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[建议人]
陈大梁
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标题： 在线购票疑问
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发表时间： 2017/9/30 9:54:20
建议对象：联网售票中心
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在线购票时，客车的状态显示暂未定车是什么意思，是不一定发车吗，如果不发车我买的票怎么办，还有网上购的票能改签吗
回复时间：2017-09-30 10:28:31
您好：正常发车，暂未定车不会影响您的出行，请放心购买。
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[建议人]
郝利朝
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标题： 出票失败
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发表时间： 2017/9/30 9:51:08
建议对象：六里桥站
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2017092902980070 出票失败怎么退钱
回复时间：2017-09-30 10:27:11
您好：经查询系统显示，该订单号票的状态显示的是”出票失败”说明您没有购票成功。网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。
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[建议人]
孙晓龙
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标题： 支付成功后，订单状态显示已提交
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发表时间： 2017/9/30 9:48:44
建议对象：联网售票中心
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也不显示是否出票成功，就一直这样，正常吗？
回复时间：2017-09-30 10:26:41
您好：请提供本网站订单号，以便我们查询您的购票信息。
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[建议人]
靳桐隐
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标题： 乘车相关
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发表时间： 2017/9/30 9:31:39
建议对象：新发地站
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请问新发地在哪个门进站坐车
回复时间：2017-09-30 10:25:19
您好：我们不是新发地站，请拨打新发地站电话咨询，新发地站咨询电话您请在首页查询。
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[建议人]
孙晓龙
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标题： 没有显示退票成功
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发表时间： 2017/9/30 9:04:41
建议对象：联网售票中心
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我重新购买车票支付的时候总是提示失败，是因为上张票没有退票成功吗？
回复时间：2017-09-30 10:24:15
您好：请提供本网站订单号，以便我们查询您的购票信息。
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[建议人]
宋二小
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标题： 网银已扣款，但出票没成功，显示支付失败
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发表时间： 2017/9/30 9:00:10
建议对象：联网售票中心
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我今天买的票在网银那已经支付成功，但出票没成功，显示支付失败，不知道为什么，还有，我已经支付的钱，什么时候能退呢
回复时间：2017-09-30 10:23:41
您好：自您操作购票之日起，银联会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），把车票款返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。
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[建议人]
宋明福
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标题： 网上购票
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发表时间： 2017/9/30 8:35:35
建议对象：六里桥站
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能不能把自动取票机多加几个，自动取票都没来了现买票快
回复时间：2017-09-30 08:46:07
您好：六里桥站有4部自动取票机。
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[建议人]
石先生
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标题： 关于新发地售票
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发表时间： 2017/9/30 7:25:03
建议对象：新发地站
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请问 网上订票看不到新发地客运站的售票信息，是不是这个车站不支持网售？必须去车站购票？
回复时间：2017-09-30 07:46:48
您好：请提供本网站订单号，以便我们查询您的购票信息。
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[建议人]
李志权
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标题： 2017092902992722
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发表时间： 2017/9/30 6:54:52
建议对象：联网售票中心
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订单支付成功后发现出票没有成功，后来点了取消，现在提示异常取消，这是什么情况，谢谢
回复时间：2017-09-30 07:46:05
您好：经查询系统显示，该订单号票的状态是“异常取消”，说明您没有购票成功，如果银联扣款了，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，已扣的车票款会返回到帐，请耐心等待。
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[建议人]
郑北星
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标题： 2017092102856275
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发表时间： 2017/9/30 0:09:37
建议对象：六里桥站
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我是拿信用卡买的，请问退的钱是还是回信用卡里面了吗？
回复时间：2017-09-30 07:45:20
您好：退票款原路返回（信用卡内）。
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[建议人]
任洪锋
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标题： 这几天一直退不了票
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发表时间： 2017/9/29 23:31:50
建议对象：联网售票中心
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退票一直提示：退票失败，请重试
回复时间：2017-09-30 07:41:37
您好：请提供本网站订单号，以便我们查询您的购票信息。
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[建议人]
钱诚
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标题： 2017092902996561这个车票订成功了吗
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发表时间： 2017/9/29 22:37:36
建议对象：新发地站
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2017092902996561这个订成功了吗
回复时间：2017-09-30 07:26:31
您好：经查询系统显示，该订单号票的状态显示的是”购票成功”，并且显示“已取票”状态，请登录您的“订单管理”里查询确认。
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[建议人]
王成
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标题： 订单状态已锁定
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发表时间： 2017/9/29 22:11:36
建议对象：联网售票中心
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订单号2017092902996038，状态已锁定 车票费用已扣
回复时间：2017-09-30 07:23:36
您好：经查询系统显示，该订单号票的状态显示的是”购票成功”。请登录您的“订单管理”里查询确认。
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[建议人]
彭琨
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标题： 支付完成没有显示出票成功
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发表时间： 2017/9/29 22:02:25
建议对象：四惠站
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订单号2017092902995553，支付完成，并没有显示出票成功
回复时间：2017-09-30 07:22:57
您好：经查询系统显示，该订单号票的状态显示的是”购票成功”。请登录您的“订单管理”里查询确认。
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[建议人]
吴龙飞
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标题： 查询是否出票
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发表时间： 2017/9/29 21:54:23
建议对象：联网售票中心
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2017092902995449
回复时间：2017-09-30 07:22:12
您好：经查询系统显示，该订单号票的状态显示的是”购票成功”。请登录您的“订单管理”里查询确认。
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[建议人]
王利娜
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标题： 票没出，钱已扣
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发表时间： 2017/9/29 21:51:37
建议对象：六里桥站
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2017092902995535订单是否成功
回复时间：2017-09-30 07:13:29
您好：经查询系统显示，该订单号票的状态显示的是”购票成功”。请登录您的“订单管理”里查询确认。
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[建议人]
张晓静
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标题： 状态锁定？？？
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发表时间： 2017/9/29 21:48:08
建议对象：六里桥站
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已经支付成功，但是状态是锁定是什么意思？？？？
回复时间：2017-09-30 07:05:25
您好：请提供本网站订单号，以便我们查询您的购票信息。
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[建议人]
闫东滨
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标题： 支付扣款完毕，为什么订单里还是提交状态？
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发表时间： 2017/9/29 21:44:53
建议对象：六里桥站
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已经购票支付，银行卡也已经扣款。但订单信息还是没有订票成功信息？为什么？订单号是2017092902995407
回复时间：2017-09-30 07:04:48
您好：经查询系统显示，该订单号票的状态显示的是”购票成功”。请登录您的“订单管理”里查询确认。
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[建议人]
高晓莲
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标题： 2017092902995058
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发表时间： 2017/9/29 21:40:00
建议对象：四惠站
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不能进入交易页面，提示交易失败。
回复时间：2017-09-30 07:02:53
您好：请使用台式电脑进行购票，建议使用360极速浏览器。
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[建议人]
王晓楠
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标题： 购票是否成功
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发表时间： 2017/9/29 21:29:48
建议对象：六里桥站
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170929210951015073066
是否购票成功
回复时间：2017-09-30 07:01:13
您好：在系统里没有查询到此订单号的购票信息，请提供本网站订单号。
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