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[建议人]
王文甫
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标题： 在线无法输入目的地站
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发表时间： 2015/7/6 14:48:09
建议对象：联网售票中心
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按照要求，输入目的地站的大写或者小写字母均无法进行抄作
回复时间：2015-07-06 15:05:55
您好：首先把输入法切换到英文状态下，使用简拼首字母输入目的站（如承德请输入cd)，然后回车，在下拉菜单内选择目的站。我们现在的系统不支持手机环境。
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[建议人]
王长红
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标题： 手机购票
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发表时间： 2015/7/6 11:10:50
建议对象：四惠站
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手机购票还不能应用吗？只能电脑购票，太不方便
回复时间：2015-07-06 12:42:03
您好：是的，目前还没有开通手机客户端购票业务。
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[建议人]
朱利涛
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标题： 我的退票款呢
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发表时间： 2015/7/5 21:06:15
建议对象：联网售票中心
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2015-06-18日21：27网购六里桥-郑州汽车票两张，订单编号：2015061800555884，2015-06-19日早上网退其中一张（取票单号：10000618566515），票款203元，至今未收到退票款。请给予说明。我怎么办？
回复时间：2015-07-06 08:33:59
您好：经查询系统显示，您是在2015-6-19日7:10:02分进行的退票操作，我们财务部门已在2015-6-23日9:06:31分把退票款返回到银联，以下流程是由银联把退票款返回到您购票所使用的银行账户内，银联订单号：150619071002007891825、银联流水号：201506230908060204488，如果10个工作日内，退票款还没有盗贼王，请拨打您的发卡银行电话咨询确认到账事宜。
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[建议人]
支雅婷
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标题： 退票的钱款为什么还没到账
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发表时间： 2015/7/5 20:44:46
建议对象：六里桥站
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6.27退票的 第二天就显示退票成功 今天都5号了 钱还没到账！怎么回事啊！！！！！！
回复时间：2015-07-06 08:27:00
您好：请提供本网站订单号或取票单号，以便我们查询。
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[建议人]
支雅婷
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标题： 退票钱款
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发表时间： 2015/7/5 20:41:02
建议对象：六里桥站
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退票钱款为什么到账要这么久 都快五天都没到账，怎么回事啊
回复时间：2015-07-06 08:26:03
您好：这是银联规定的，正常情况下，最长10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
胡浩
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标题： 退票后仍未给退款，但网站显示已退款
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发表时间： 2015/7/5 12:21:38
建议对象：联网售票中心
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退票须知说10个工作日退钱到银行卡，6月23号退的票现在都13天了也没到帐
回复时间：2015-07-06 08:24:08
您好：请提供本网站订单号或取票单号，我们查询看看。
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[建议人]
李伟
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标题： 售票时间
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发表时间： 2015/7/5 8:41:17
建议对象：联网售票中心
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应该把早晨的班车票拿一部分在网上售
回复时间：2015-07-05 10:23:16
您好：感谢您的提议，我们会将您的提议反映给相关部门。
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[建议人]
韩玉涛
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标题： 售票联网
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发表时间： 2015/7/4 23:58:22
建议对象：联网售票中心
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联网售票中心售票时间是几点到几点，我现在买不了车票
回复时间：2015-07-05 10:22:29
您好：目前的购票取到有，网站、代理点、客运站
网站的购票时间请查询“购票须知”。
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[建议人]
韩玉涛
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标题： 网上购票
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发表时间： 2015/7/4 23:43:21
建议对象：联网售票中心
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晚上不能订第二天车票，当天又要到车站才能购买，难道不能把网上购票时间延长晚一些吗
回复时间：2015-07-05 10:21:33
您好：网站的营业时间在网站“购票须知”内，欢迎查询，并在营业时间内购票。
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[建议人]
孙冬梅
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标题： 退票后仍未给退款，但网站显示已退款
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发表时间： 2015/7/4 17:41:49
建议对象：联网售票中心
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购票单号为11030616557575的赵公口到献县的退票后至今已十多天仍未收到退款但网站显示已经退款成功，想问一下为什么还没退款
回复时间：2015-07-05 10:18:23
您好：该笔退款已于2015-6-23 9:10:12退至银联，银联订单号 150618123750007868506 ，银联流水号201506230920330322908，请您将信息提供给银联，详细查询退款情况。
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[建议人]
王建录
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标题： 不能购军残票
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发表时间： 2015/7/4 14:28:59
建议对象：六里桥站
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在12306网站可以购买军残票，为什么在这个网站上没有设置这个选项呢，希望我们能改进
回复时间：2015-07-05 10:19:41
您好：长途汽车的军残票可以到客运站购买，其它购票渠道暂时不能购买。
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[建议人]
綦宗刚
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标题： 下午班车方便学生
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发表时间： 2015/7/4 10:29:51
建议对象：四惠站
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北京-滨河村下午班车应改到3:00这样学生们就不用上午最后一节课不上专赶班车了
回复时间：2015-07-05 10:18:49
您好：感谢您的提议，我们会将该提议反映给相关部门。
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[建议人]
吴姝琦
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标题： 退票询问
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发表时间： 2015/7/4 10:19:39
建议对象：六里桥站
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您好，显示的是退票成功，可是为什么我还是没有收到退票的钱呢？
回复时间：2015-07-05 10:10:08
您好：退票后，票款会在十个工作日返回您的账户。
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[建议人]
秦伟杰
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标题： pad不能购票
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发表时间： 2015/7/3 23:43:52
建议对象：联网售票中心
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iPad不能购票，太落后了
回复时间：2015-07-05 10:09:22
您好：感谢您的意见，我们会适时改进。
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[建议人]
刘女士
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标题： 班车调整时间
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发表时间： 2015/7/3 17:54:36
建议对象：四惠站
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建议那下午2:00到滨河村的班车调整到下午3:30发车这样学生们不用上午最后一节课不上赶班车了
回复时间：2015-07-05 10:08:42
您好：感谢您的提议，我们会将该提议反映给相关部门。
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[建议人]
陈明浩
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标题： ....
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发表时间： 2015/7/3 9:12:33
建议对象：六里桥站
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从六里桥到廊坊可以查询到票务信息，却无法网络购票
回复时间：2015-07-03 09:47:21
您好：经查询系统显示，六里桥站发往廊坊班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息，这是六里桥客运站根据本站具体情况制定的售票计划，详细情况您请拨打六里桥客运站电话咨询。
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[建议人]
赵冬
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标题： 网络购票忘记密码，但是找不回来
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发表时间： 2015/7/2 22:47:15
建议对象：赵公口站
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点击“忘记密码”了，在输入信息之后，但是提示证件号码和名称有误，不知道为什么，之前输入的信息是正确的，怎么样才能找回密码和用户名？
回复时间：2015-07-03 08:08:07
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询及核对注册信息。
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[建议人]
史素君
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标题： 支付方式
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发表时间： 2015/7/2 22:33:03
建议对象：四惠站
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建议增加支付宝和微信支付方式，方便快捷
回复时间：2015-07-03 08:06:24
您好：好的，谢谢！
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[建议人]
陈勇军
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标题： 联网客服电话太少
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发表时间： 2015/7/2 17:32:19
建议对象：联网售票中心
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本人今购买2张车票 由于行程改变退票了 但款没有及时到账 想咨询一下 结果发现 客服电话没有
回复时间：2015-07-03 08:07:26
您好；正常情况下，银联会在10个工作日内，将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。本网站提供8:00-16:30时间段的购票咨询服务，网上购票咨询电话：010－83831748。
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[建议人]
张辉
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标题： 去行唐的车次应全部放开
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发表时间： 2015/7/2 12:35:44
建议对象：六里桥站
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为什么发往石家庄市行唐县的车次不能购买当天的？甚至第二天的车票也未全部放开？？
回复时间：2015-07-02 12:54:57
您好：经查询系统显示，六里桥站发往行唐班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息，这是六里桥客运站根据本站具体情况制定的售票计划，详细情况您请拨打六里桥客运站电话咨询。
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