建议网站写明客运站站点工作时间，方便旅客判断下班点是否能够去站点购票。

回复时间：2017-09-29 20:57:19

您好：请在“为您服务—客运站信息”里查阅各客运站的营业时间。

2017092902989787异常取消 票也没有 钱也不退

回复时间：2017-09-29 20:52:32

您好：经查询系统显示，该订单号票的状态是“异常取消”，说明您没有购票成功，如果银联扣款了，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，已扣的车票款会返回到帐，请耐心等待。

支付环节新增微信支付或者支付宝支付，

回复时间：2017-09-29 20:50:57

您好：由于网上支付购票是免费的，如果采用多种方式支付面临较大的业务处理压力，出现大面积延时。同时，由于发起每笔业务都需要对方银行的系统配合处理方可完成，系统开销较大等多方面原因，目前使用银联卡的用户非常多也很方便，所以我们只与银联合作。

2017092902989863，这个订单号有没有出票成功呢，上面只显示已提交

回复时间：2017-09-29 20:47:23

您好：经查询系统显示，该订单号票的状态显示的是”购票成功”。请登录您的“订单管理”里查询确认。

已经扣钱，但是现实没有支付，怎么办？

回复时间：2017-09-29 20:43:25

您好：请提供本网站订单号，以便我们查询您的购票信息。

2017092902978117订单支付成功了只是显示订单取消了，费用什么时候退还

回复时间：2017-09-29 20:41:14

您好：经查询系统上述订单号是已取消的显示，如果银联扣款了，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，已扣的车票款会返回到帐，请耐心等待。

2017092902980243已经付款成功，系统显示出票失败，也没有重新出票选项？请问这是否订上票？

回复时间：2017-09-29 20:34:05

您好：经查询系统显示，该订单号票的状态显示的是”出票失败”说明您没有购票成功。网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。

我今天已经退票了，扣了手续费10元，剩下的90元什么时候能到卡上

回复时间：2017-09-29 20:31:46

您好：自您操作退票之日起退车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。

我在携程上买的票，但是我没办法去北京坐车了，想要退票，但是携程没办法退我人也不在北京，怎么办

回复时间：2017-09-29 20:27:21

您好：携程是第三方网站，您只能找携程解决。

2017092902987440 2017092902989016 两个订单，票也没出，钱也没返回，电话一直打不通，打了1个多小时

回复时间：2017-09-29 20:23:31

您好：经查询系统显示，2017092902987440订单号票的状态显示的是”出票失败”说明您没有购票成功。网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。 2017092902989016 订单号票的状态是“异常取消”，说明您没有购票成功，如果银联扣款了，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，已扣的车票款会返回到帐，请耐心等待。