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[建议人]
wy
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标题： 车型咨询
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发表时间： 2014/9/22 17:50:58
建议对象：赵公口站
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9月30号车次4995赵公口到荣成的车,是卧铺车还是普通座车?售票的界面显示两者不一致。另外该车到山东莱阳是在哪个站停靠，谢谢.
回复时间：2014-09-23 08:52:40
您好：我们不是客运站，详细情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
李英
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标题： 六里桥-行唐 网上未开通
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发表时间： 2014/9/22 17:19:40
建议对象：六里桥站
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请问，为什么六里桥-行唐 网上购票未开通呢？如果线下购票是否提前一天售票呢？
回复时间：2014-09-23 08:51:50
您好；经查询，六里站发往行唐班次是“报班售票”线路，车票不提前预购，客运站与网站售票同步进行。
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[建议人]
王佳佳
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标题： 9月29日
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发表时间： 2014/9/22 17:03:51
建议对象：六里桥站
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北京发济源的车，9月28日185元，29号就264，为什么还涨价呢？
回复时间：2014-09-23 10:36:50
您好：由于公路客运市场竞争激烈，部分线路车票平时客运价格执行的是浮动价格（低于批准价格运营），随着“十一”的临近，部分原打折线路车票价格恢复正常票价，如果您对车票价格有质疑，您可以到发车站运营部门查询相关审批的车票价格手续，欢迎您的监督。
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[建议人]
马鑫鑫
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标题： 客运中心电话
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发表时间： 2014/9/22 16:59:39
建议对象：联网售票中心
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只留了一个座机电话，永远打不通。如果一部电话忙不过来应该再用一部吧？！这个建议不用解决了，希望你们看到这一条赶紧接我电话！
回复时间：2014-09-23 08:43:14
您好：本网站提供工作日内8:00-16:30时间段的购票咨询服务。
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[建议人]
马鑫鑫
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标题： 预售车票时间
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发表时间： 2014/9/22 16:44:58
建议对象：联网售票中心
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请问预售车票什么时候开始？比如我要买的票23号开始预售，那么在网站上购票是从今晚12点开始吗？另外，如何查询余票呢？
回复时间：2014-09-23 08:30:03
您好：网上购票、退票实名制功能的服务时段为：5：00——23：00。
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[建议人]
安照兵
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标题： 为什么都是最后几个位置
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发表时间： 2014/9/22 16:19:23
建议对象：联网售票中心
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为什么都是最后几个位置？是不是你们做了什么处理，站里面买票优先，网站买票最后，赤裸裸的歧视啊。理解你们，你们都不是车主，协调不了就不要在线购票了吗。一方面声称服务我们，一方面服务这么差。
回复时间：2014-09-22 16:29:00
您好；网上是随机的出票方式，我们会把情况反馈到技术部门。
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[建议人]
安照兵
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标题： 系统真够烂的
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发表时间： 2014/9/22 16:03:29
建议对象：联网售票中心
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从上午就提示：
售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败
下午还是提示，有两班车买不来。
火车的系统烂，你们的不知烂多少倍
更差劲的是客服，说什么不行就到客运站买，那要系统做什么？
回复时间：2014-09-22 16:27:46
您好：六里桥站为了确保到站购票旅客预购车票的利益，每一条可预售线路车票数量，车站售票窗口卖一部分，网上卖一部分，出现上述提示，说明网上可预购的车票数量已售完，如果查询还有余票，您请尽快到客运站或长途客票代售点购买。
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[建议人]
柳贝
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标题： 在线购票信息找不到
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发表时间： 2014/9/22 16:03:19
建议对象：六里桥站
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我要买北京到行唐的车票网上搜不到怎么回事
回复时间：2014-09-22 16:21:36
您好：经查询，六里桥站发往行唐班次是‘报班售票’线路，车票不提前预售，所以您在‘在线购票’系统里搜索不到此班次信息。
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[建议人]
倪腾飞
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标题： 车票涨价
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发表时间： 2014/9/22 15:30:34
建议对象：联网售票中心
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为什么临近节日的时票价都涨了近一倍的价钱，车站就不管理么？
回复时间：2014-09-22 16:01:58
您好：由于公路客运市场竞争激烈，部分线路车票平时客运价格执行的是浮动价格（低于批准价格运营），随着十一的临近，部分原打折线路车票价格恢复正常票价，如果您对车票价格有质疑，您可以到发车站运营部门查询相关审批的车票价格手续，欢迎您的监督。
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[建议人]
刘洋
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标题： 别人忘记密码，找回密码操作多次失败
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发表时间： 2014/9/22 14:58:28
建议对象：联网售票中心
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找回密码，操作多次失败页面显示“重置密码失败，证件号码或姓名无效，请重试”是什么原因呢？
回复时间：2014-09-22 16:00:02
您好：请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
贺殿凯
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标题： 在网上怎么订不了票
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发表时间： 2014/9/22 14:42:46
建议对象：四惠站
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四惠到黑山的票，在网上怎么订不了，显示没有车次啊！这是为什么
回复时间：2014-09-22 15:59:22
您好：经查询系统里没有黑山的站点信息，详细情况您请咨询发车客运站。
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[建议人]
wzp
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标题： 车票销售时间
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发表时间： 2014/9/22 14:39:52
建议对象：六里桥站
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请问六里桥站明天几点开始销售9月30号的车票？谢谢！
回复时间：2014-09-22 15:55:52
您好：网上购票、退票实名制功能的服务时段为：5：00——23：00。
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[建议人]
张凯
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标题： 希望可以改签
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发表时间： 2014/9/22 14:18:36
建议对象：联网售票中心
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希望该网站可以和火车订票网站一样增加改签这项内容，更加方便为乘客服务。
回复时间：2014-09-22 15:55:26
您好：由于网上购票资源有限, 车票能否改签不是我们网站规定的，是整个行业开会管委会决定的。
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[建议人]
亓帅
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标题： 网上退票
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发表时间： 2014/9/22 13:42:43
建议对象：联网售票中心
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9月12日已经在网站上执行退票操作了，到目前为止已经过去10天，但是退票款还未退还，请问这个怎么解决？
回复时间：2014-09-22 15:48:14
您好；请注明订单号，以便我们查询。
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[建议人]
范玉鲁
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标题： 班车到达平阴的时间
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发表时间： 2014/9/22 13:18:11
建议对象：赵公口站
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请问9月30日，13:20分发往济南平阴的班车到达平阴的时间是晚上几点？平阴哪个车站？
回复时间：2014-09-22 15:45:55
您好：正常情况，运行时间约9个小时左右，具体的到达站地点您请咨询发车客运站。
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[建议人]
庞瑞红
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标题： 座位选择
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发表时间： 2014/9/22 12:57:05
建议对象：六里桥站
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为什么网上购票，座位号都是最后一个，我不管购买的再早，及时去取票，座位号都是最后一个。
回复时间：2014-09-22 12:58:36
您好：系统是自动出座位号的方式，我们会把这个情况反馈到技术部门。
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[建议人]
余艳芳
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标题： 9月30号去往光山县的车票哪天售票？
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发表时间： 2014/9/22 12:36:32
建议对象：新发地站
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现在网上还能订汽车票吗？集体怎么操作？谢谢
回复时间：2014-09-22 12:52:04
您好：经查询，新发地站30日发往光山班次是“报班售票‘线路，车票不提前预售，详细情况您请咨询发车客运站。请到发车客运站直接购买团体票：购买10天以内的省际长途客票，请携带加盖单位公章的介绍信和购票人的有效身份证件原件，到乘车客运站团体订购票窗口办理。
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[建议人]
李莲
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标题： 身份证复印件可以取票么
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发表时间： 2014/9/22 12:35:37
建议对象：联网售票中心
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身份证丢了，新的身份证还没有办下来，请问身份证复印件可以取票么
回复时间：2014-09-22 12:48:48
您好：乘车人取票时，请出示您购票时登记的有效证件、网站提供的网站取票单号；为他人代取时，请您出示乘车人的有效证件（原件），代取人的身份证原件和复印件、网站提供的网站取票单号。 并请确认客票是否是您需要的，再请工作人员出票。由于交通、天气等因素的影响，为防止您错过发车时间，建议您尽快到发车站取票。无法提供有效身份证件的，可到发车客运站内警务室办理《旅客购票乘车临时证明》，持该证明购票、乘车。
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[建议人]
宋
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标题： 手机客户端
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发表时间： 2014/9/22 12:22:23
建议对象：联网售票中心
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怎么没有手机客户端啊，ios的或者安卓的，有一个也好啊
回复时间：2014-09-22 12:47:49
您好：目前我们还没有开通手机客户端业务，由此带来的不便，敬请谅解！
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[建议人]
杨媛媛
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标题： 豫F-06555 (六里桥-鹤壁)途径班车
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发表时间： 2014/9/22 12:17:01
建议对象：六里桥站
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豫F-06555（六里桥-鹤壁）班车途径安阳可以下车吗？
回复时间：2014-09-22 12:45:38
您好：这是途径班车，不进安阳车站，您请考虑情况在购票，具体的到达站地点的详细情况您请咨询发车客运站。
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