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[建议人]
刘巍
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标题： 怎么总是没有这个用户名
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发表时间： 2014/12/25 20:59:15
建议对象：联网售票中心
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登陆网站时，我输了好多次用户名，都说没有这个用户名，我试了所有可能的账户，怎么找回账户名
回复时间：2014-12-26 08:52:38
您好：请点击首页“忘记密码‘按钮，按照系统提示输入相关信息提交后，系统会把您注册的用户名以及密码发送到注册的邮箱里。
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[建议人]
Ludy
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标题： 北京到正定的票几天预售
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发表时间： 2014/12/25 20:40:53
建议对象：联网售票中心
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北京到正定可以在哪个车站坐车？票几天预售？在网上能买到么？
回复时间：2014-12-26 08:50:40
您好：经查询，木樨园站发往石家庄班车途径正定，该班次是“报班售票‘线路，车票不提前预售。
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[建议人]
王海光
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标题： 退票款何时才能够到账
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发表时间： 2014/12/25 17:23:47
建议对象：联网售票中心
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由于买票买错日期，现在需要票退了，退款何时才能够到账呢？退款有没有其他的费用
回复时间：2014-12-26 08:47:43
您好：正常情况下，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内，退票有手续费，退票手续费规定:距发班时间2小时以外（不含）,扣除票面额的10%；距发班时间2小时以内（含）,扣除票面额的20%；发车后不退票
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[建议人]
崔成春
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标题： 激活不了
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发表时间： 2014/12/25 17:04:46
建议对象：联网售票中心
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我注册了，可以登录了，但是我买票需要发到邮箱激活，但是我邮箱一直没有收到，怎么回事
回复时间：2014-12-26 08:44:33
您好：有可能是您注册时把邮箱地址写错了，请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
杨廷濮
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标题： 关于在线支付
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发表时间： 2014/12/25 16:45:16
建议对象：联网售票中心
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为什么不添加支付宝支付呢？或者其他的第三方支付，比较方便些，更大众化。
回复时间：2014-12-26 08:43:33
您好：由于网上支付购票是免费的，如果采用多种方式支付面临较大的业务处理压力，出现大面积延时。同时，由于发起每笔业务都需要对方银行的系统配合处理方可完成，系统开销较大等多方面原因，目前使用银联卡的用户非常多也很方便，所以我们只与银联合作。
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[建议人]
王刚
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标题： 无法更改手机号
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发表时间： 2014/12/25 16:38:45
建议对象：联网售票中心
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因手机号更换，现在需要更新信息，发现现用的手机号已经被注册，无法更新！建议加入手机号更新验证功能，取消一个手机号只能注册一次的限制！
回复时间：2014-12-26 08:41:41
您好：为了防止用户的信息泄密，用户的信息是加密的，所以导致有的信息不能更改。
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[建议人]
李强
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标题： 查询结果怎么都是0
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发表时间： 2014/12/25 16:30:51
建议对象：联网售票中心
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北京到太原的是不支持网售吗？怎么查都是0，春运期间，省际航线提前多少天预售？能给点提示吗
回复时间：2014-12-26 08:39:25
您好：经查询，丽泽客运站发往太原是‘报班售票’线路，车票不提前预售，乘车当日您请到发车客运站售票窗口购买客票。
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[建议人]
舒燕飞
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标题： 网上售票
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发表时间： 2014/12/25 16:21:15
建议对象：联网售票中心
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以前可以在网上买新发地到湖北巴东县的票，现在在网上查不到这趟车了，为什么
回复时间：2014-12-26 08:36:27
您好：经查询，新发地站发往巴东班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票‘系统里搜索不到此班次信息。
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[建议人]
陈新华
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标题： 号码空号
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发表时间： 2014/12/25 16:08:14
建议对象：联网售票中心
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那个电话83831748是空号
回复时间：2014-12-25 16:31:20
您好；您使用的什么浏览器，如方便清给我们发一个截图，请将上述信息及截图发送到邮箱service@e2go.com.cn里。
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[建议人]
陈新华
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标题： 注册不上
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发表时间： 2014/12/25 15:43:23
建议对象：联网售票中心
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为什呢点了同意注册协议，打了对号，点击下一步后还是显示请仔细阅读注册协议，点击同意条款。谢谢
回复时间：2014-12-25 15:50:15
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询。
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[建议人]
曹爽
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标题： 为什么不把八王坟站加入此网站呢？
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发表时间： 2014/12/25 14:43:59
建议对象：八王坟站
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春运期间对于在外工作的人来说，没办法去代售点买票啊。去秦皇岛只能在八王坟站坐车吗？还有没有别的站可以到秦皇岛？
回复时间：2014-12-25 15:00:45
您好：四惠客运站也有发往秦皇岛的班车，不知是否正常发车，您请拨打四惠客运站电话咨询确认。
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[建议人]
赵志鹏
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标题： 春运北京到林州何时售票
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发表时间： 2014/12/25 14:22:28
建议对象：联网售票中心
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春运北京到林州何时售票
回复时间：2014-12-25 14:29:57
您好：目前我们还没有收到各客运站，节前和春运期间线路班次调整预售时限等相关通知，收到后我们会及时在本网站首页发布，请随时关注最新公告。
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[建议人]
贺佳雯
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标题： 提前几天预售
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发表时间： 2014/12/25 13:39:49
建议对象：四惠站
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您好，2月14日北京到长春的客车票提前几天售票，有北京到白山市的客车吗？网上可以订票吗？谢谢！
回复时间：2014-12-25 13:57:46
您好；经查询，四惠站发往长春、白山班次都是‘报班售票’线路，车票不提前预售，详细情况您请拨打发车客运站电话咨询。
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[建议人]
陈新华
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标题： 注册不上
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发表时间： 2014/12/25 11:48:52
建议对象：联网售票中心
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为什么在点击完同意条款之后还是显示请仔细阅读，老是注册不上？谢谢
回复时间：2014-12-25 12:14:16
您好：用鼠标点击“同意注册协议‘后边方块（划∨），才能继续往下操作。
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[建议人]
陈新华
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标题： 提前几天
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发表时间： 2014/12/25 11:47:13
建议对象：四惠站
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请问四惠到滨河村的汽车2月15日左右的话，能提前几天能买到？谢谢
回复时间：2014-12-25 12:06:35
您好：经查询，目前四惠客运站发往滨河村班次车票可提前5天（含当日）预购，如果预售时限有变更，接到客运站通知后，我们会及时在本网站首页最新公告里发布，节前您请随时关注首页公告。
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[建议人]
刘璇
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标题： 网上购票
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发表时间： 2014/12/25 10:18:48
建议对象：联网售票中心
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可以买从北京到藁城的汽车票吗？可以查询到车票信息，为什么不能买？提前几天开始预售？
回复时间：2014-12-25 11:35:59
您好：经查询系统，新发地站本月双日发车，1月份单日发车班次车票，可提前10预购；赵公口站也有发往荣城的班次，1月份双日发车班次车票可提前30天预购，详细情况您请拨打发车客运站电话咨询确认。
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[建议人]
王彬
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标题： 四惠到古冶为何取消了网上售票
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发表时间： 2014/12/25 9:16:37
建议对象：四惠站
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四惠站到古冶站每天有6趟车，以前有3趟车是可以提前5日在网上预售的，但是为何从2014年12月27日以后的票不能再网上买了，这样很不方便，望该站采取有效措施
回复时间：2014-12-25 09:24:25
您好：我们不是客运站，这是发车客运站制定的售票计划，网站自动生成，详细情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
蒋大伟
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标题： 网上不能订票
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发表时间： 2014/12/25 8:45:37
建议对象：四惠站
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27日四惠开往唐山古冶的车票不能网上订票，请问是否在车站已经开始售票，如何查询余票多少？谢谢
回复时间：2014-12-25 08:59:43
您好：没有，车站与网上的预售时限是同步进行。
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[建议人]
吕策
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标题： 你们到底提前预售几天的票
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发表时间： 2014/12/25 7:59:52
建议对象：联网售票中心
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查201051月1号北京到石家庄的车票就一张，你是逗呢吗、就一趟车吗。真带劲。关闭网购得了。
回复时间：2014-12-25 08:36:31
您好：经查询，六里桥站12：15发往石家庄班次车票，提前8天（含当日）预售，其他发往石家庄班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，详细情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
蒋大伟
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标题： 网上不能订票
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发表时间： 2014/12/24 20:50:16
建议对象：四惠站
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2014年12月27日四惠到唐山古冶全天均不能网上购票，是何原因？
回复时间：2014-12-25 08:33:15
您好；经查询，四惠客运站发往古冶班次车票，可提前2天（含当日）预购；唐山班次车票可提前5天（含当日）预购。
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