为什么在填写信息的时候一直提示我输入到达站名称，我已经输入啦

回复时间：2012-10-26 16:23:26

您好：请使用简拼，如大连站点输入dl后，在下拉框里选择大连站点。

网上售票可以提前多少天啊？ 为什么搜几天之内的车次都没有发车信息？ 春运期间高峰期是提前多少天售票？ 谢谢

回复时间：2012-10-25 08:31:45

您好：经查询，六里桥客运站部分线路的车票，可以提前8天预购，有时节日期间预售天数与平日一样。

订单编号：2012092000059978 下单时间： 2012-09-20 22:23:30 发车时间：2012-09-30 13:00 订单状态：网站退票 这个都已经过去快一个月，退款还没到账，网站说10个工作日到，可是到现在还没到账，请问这个还给解决吗？？

回复时间：2012-10-22 08:30:55

您好：据我们了解，银行退款后一般没有短信通知，您请拨打开户行人工客服电话咨询确认车票款是否到账事宜.

10月5日在网站退票1张和10月6日在窗口退票1张，窗口工作人员跟我说网站会自动退款到我银行账号，经查询，只退了一笔。

回复时间：2012-10-19 08:49:51

您好：据我们了解，银行退款后一般没有短信通知，您请拨打开户行人工客服电话咨询确认车票款是否到账事宜，如果经确认退票款到今天为止还没有返回到您的账户里，您请拨打我们客服电话83831748咨询解决。

好像大家都没收到退票的费用呢，速度有点慢

回复时间：2012-10-18 12:20:01

您好：据我们了解，银行退款后一般没有短信通知，您请拨打开户行人工客服电话咨询确认车票款是否到账事宜。

网上购票就是为了方便，如果很多站或很多车次都不可以定，那会越来越少人选择网上订长途车票。相比12306的红火，所有车票可定，很快可以选座位了都。希望你们加油啊！建议一、加快四惠站的网上购票，新的四惠枢纽已经开通，客流量可观。建议二、短途的旅客相对乘坐次数较长途频繁，比如到唐山，有一部分是周末回唐山，周一来京上班的，比较固定的乘坐容易选择网上购票。路途远的可能选择火车或很长时间坐一次车，那时不一定想起来网上购票了。

回复时间：2012-10-17 15:21:44

您好：目前四惠客运站正在筹备迁入新的客运枢纽站，预计本月底四惠客运站网上购票业务恢复正常。谢谢您的建议，可预售的线路是客运站必须在确保有车的前提下才可做预售的计划，由于公路运输受其道路状况和天气因素等条件的限制，尤其是冬季，有些线路和班次不能实行预售票及网上购票，只能实行“报班可售”，也就是只能在客车到达客运站并进行报班后，才可以买本车次的票。这可能会给各位乘客带来不便，我们将在今后的工作中不断提高服务，使预售票及网上购票的线路不断增加。但由于道路施工或是天气原因造成不能预售的，还请各位乘客谅解！

我9月28日网站进行退票为什么到现在钱还没到帐

回复时间：2012-10-17 10:53:03

您好：据我们了解，银行退款后一般没有短信通知，您请拨打开户行客服电话咨询确认退票款到账事宜。

快点增加四惠站的购票功能吧！

回复时间：2012-10-16 08:47:53

您好：目前四惠客运站正在迁入新的客运枢纽站，网络设施工作正在筹备中，一旦网络恢复正常，网上购票功能也会尽快恢复。

订票没有成功 钱收了，退款的时候会扣我手续费吗？如果要扣我钱也太不合理了吧，出去法定假节假日10个工日也到了，怎么钱还是没有呢？

回复时间：2012-10-15 11:16:00

您好：不扣手续费，您请耐心等待，今天是第9天，除公休日及节假日外，银联会在10个工作日内，将车票款返回到您购票所使用的银行账户内。

我笔记本装的是64位的WINDOWS7系统，只要一安装银联在线支付系统的插件就蓝屏。希望解决一下。

回复时间：2012-10-15 10:56:08

您好：由于银联在线支付系统的插件是银联开发的，您请拨打银联客服电话咨询相关事宜。