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  • [建议人]

    袁晶晶

  • 标题： 为什么已经显示退票了，但是钱还没退回来？
  • 发表时间： 2014/9/17 14:17:14   建议对象：赵公口站

  • 我今天早上退的票，是9月30日发车的，规定要扣百分之十的手续费，为啥现在还没把钱退到我的银行卡呢？

    回复时间：2014-09-17 14:43:00

    您好：正常情况下，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    郭丽娜

  • 标题： 发短信到购票人
  • 发表时间： 2014/9/17 14:15:38   建议对象：赵公口站

  • 若已购票，我建议网站系统发短信到购票人手里，这样更方便些~

    回复时间：2014-09-17 14:38:05

    您好：目前我们还没有开通手机短信提示业务，由此给您带来的不便，敬请谅解！

  • [建议人]

    孙帅

  • 标题： 乘车人更改
  • 发表时间： 2014/9/17 13:56:29   建议对象：联网售票中心

  • 买完车票可否更换乘车人，因为当初注册时一个人，帮别人买票，发现乘车人直接显示为注册人，会不会在乘车时有不必要的麻烦

    回复时间：2014-09-17 14:08:14

    您好：目前各客运站还没有实行实名制检票，详细情况您请咨询发车站。

  • [建议人]

    一凡

  • 标题： 客运站售票能提前几天购票
  • 发表时间： 2014/9/17 13:23:18   建议对象：六里桥站

  • 北京到廊坊的客车不能网上购票，请问去客运站购票，能提前几天购票？比如今天17号能够买到哪天的票？

    回复时间：2014-09-17 13:38:06

    您好；经查询，本市发往廊坊班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，客运站与网站售票时限同步进行。

  • [建议人]

    刘晶文

  • 标题： 为什么不能开通网上订票
  • 发表时间： 2014/9/17 13:23:01   建议对象：八王坟站

  • 八王坟站为什么不开通网上订票，非得去站里买票。很不方便，希望能更好快捷的整改。谢谢！

    回复时间：2014-09-17 13:30:18

    您好：由于八王坟站没有纳入本联网实名制售票系统内，所以在本网站上只能查询不能预购车票，您也可以向有关部门提出此建议，谢谢！

  • [建议人]

    Wu Huicai

  • 标题： 为什么到正定的票一张都搜不出来？
  • 发表时间： 2014/9/17 12:53:45   建议对象：六里桥站

  • 无论哪一天的都显示没有！！

    回复时间：2014-09-17 13:00:56

    您好：经查询，该班次是“报班售票”线路，车票不能提前预购，所以不显示。

  • [建议人]

    王希俭

  • 标题： 订票时怎样选择保险
  • 发表时间： 2014/9/17 12:31:06   建议对象：赵公口站

  • 订票的时候为什么不显示保险呢，我想订上保险的

    回复时间：2014-09-17 12:42:00

    您好：目前网站上不能购买保险票，乘车当日您可以在发车站售票窗口补买保险票。

  • [建议人]

    黄悦

  • 标题： 取票日期
  • 发表时间： 2014/9/17 11:33:31   建议对象：赵公口站

  • 你好，我想问下，网上买完票后，当天去坐车再凭证件领取可以吗？不会过期吧

    回复时间：2014-09-17 11:54:17

    您好：可以，由于交通、天气等因素的影响，为防止您错过发车时间，建议您尽快到发车站取票。

  • [建议人]

    张连庆

  • 标题： 忘记用户名，如何找回？
  • 发表时间： 2014/9/17 11:23:57   建议对象：联网售票中心

  • 我的用户名忘记了，通过什么办法找回？

    回复时间：2014-09-17 11:53:28

    您好：点击首页右侧“忘记密码‘按钮，按照系统提示操作提交后，用户名及密码会发送到您注册时预留的电子邮箱里。

  • [建议人]

    张蕴璇

  • 标题： 查不到车次
  • 发表时间： 2014/9/17 10:54:01   建议对象：联网售票中心

  • 四惠到唐海的车怎么在网站上查不到啊

    回复时间：2014-09-17 10:55:26

    您好：经查询，四惠客运站发往唐海班次车票，可提前5天（含当日）预购。

  • [建议人]

    赵维博

  • 标题： 我要订到石家庄的车票
  • 发表时间： 2014/9/17 10:49:22   建议对象：联网售票中心

  • 我要预订22日到石家庄的车票为什么没有显示？

    回复时间：2014-09-17 10:54:03

    您好：经查询，本市发往石家庄班次是“报班售票”线路，车票不提前预售，所以您在“在线购票‘系统里搜索不到此班次信息。

  • [建议人]

    李花

  • 标题： 每天几点开始售票
  • 发表时间： 2014/9/17 10:26:06   建议对象：赵公口站

  • 每天几点开始售票

    回复时间：2014-09-17 10:36:02

    您好：网上购票、退票实名制功能的服务时段为：5：00——23：00。

  • [建议人]

    李花

  • 标题： 售票时间
  • 发表时间： 2014/9/17 10:24:41   建议对象：赵公口站

  • 去京唐港每天是什么时候开始售票

    回复时间：2014-09-17 10:35:29

    您好：在系统里没有查询到‘京唐港“这个站点信息。

  • [建议人]

    刘帅

  • 标题： 账号被盗，希望删除我的账号
  • 发表时间： 2014/9/17 10:17:02   建议对象：联网售票中心

  • 我希望可以修改一下用户名 或者 身份证 。如果不能修改， 注销或删除我的账号可不可以？我的这个账户怀疑被盗号，已经不安全，信息已经泄露。我还是希望可以删除我的账号。

    回复时间：2014-09-17 10:33:47

    您好；我们已在“网站公告‘里发布了《关于网站用户申请注销（账户）需要提交注册信息的说明》，您请按照要求提交相关信息后，我们会在规定的时限内协助您解决。

  • [建议人]

    康新宁

  • 标题： 不可以设置 退票吗
  • 发表时间： 2014/9/17 10:03:20   建议对象：赵公口站

  • 不可以设置 退票吗

    回复时间：2014-09-17 10:11:51

    您好：发车前都可以在网站上自行操作退票，“为您服务—操作指南—在线退票操作指南”里有详细的退票流程，欢迎您查阅。

  • [建议人]

    高俊红

  • 标题： 不能网购
  • 发表时间： 2014/9/17 9:43:05   建议对象：联网售票中心

  • 您好，我想买10月1号到河北辛集的票，能网购吗？要提前几天购买，想从丽泽桥坐车

    回复时间：2014-09-17 09:54:40

    您好：是沧州的辛集吗？经查询，目前丽泽客运站发往辛集（沧）该班次车票可提前7天（含当日）预购。

  • [建议人]

    王捷

  • 标题： 我在网上购票成功了
  • 发表时间： 2014/9/17 9:27:34   建议对象：赵公口站

  • 我今天上午在网上购票成功了，是不是我直接去取就行，我能提前两天取出来吗

    回复时间：2014-09-17 09:52:22

    您好：乘车人取票时，请出示您购票时登记的有效证件、网站提供的网站取票单号；为他人代取时，请您出示乘车人的有效证件（原件），代取人的身份证原件和复印件、网站提供的网站取票单号。 并请确认客票是否是您需要的，再请工作人员出票。可以。

  • [建议人]

    缪琴

  • 标题： 为什么没有到达时间？
  • 发表时间： 2014/9/17 8:58:54   建议对象：六里桥站

  • 北京到宁城只有一趟车吗？下午走的话，到达都已经深更半夜了，好不方便啊.其他车站都没有往宁城的车吗？

    回复时间：2014-09-17 09:12:36

    您好；是的，只有六里桥站有发往宁城班车。

  • [建议人]

    张亚男

  • 标题： 急，请看
  • 发表时间： 2014/9/17 7:58:51   建议对象：联网售票中心

  • 已显示退票了，为什么没有退款呢。

    回复时间：2014-09-17 08:46:09

    您好：正常情况下，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    张斌

  • 标题： 手机客服端
  • 发表时间： 2014/9/16 22:37:26   建议对象：联网售票中心

  • 我希望手机也能买票，那样就更加方便了，不知道好久可以啊？

    回复时间：2014-09-17 08:45:19

    您好：首先开通手机支付客户端需要费用，目前我们还没有开通这项业务。