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[建议人]
张荣广
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标题： 什么时候查询购票是否成功
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发表时间： 2017/9/30 11:41:42
建议对象：联网售票中心
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已经购买了 显示已经提交 不知道购票是否成功 2017093003002907
回复时间：2017-09-30 13:37:27
您好：经查询系统显示，该订单号票的状态显示的是”购票成功”。请登录您的“订单管理”里查询确认。
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[建议人]
周龙涛
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标题： 出票失败
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发表时间： 2017/9/30 11:40:28
建议对象：联网售票中心
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2017093003003189付款成功，订单状态一直是已提交
回复时间：2017-09-30 13:35:03
您好：经查询系统显示，该订单号票的状态显示的是”出票失败”说明您没有购票成功。网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。
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[建议人]
寇先生
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标题： 已经扣钱，但没有出票
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发表时间： 2017/9/30 11:34:10
建议对象：六里桥站
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已经成功支付，网站一直查询不出支付状态，订单那里状态是 已提交，是什么情况啊
回复时间：2017-09-30 13:33:02
您好：请提供本网站取票单号，以便我们查询您的购票信息。
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[建议人]
谢
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标题： 付款成功，为显示取票号及出票成功
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发表时间： 2017/9/30 11:27:40
建议对象：六里桥站
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2017093003002676 请查一下次订单号是否成功，谢谢
回复时间：2017-09-30 13:32:20
您好：经查询系统显示，该订单号票的状态显示的是”购票成功”。请登录您的“订单管理”里查询确认。
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[建议人]
张荣广
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标题： 购票后未显示购票成功
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发表时间： 2017/9/30 11:27:36
建议对象：联网售票中心
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2017093003002907 这是订单号 已经成功付款 显示却是已提交 这个可以取票么
回复时间：2017-09-30 13:31:38
您好：经查询系统显示，该订单号票的状态显示的是”购票成功”。请登录您的“订单管理”里查询确认。
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[建议人]
李志国
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标题： 订单异常取消
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发表时间： 2017/9/30 11:22:40
建议对象：联网售票中心
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我看订单没成功我就取消了 可是款扣了 现在显示异常取消，是不是相当于没买成功，以后退款呢？
回复时间：2017-09-30 13:29:21
您好：如果显示异常取消，说明您没有购票成功，如果银联扣款了，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，已扣的车票款会返回到帐，请耐心等待。
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[建议人]
郑升
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标题： 麻烦查下订单号2017093003002260，是否购买成功
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发表时间： 2017/9/30 11:19:06
建议对象：新发地站
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麻烦查下订单号2017093003002260，是否购买成功
回复时间：2017-09-30 13:28:30
您好：经查询系统显示，该订单号票的状态是“异常取消”，说明您没有购票成功，如果银联扣款了，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，已扣的车票款会返回到帐，请耐心等待。
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[建议人]
常拴红
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标题： 客服电话无法接通
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发表时间： 2017/9/30 11:17:00
建议对象：六里桥站
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猜测可能是电话搁置在桌面了。打了一上午一直接不通
回复时间：2017-09-30 13:27:43
您好：由于近期拨打客运站电话咨询的旅客非常多，客运站电话很难拨通，请在首页最新公告里“敬告国庆假期公路省际长途出行旅客”里查询各客运站临时增设服务咨询电话。
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[建议人]
齐会英
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标题： 已付款订单异常已取消
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发表时间： 2017/9/30 11:14:56
建议对象：联网售票中心
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已付款订单状态一直异常点击取消了 这钱怎么退？
回复时间：2017-09-30 13:25:00
您好：如果银联扣款了，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，已扣的车票款会返回到帐，请耐心等待。
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[建议人]
李志国
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标题： 我扣款成功了，一直没发票信息，我就取消票了，钱怎么办
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发表时间： 2017/9/30 11:06:20
建议对象：联网售票中心
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我扣款成功了，一直没发票信息，我就取消票了，钱怎么办
回复时间：2017-09-30 11:10:22
您好：我们没有开通手机短信提示业务，当您在银联支付页面成功后，请您务必返回我们的页面确认您的订单，购票成功显示：“订单状态”为“出票成功”，票状态为“购票成功”，其它状态一律为购票失败。凡是在网上购票并支付成功的旅客，本网站会将订单信息保存在您的订单中，请及时查看订单详情。自您操作购票之日起，银联会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），将车票款返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。
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[建议人]
常拴红
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标题： 15725次班车
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发表时间： 2017/9/30 10:58:34
建议对象：六里桥站
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15725次，北京发平凉的长途车，是卧铺还是坐票？大概什么时间到平凉？
回复时间：2017-09-30 11:06:29
您好：我们不是六里桥站，关于是卧铺还是坐票请咨询发车客运站，正常情况下，运行时间约26个小时左右。
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[建议人]
王莹莹
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标题： 2017093003002253
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发表时间： 2017/9/30 10:53:54
建议对象：赵公口站
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2017093003002253支付成功，请查询购票是够成功
回复时间：2017-09-30 11:03:17
您好：您别再点击支付或做其他操作了，由于网络传输的慢导致，您半个小时后再登录您的“订单管理”里查询票的状态是否是“出票成功或购票成功。
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[建议人]
万培迪
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标题： 不同车次车牌号一样
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发表时间： 2017/9/30 10:51:00
建议对象：新发地站
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这是什么情况，两三个车次车牌号一样
回复时间：2017-09-30 10:54:13
您好：我们不是新发地站，请拨打新发地站电话查询，客运站咨询电话您请在首页下边查询。
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[建议人]
丁思蒙
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标题： 有到济南的大巴车嘛
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发表时间： 2017/9/30 10:20:59
建议对象：赵公口站
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我想问下 北京哪个车站直达济南30号或者10.1号
回复时间：2017-09-30 10:42:39
您好：经查询系统显示，赵公口站和永定门站都有直达到济南的班车。
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[建议人]
李倩
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标题： 退票款多久到账
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发表时间： 2017/9/30 10:14:47
建议对象：六里桥站
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请问网站退票后，票款多久到账？
回复时间：2017-09-30 10:41:15
您好：自您操作退票之日起，银联会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），将退票款返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。
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[建议人]
杨晨
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标题： 支付完成未显示出票成功
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发表时间： 2017/9/30 10:07:20
建议对象：联网售票中心
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2017093003001269 这个订单是否订票成功
回复时间：2017-09-30 10:35:03
您好：经查询系统显示，该订单号票的状态显示的是”购票成功”。请登录您的“订单管理”里查询确认。
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[建议人]
万培迪
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标题： 班车车次问题
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发表时间： 2017/9/30 10:01:15
建议对象：新发地站
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17806和17808次是一辆车吗？时间间隔就10分钟，车牌号也一样
回复时间：2017-09-30 10:34:18
您好：请拨打新发地站电话查询，客运站咨询电话您请在首页下边查询。
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[建议人]
姚杰
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标题： 密码忘记，邮件收不到
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发表时间： 2017/9/30 9:58:38
建议对象：联网售票中心
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密码忘了，邮箱也忘了是哪个，没法买票啊
回复时间：2017-09-30 10:33:28
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
宋金雨
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标题： 支付成功出票失败
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发表时间： 2017/9/30 9:58:15
建议对象：联网售票中心
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支付成功，银联已扣款，显示出票失败，订单号2017092902979583，麻烦帮忙查一下，我该如何操作？
回复时间：2017-09-30 10:32:43
您好：经查询系统显示，该订单号票的状态显示的是”出票失败”说明您没有购票成功。网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。
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[建议人]
宋金雨
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标题： 支付成功显示出票失败
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发表时间： 2017/9/30 9:54:59
建议对象：联网售票中心
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昨天买的票，支付成功，今天显示出票失败，帮忙查看一下订单状态，以及下一步我该怎么操作？望立即回复
回复时间：2017-09-30 10:29:45
您好：如果是“出票失败”，不需要进行其他操作，网络等问题都会导致出票失败，正常情况下，车票款会在10个工作日内（周六、周日及节假日除外），返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。我们已在首页下边"服务中心"栏里发布了<网售出票失败说明>,欢迎您查阅。
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