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[建议人]
裴勇华
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标题： 大型卧高一级和高二级区别是什么
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发表时间： 2018/1/23 21:48:49
建议对象：新发地站
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大型卧高一级和高二级的卧铺宽窄有区别吗，想做宽铺车，不知道选哪个车型
回复时间：2018-01-24 08:42:58
您好：请拨打发车客运站电话查询确认。
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[建议人]
王山山
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标题： 22天退票款未到账
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发表时间： 2018/1/23 21:30:38
建议对象：赵公口站
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您好，12月30日买票当天在车站服务台退票，至今未收到退款。谢谢
回复时间：2018-01-24 08:39:53
您好：请提供本网站订单号，以便我们查询您的购票和退票信息。如果您是在本网站预购的客票，正常情况下，退票款应该已返回您支付的账户内。如果不是在本网站预购的客票，请联系您付款的网站咨询确认退款事宜。
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[建议人]
谢先生
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标题： 2月13日去宣化的车票无法购票
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发表时间： 2018/1/23 19:35:08
建议对象：六里桥站
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您好，为什么2月13日去宣化的车票一直无法购票。这个车票提前多少天预售。
回复时间：2018-01-24 08:34:33
您好：经查询系统显示，六里桥站2月13日发往宣化班次制定的都是“报班售票”计划，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息，详细情况请拨打六里桥站电话咨询。
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[建议人]
牛牛
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标题： 到宁城的车什么时候增加
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发表时间： 2018/1/23 17:46:54
建议对象：六里桥站
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2月10号左右还会不会增加车次，什么时候能确定呢？
回复时间：2018-01-24 08:30:17
您好：关于加班车的问题，请拨打六里桥站电话咨询确认。
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[建议人]
李
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标题： 退票时间长度
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发表时间： 2018/1/23 17:40:10
建议对象：联网售票中心
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显示“退款成功”后，大概要多久才能到账？“退款成功”状态已经两天了，申请退款也大概有四天了，不要一直说“十天内一定退回”，请给一个明确的回复可以么
回复时间：2018-01-24 08:29:07
您好：如果显示“退款成功”说明我们财务部门已把退票款返回到银联，剩下的流程是由银联把退票款返回到银行，再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内，自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到帐,请耐心等待。
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[建议人]
柴宇波
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标题： 车票价格为什么还不一样
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发表时间： 2018/1/23 15:14:15
建议对象：新发地站
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为什么车票价价格还不一样呢，有的190有的240，麻烦问一下蛇呢么情况？
回复时间：2018-01-23 15:20:54
您好：由于公路客运市场竞争激烈，部分线路车票平时客运价格执行的是浮动价格（低于批准价格运营），随着春运的临近，部分原打折线路车票价格恢复正常票价，不属于春运期间涨价行为，如果您对车票价格有质疑，您可以到发车站运营部门查询相关审批的车票价格手续，欢迎您的监督。
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[建议人]
陈晨
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标题： 为什么退票款还没到
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发表时间： 2018/1/23 13:45:20
建议对象：联网售票中心
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我之前通过网银买票，后来退票了，过了好几天了，退的钱还没到账
回复时间：2018-01-23 13:46:40
您好：自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，车票款会返回到帐，请耐心等待。
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[建议人]
赵志田
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标题： 车次太少
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发表时间： 2018/1/23 13:08:38
建议对象：联网售票中心
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去郑州的长途车怎么就一两班呢，是不是预售期有限制
回复时间：2018-01-23 13:45:48
您好：不是限制，目前就是两班车，详细情况请拨打发车客运站电话查询确认。
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[建议人]
王景仕
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标题： 无法购票
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发表时间： 2018/1/23 11:10:13
建议对象：联网售票中心
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网上购买1月28日到滑县道口的车票时显示超时，无法加入购物车。
回复时间：2018-01-23 11:41:31
您好：莲花池站网络还没有恢复正常，所以无法网上购买客票，目前正在等待联通技术人员上门解决。
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[建议人]
张瑞鑫
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标题： 提前30天预售，为什么我买不了
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发表时间： 2018/1/23 10:20:51
建议对象：六里桥站
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我买2月12号北京到沽源县的汽车票，为什么买不了，去其他地方的就可以？
回复时间：2018-01-23 10:37:42
您好：经查询系统显示，目前六里桥站2月12日发往沽源班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息，这是发车站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。
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[建议人]
张宇
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标题： 投诉六里桥客运站
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发表时间： 2018/1/23 9:59:41
建议对象：六里桥站
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你好我投诉北京丰台区六里桥长途汽车站，我在汽车网站和最新的时刻表查看都有北京到鹤壁的汽车，打电话询问他们也是说让过来看看，但是我每次去六里桥买票，问前台和售票员他们都说没有到鹤壁的车，我认为他们说欺骗消费者，官网和时刻表都有鹤壁的车，百度携程也有卖北京到鹤壁的汽车，要么是他们信息更新不及时，要么他们欺骗消费者 @12315网络维权@平安北京@北京12345
回复时间：2018-01-23 12:20:34
您好：我们已把上述情况提交给六里桥站相关部门，客运站主管负责人会与您电话联系了解情况。不知您预留的联系方式是否有误，六里桥站主管负责人拨打您预留的电话是别人接听。
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[建议人]
庞晓敏
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标题： 购票添加不到购物车
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发表时间： 2018/1/23 9:22:09
建议对象：六里桥站
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2月11日到商都的车票，信息选择完毕后添加不了购物车,点击后无反应，已尝试多次
回复时间：2018-01-23 09:57:12
您好：点击生成订单，如果还是不行，请拨打我们人工客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
孙淑伟
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标题： 网上购票
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发表时间： 2018/1/23 6:35:08
建议对象：六里桥站
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你好，六里桥客运站为什么不能购买，发往阜平的2月11号及以后的车次呢？是取消了，还是怎么回事？
回复时间：2018-01-23 08:21:01
您好！六里桥站2月11日发往阜平的班次目前暂不预售。敬请谅解！ 具体预售情况请您拨打六里桥站客服电话咨询。
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[建议人]
刘霞
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标题： 预售日期不对
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发表时间： 2018/1/22 17:32:57
建议对象：联网售票中心
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赵公口车站写的预售30天，但是只到2月5号有票，我一连看了好多天了，都是到2月5号
回复时间：2018-01-23 08:21:49
您好！目前各客运站春节前的部分班次车辆暂不预售。敬请谅解！具体预售情况请您拨打赵公口站客服电话咨询。
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[建议人]
许志强
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标题： 无法注册
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发表时间： 2018/1/22 16:16:44
建议对象：联网售票中心
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在注册时提示我身份证已经注册过，但是我以前没有注册过这个网站啊，想要用身份证找回密码，密码发到预留邮箱里，都不是我注册的，我去哪个邮箱查看啊。这导致的就是我完全注册不上了，你说我该怎么办？
回复时间：2018-01-22 16:43:12
您好：请拨打我们人工客服电话83831748咨询。
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[建议人]
梁俊敏
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标题： 你好，问下一般退票，需要多久可以成功退款
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发表时间： 2018/1/22 15:21:00
建议对象：六里桥站
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你好，问下一般退票，需要多久可以成功退款，刚刚申请退款了，显示已退车票，具体退款时间大概需要多久
回复时间：2018-01-22 16:39:30
您好：自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，车票款会返回到帐。建议您10个工作日后先拨打发卡银行人工客服电话咨询确认到账事宜，如果没有到账，请拨打我们人工客服电话83831748查询。
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[建议人]
高鹏
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标题： 取票后票如果意外丢了
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发表时间： 2018/1/22 14:07:27
建议对象：六里桥站
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取过票后发现上车时候没带是不是可以用身份证刷上车
回复时间：2018-01-22 14:57:20
您好：不可以用身份证上车。
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[建议人]
赵江涛
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标题： 订单已扣款，怎么异常取消了？
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发表时间： 2018/1/21 17:43:22
建议对象：联网售票中心
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订单编号：2018012103637827 2018-01-21 17:10:56 ¥110.00 1 0 ¥110.00 异常取消。该订单我没有取消怎么显示异常取消了？但是款已经支付，请问怎么样申请退款？在已经完成订单里面是看不到的，所以无法进行退款申请。谢谢
回复时间：2018-01-22 08:15:50
您好：有可能是您误操作导致，自您操作购票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，已扣的车票款会返回到帐。建议您10个工作日后先拨打发卡银行人工客服电话咨询确认到账事宜，如果没有到账，请拨打我们人工客服电话83831748查询。
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[建议人]
吴彤
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标题： 在线购票依然有问题
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发表时间： 2018/1/21 14:47:54
建议对象：联网售票中心
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在线购票依然有问题，已经好几天了， 怎么没有人处理呢？
售票服务异常,错误代码：2732,内容：错误号 7391 无效。错误号必须介于 13000 到 2147483647 之间，而且不能是 50000。
回复时间：2018-01-22 08:10:59
您好：莲花池站网络还没有恢复正常，目前正在等待联通技术人员上门，今天我们会继续与联通联系。
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[建议人]
张紫家
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标题： 去松原的票不能买，“报班售票”，是什么意思？要怎样才能订票。
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发表时间： 2018/1/21 13:51:48
建议对象：四惠站
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去松原的票不能买，“报班售票”，是什么意思？要怎样才能订票。
回复时间：2018-01-21 14:09:53
您好：报班售票就是没有预售，具体售票情况请咨询发车站，四惠站电话：65574804
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