一、初二停运吗）谢谢

    回复时间：2014-01-09 15:41:03

    您好：以往是停运的，目前各客运站2014年春节期间线路车辆的停复班计划还没有最后确定，确定后我们会及时在网站首页发布，请随时关注最新公告。

  • [建议人]

    孙国庆

  • 标题： 互联网售票中心
  • 发表时间： 2014/1/9 13:56:23   建议对象：联网售票中心

  • 春节期间提前几天订票

    回复时间：2014-01-09 15:39:49

    您好；您请注明客运站名称，各客运站预售时限不同。

  • [建议人]

    于冬冬

  • 标题： 异地预购票
  • 发表时间： 2014/1/9 13:56:01   建议对象：联网售票中心

  • 如果在线查询里面没有网上购票的信息，不能在线预购的话，想要异地预购车票有什么途径呢？

    回复时间：2014-01-09 15:38:55

    您好：没有途径，如果在“在线购票”模块中能查询到的车次，都可提前购票，反之查询不到信息的班次车票不能在线预购。

  • [建议人]

    宿斌斌

  • 标题： 木樨园客运
  • 发表时间： 2014/1/9 13:48:23   建议对象：联网售票中心

  • 木樨园站 不提前售票么 到容城的

    回复时间：2014-01-09 15:37:31

    您好；经查询，木樨园站发往容城班次是“报班售票”线路，车票不提前预售。

  • [建议人]

    刘英杰

  • 标题： 取票时间
  • 发表时间： 2014/1/9 13:44:12   建议对象：赵公口站

  • 我想问一下，现在订票能确保邮票吗，座位未定是什么意思？还有就是我现在订票什么时间取票都可以吗？谢谢

    回复时间：2014-01-09 15:35:49

    您好：如果购票成功就有保证，座位未定与乘客没有关系，春运期间网上购买车票的旅客非常多，到客运站取票需要排队时间，为避免延误乘车时间，建议您乘车当日提前（尽早）到发车站取票。

  • [建议人]

    李龙

  • 标题： 在网上刚买完票，但是名字错了一个字。钱已经付了。怎么办
  • 发表时间： 2014/1/9 13:42:17   建议对象：赵公口站

  • 把妹写成妺了

    回复时间：2014-01-09 15:26:27

    您好：取票时向客运站工作人员说明情况。

  • [建议人]

    王春杨

  • 标题： 车票预售
  • 发表时间： 2014/1/9 13:36:41   建议对象：四惠站

  • 四惠站到承德兴隆的车提前几天预售

    回复时间：2014-01-09 15:24:26

    您好：四惠站发往兴隆班次车票，可提前5天（含当日）预购，发往承德是“报班售票”线路，车票不提前预售。