2号发往广宗的车在站外随便上下车 占用公交用道

回复时间：2018-01-04 08:31:22

您好：请注明班次、发车日期、发车时间、车牌号码等详细信息，以便我们把情况反馈到四惠客运站主管部门。

准备购买八王坟到朝阳的车票，可是在北京市省际客运信息网不能购票，那请问一下八王坟车站的官网网址是什么？网上找了好久都没有找到。谢谢~

回复时间：2018-01-04 08:28:13

您好：由于八王坟站没有纳入本网站实名制售票系统，所以在本网站上不能预购八王坟站线路客票。

其他很多城市已经有完善的体系支持宠物托运，希望北京作为首都也可以支持正规的宠物托运~

回复时间：2018-01-04 08:26:19

您好：宠物托运需要卫生部门检疫证明。

于2017年12月27日网络订票成功，12月30日到窗口取票显示无订票记录，当时扣款成功。

回复时间：2018-01-02 11:54:03

您好：请提供本网站订单号或取票单号，以便我们查询您的购票信息。

其中一个我们一起的人登录该网站账号wangzhilili，姓名：王自力，找回密码只能发到原注册邮箱，目前注册邮箱也不记得了，但注册手机记得，但不能通过手机等其它渠道找回密码，打网站电话也没人接，我通过现在登录这个账号登录想添加那个wangzhilili账号登录的联系人，却提示无法添加，希望能找回密码，或我这个账号能添加那个联系人进去

回复时间：2018-01-02 08:32:25

您好：您现在可拨打我们客服电话，请在本网站提供工作日内8:00-16:30时间段的购票咨询服务。

在网上买的票，显示出票失败，订单号是 2017122803426820，我这张票是确定失败了吗，麻烦给查一下。如果失败了，钱会自动退回来吧？

回复时间：2017-12-29 15:16:55

您好：经查询系统显示上述订单号，票的状态是“出票失败”，网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。

钱付过了，但出票失败，需不需要联系客服人员，还是自动就会退款

回复时间：2017-12-29 10:04:59

您好：请提供本网站订单号，以便我们查询您的购票信息。

在网上买的票，显示出票失败，也不能重新出票，已经付的钱怎么办，也没个说明？？？？？？

回复时间：2017-12-29 08:34:36

您好：请提供本网站订单号，以便我们查询您的购票信息。网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。

2017122803427105已经支付成功，订单还是锁定，钱都扣了票没出来 ，客服也打不通

回复时间：2017-12-28 16:25:46

您好：经查询上述订单号，票的状态是“出票成功”。

订单号2017122803426908，已成功支付，但是订单状态显示已提交，并未显示出票成功或失败，如何处理

回复时间：2017-12-28 16:29:30

您好：经查询系统显示上述订单号，票的状态是“出票失败”，网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。