银联太麻烦了，为什么不用支付宝和微信？

回复时间：2017-10-01 08:35:04

您好：由此给您带来的不便，敬请谅解！

退票状态一直是网站退票，还要多长时间才能退票完成？

回复时间：2017-10-01 08:25:57

您好：如果显示“网站退票”说明已在网上退票成功，自您操作退票之日起，退票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），原路返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。

订单号：2017093003003366 钱已付， 出票失败， 等了一下午， 电话打不通，怎么回事？

回复时间：2017-10-01 08:17:54

您好：如果显示的是”出票失败”说明您没有购票成功。网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。

注册邮箱填写错误，倒是无法收到激活会员账号。重新注册时显示本身份证已为会员。我当如何做呢？

回复时间：2017-10-01 08:09:20

您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。

生成订单后，提示需要银联卡在线支付，支付成功，但是网站显示继续支付，点继续支付提示重复交易，打电话也没人接

回复时间：2017-10-01 07:42:21

您好：请提供本网站订单号，以便我们您的购票信息。

生成订单后，提示需要银联卡在线支付，点击图标后出现交易失败【920004】验签失败，这个是什么鬼？怎么处理

回复时间：2017-09-30 15:55:21

您好：验签失败有很多原因，比较常见的原因有几个；一是客户端ip地址不固定；二是网络不顺畅，出现丢包现象；三是，本地网络环境不安全，数据包有被篡改现象。解决方式，一是换个浏览器试试，二是换个电脑试试。

有时候买的车车的班次不太好，时间不太合理，想改签却没有改签的机会，本网站应该向铁路网站一样有改签的功能。

回复时间：2017-09-30 15:49:35

您好：长途汽车与火车运输方式不同，长途汽车是定员售票，火车可出售站票，网上预购的车票不能改签，如果改变出行计划，发车前都可以在网上进行退票操作。

我在网上把10月1日的票退了，结果网上无法再买10月1日票了。那我去车站还能买10月1日票吗？

回复时间：2017-09-30 15:45:32

您好：在车站可以买。

购买不成功，显示出票失败，现在无法再购买。银行反馈订单支付已经成功。钱已经扣了。

回复时间：2017-09-30 15:23:21

您好：出票失败可以重新进行购票操作。网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。

我刚刚办了10月1日的退票，本想和孩子换乘一趟车。我现在不关心退费的问题。而是系统不让我重新买10月1日票的问题。我该如何解决？

回复时间：2017-09-30 15:18:49

您好： 由于网上购票资源有限, 同一注册用户，每日限购三张车票，每张车票对应一个有效证件号；每一个有效证件号码每日限购一张车票；如退票，当天不得继续订购。