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  • [建议人]

    许保兴

  • 标题： 支付问题
  • 发表时间： 2017/12/28 11:48:30   建议对象：联网售票中心

  • 支付方式，建议添加支付宝或微信扫码支付。

    回复时间：2017-12-28 11:54:58

    您好：请点击首页用户登录下边的壹行天下，可用支付宝或微信支付购买客票。

  • [建议人]

    武强

  • 标题： 订单建立与支付问题
  • 发表时间： 2017/12/28 10:08:38   建议对象：联网售票中心

  • 客运信息网的无知！！！订单建立后，如果没有支付，建立的订单竟然一直有效，这是哪个无知的软件工程师设计的，这工程师即使没买过汽车票，没买过火车票吗，最基本的功能，不在有效时间内支付当然自动取消订单。真是把这个开发网页的软件工程师的无知、智弱、懒惰、不合常理的思维体现的淋淋尽职，赶紧回家卖红薯去吧。

    回复时间：2017-12-28 10:36:07

    您好：如果超过规定的时间没有完成支付，就不要再点击支付了。为您服务—购票须知里有详细的说明。从您选择第一张票起，请在规定时间内完成选票和支付，会员须在规定时间内完成支付操作，不得逾时支付。

  • [建议人]

    贾鹏

  • 标题： 余票不多为什么不能网上购买
  • 发表时间： 2017/12/28 9:01:08   建议对象：六里桥站

  • 我向买明天下午4点到朔州的车，为什么网络买不了，还有很多票

    回复时间：2017-12-28 09:26:36

    您好；为了照顾不具备网上购买客票旅客的利益，六里桥站线路车票有一部分由客运站及代售点预售，另一部分由网站预售，提示13013,内容：该班次网售余票数不足，说明该班次车票网上可预购数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买车票。

  • [建议人]

    郭云飞

  • 标题： 支付失败后，不能继续支付
  • 发表时间： 2017/12/27 20:38:22   建议对象：四惠站

  • 支付失败后，点继续支付，就一直显示错误界面，让返回。。。简直了，只能取消订单重新购买，什么BUG，这么不智能，还不能使用微信或支付宝支付，真是落后！

    回复时间：2017-12-28 08:50:02

    您好：请注明线路或站点名称，以便我们查询。

  • [建议人]

    冯丽娟

  • 标题： 车票停售
  • 发表时间： 2017/12/27 17:53:28   建议对象：联网售票中心

  • 为什么北京到克什克腾旗18年1月19号以后的票在网上不售了？什么时候重新起售？

    回复时间：2017-12-28 08:49:20

    您好：经查询系统显示，今天只能购买到1月19日以前发往克什克腾旗车票，车票预售时限都是发车客运站制定的，网站自动生成，请拨打六里桥站电话咨询确认。

  • [建议人]

    高亚雷

  • 标题： 乘车地点
  • 发表时间： 2017/12/27 15:28:12   建议对象：机场站

  • 首都机场巴士省际线到赤峰的车在哪里上车？

    回复时间：2017-12-28 08:45:18

    您好：请拨打机场咨询电话010—64558718咨询。

  • [建议人]

    鲍宪杰

  • 标题： 支付方式
  • 发表时间： 2017/12/27 10:13:37   建议对象：联网售票中心

  • 建议支付方式添加支付宝支付或者微信支付

    回复时间：2017-12-28 08:43:53

    您好：请点击首页用户登录下边的壹行天下，可用支付宝或微信支付购买客票。

  • [建议人]

    宋明亮

  • 标题： 网银已经支付成功，但订单提示支付失败
  • 发表时间： 2017/12/27 10:06:29   建议对象：赵公口站

  • 我的订单号是2017122703418871，今天早上通过网银购买，网银上提示支付成功了，而且也扣款了，结果订单上提示支付失败，这是怎么回事

    回复时间：2017-12-28 08:41:20

    您好：请使用台式电脑进行购票操作，建议使用IE7.0以上版本浏览器访问本站，如果银联扣款了，银联会在10个工作日内把已扣的车票款返回到您购票所使用的银行账户内，请耐心等待。您也可拨打银联客服电话95516查询。

  • [建议人]

    赵赛楠

  • 标题： 退票费收的太高了
  • 发表时间： 2017/12/27 8:55:14   建议对象：联网售票中心

  • 我昨天不小心买错票了，然后才发现，不管购买多长时间一旦发生退票，就扣除10%，这个比例太高了，我认为不合理。退票后显示退票成功，但银行卡并未入账，入账速度太慢了，还不如我用第三方软件的速度快，希望系统多多完善，为广大乘客提供便利，加上微信或支付宝支付就更好了，用银联真麻烦

    回复时间：2017-12-28 08:33:06

    您好：退票扣手续费的比例不是我们制定的，各客运站是按照北京市省际道路客运站经营服务规范执行，自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到帐，请耐心等待。

  • [建议人]

    刘依辰

  • 标题： 请问六里桥到赤峰的大巴车单号靠窗子还是双号啊？谢谢
  • 发表时间： 2017/12/26 23:02:20   建议对象：六里桥站

  • 5号是靠窗吗 谢谢谢谢

    回复时间：2017-12-28 08:28:32

    您好：我们不是六里桥站，请拨打六里桥站电话查询。

  • [建议人]

    王思堃

  • 标题： 退票退款问题
  • 发表时间： 2017/12/26 15:11:46   建议对象：四惠站

  • 订单号2017121903364440显示退款成功了，可是并没有钱返回到账户，想问为什么

    回复时间：2017-12-26 15:32:17

    您好：算今天为止是第三个工作日，如果显示“退款成功”说明我们财务部门已把退票款返回到银联，剩下的流程是由银联把退票款返回到银行，再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内，自您操作退票之日起，最迟10个工作日内（周六、周日及节假日除外)，退票款会返回到帐，请耐心等待。

  • [建议人]

    李志华

  • 标题： 账号密码邮箱忘记，怎么重置?
  • 发表时间： 2017/12/26 14:53:11   建议对象：新发地站

  • 长时间不用此网站，账号和密码都忘记了，最郁闷的是之前注册的邮箱密码也忘记了，不知如何重置新账号和密码？身份证是唯一的

    回复时间：2017-12-26 15:28:27

    您好：请拨打我们客服电话83831748提供准确的注册信息，可查询邮箱地址。

  • [建议人]

    谢杨杨

  • 标题： 咨询问题
  • 发表时间： 2017/12/26 10:22:42   建议对象：赵公口站

  • 可以带红酒进站吗？

    回复时间：2017-12-26 10:42:04

    您好：关于携带红酒的问题，您请拨打赵公口站电话咨询确认。

  • [建议人]

    费新琳

  • 标题： 到平泉的车是走高速吗？
  • 发表时间： 2017/12/26 9:38:30   建议对象：六里桥站

  • 到平泉的车是否走高速？怎么显示要300分钟？

    回复时间：2017-12-26 10:36:58

    您好：我们不是六里桥站，班次信息，运行时间，线路公里数等信息都是发车客运站自行录入的，详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    李菲

  • 标题： 元旦到小范的车什么时候开售
  • 发表时间： 2017/12/26 8:49:21   建议对象：赵公口站

  • 元旦到小范的车怎么都没有了，什么时候能有车？元旦怎么回去哦

    回复时间：2017-12-26 09:04:13

    您好：经查询系统显示，本市没有发往小范的直达班车，赵公口站有发往街关途径小范的班车，该班次车票可提前30天预购。

  • [建议人]

    刘苗苗

  • 标题： 建议发送晚上20-22点濮阳客车
  • 发表时间： 2017/12/25 13:56:59   建议对象：新发地站

  • 自从丽泽桥客运站部分业务转接到新发地客运站之后，从北京到濮阳的，晚上20点-22点的卧铺大巴就不见踪迹，为方便旅客回家，建议，安排此时间点的客运大巴。

    回复时间：2017-12-25 14:46:57

    您好：关于上述情况，建议您向我们上级行业主管部门提出。

  • [建议人]

    吴建叶

  • 标题： 用户名忘记了
  • 发表时间： 2017/12/22 9:35:59   建议对象：联网售票中心

  • 用户名应该设置可修改，或者可以使用手机号进行登陆，时间长了就想不起来了。

    回复时间：2017-12-24 08:55:04

    您好：用户名及密码您都可以通过注册时预留的邮箱找回，首先确保您预留的邮箱地址正确。点击首页右侧“忘记密码‘按钮，按照系统提示操作提交后，用户名及密码会发送到您注册时预留的电子邮箱里。

  • [建议人]

    罗晓明

  • 标题： 地名问题
  • 发表时间： 2017/12/21 18:54:10   建议对象：联网售票中心

  • 网站中 林东 是不是单指内蒙古赤峰市巴林左旗林东镇？因为郑州市也有一个林东。查到的结果显示一个从六里桥出发，一个从新发地出发！但是里程数相差80公里！请确认！

    回复时间：2017-12-24 08:46:10

    您好：班次、车牌号码、公里数等信息都是发车客运站录入到系统里的，网站自动生成，详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。

  • [建议人]

    韩金蕊

  • 标题： 查询车次无法查询
  • 发表时间： 2017/12/20 9:18:25   建议对象：四惠站

  • 输入到达站始终无法进行搜索，一直提示从列表中选取，但是列表始终不会出现该站名称

    回复时间：2017-12-21 08:26:52

    您好；把输入法切换到英文状态下，请使用简拼首字母输入到达站名称，如承德请输入cd回车后，用鼠标在下拉菜单里选择站点。

  • [建议人]

    眭云惠

  • 标题： 忘记用户名怎么办
  • 发表时间： 2017/12/18 18:54:29   建议对象：六里桥站

  • 忘记注册时的用户名了，点忘记密码后发的邮件只是把重置的密码发来。现在没办法重新注册也没办法登陆。请问该怎么找回用户名？

    回复时间：2017-12-19 08:36:11

    您好：请仔细查看邮件内容，您收到的邮件“您好”前边就是用户名。