5373次北京--唐河 1月21号的票怎么一直暂停预售，1月20号的票提前好几天都可以买了，21号的怎么一直不让买啊

回复时间：2018-01-17 10:06:20

您好：经查询系统显示，六里桥站没有发往唐河的班车，1月21日以后莲花池站发往唐河班次是“报班售票”计划，车票不提前预售，车票能否提前预购都是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打莲花池客运站电话咨询确认。

5373次1月21号的票怎么一直暂停预售，1月20号的票提前好几天都可以买了，21号的怎么一直不让买啊

回复时间：2018-01-17 09:51:58

您好：请注明线路或站点名称，以便我们查询。

原来湖北省襄樊市国家早已经改名称为襄阳市,我们这联网售票的名称还没有改啊,请赶快更正

回复时间：2018-01-17 09:14:15

您好：襄樊这条线路审批的经营许可证是襄樊，运营公司没有提交线路变更的审批手续，所以六里桥站不能更改线路名称。由于地名变更，需要运营公司提供变更后地名的经营许可证，目前运营公司正在办理线路变更手续。

已在网上办理退票，已超过48小时还未退款，什么情况。

回复时间：2018-01-17 08:57:59

您好：正常情况下，自您操作退票之日起，退票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。

北京到西安或者汉中的车是在哪个车站，为何在线购票系统搜不到呢？谢谢

回复时间：2018-01-17 08:53:33

您好：经查询系统显示，目前六里桥站发往西安和汉中班次都是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息，车票能否提前预购都是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。

玉田到窝洛沽的票怎么不能买

回复时间：2018-01-17 08:43:20

您好：经查询系统显示，四惠客运站只有9:45发往玉田班次车票可提前30天预购，其他班次是“报班售票”线路，车票不提前预售；发往窝洛沽班次也是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息，车票能否提前预购都是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。

这个支付不能支付宝微信太落后了，网银啥的很久不用了，弄了半天超时了，希望能与时俱进，开通支付宝和微信付款

回复时间：2018-01-16 14:58:47

您好：谢谢您的建议。

明明售票日期可以选择到2.14，但是为什么票显示只有到2.10号的，那11-14号的票需要怎么购买？着急

回复时间：2018-01-16 14:20:37

您好：经查询系统显示，2月11日以后六里桥站发往辛集班次都是“报班售票”计划，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息，车票能否提前预购都是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。

为什么2.14去高青的没有显示，到底还有票吗，什么时候可以网购？

回复时间：2018-01-16 14:10:10

您好：经查询系统显示，新发地站发往高青班次车票提前20天（含当日）预购，今天只能购买2月4日班次的客票。

订单号：2018011603577606 2018-01-16 10:00:49 ¥141.00 1 0 ¥141.00 异常取消。该订单本人不小心异常取消，但是款已经支付，请问怎么样申请退款？在已经完成订单里面是看不到的，所以无法进行退款申请。谢谢

回复时间：2018-01-16 13:59:46

您好：目前您不用做任何操作，如果10个工作日（周六、周日及节假日除外）内，已扣的车票款没有返回到您的账户，请拨打我们人工客服电话83831748查询。