九月底退的票，为啥至今还没到账，却还显示退款成功？？？

回复时间：2012-10-08 13:39:29

您好：除公休日及节假日外，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。“退款成功”是系统给用户一个提示，告知您的车票已经过我们财务部门审核通过，银联会在10个工作日内，将退票款返回到您购票所使用的银行账户内。

上个月末一次退票（显示退款成功）但退款没有退至账户。另外，还有一次出票失败，但钱已划出，至今仍没有退款到账户。请问这是怎么了？贵网站在此方面的确需要加强！

回复时间：2012-10-08 13:26:08

您好：当用户在网上进行退票操作后，我们财务部门会及时的给用户办理退款申请的审核，关于车票款到账的时间及天数，不是我们网站规定的，是银联规定的，节假日及公休日银联不办公。除公休日及节假日外，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

1. 30日退的票, 直到现在这个钱还没有返还到账户上. 2. 规定10个工作日, 未免太长了. 请问这10个工作日工作人员都干什么去了? 3. 明明没有退款成功, 网站上却显示 "退款成功" 这四个字. 请问这钱退到哪里去了? 你们的工作人员根本就没空处理我们的退款申请, 你这网站就显示这样的信息给顾客? 请问, 你是不想退款呢?还是内部的工作效率太低了呢?

回复时间：2012-10-08 14:28:13

您好：关于车票款到账的时间及天数，不是我们网站规定的，是银联的规定，节假日及公休日银联不办公。除公休日及节假日外，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。当您在网上进行退票操作后，我们财务部门会及时的给用户办理退款申请的审核，“退款成功”是系统给用户一个提示，告知您的车票已经过我们财务部门审核通过。

为什么票钱都已经10天了还没退回来呢？什么情况？？

回复时间：2012-10-08 10:04:30

您好：节假日及公休日银联不办公。除公休日及节假日外，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

我同时购买了3张车票，因为有急事退掉，但是到目前为止银行上的转账记录只有2张车票的钱，希望另一张尽快给予解决

回复时间：2012-10-08 08:32:17

您好：除公休日及节假日外，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

您好，我27日下午3点退票，现在还么有到款，请问是什么原因？谢谢！！！

回复时间：2012-10-07 08:43:51

您好：退款会在十个工作日到账，节假日及公休日不算在内。

9月30号的退票一个礼拜了还么到账效率太低了吧！反映反映吧给你们领导，不要不当回事，顾客会牢记这个缺点的！

回复时间：2012-10-06 15:30:04

您好：这是银联的规定。除公休日及节假日外，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

我要到河北唐海的车票咋定不上

回复时间：2012-10-05 08:43:33

您好：四惠客运站由于网络的问题，目前已暂停网上购票业务，预计10月下旬会恢复正常，关于四惠站暂停网上售票的说明及客运站“十一”期间线路售票信息，我们已发布在网站首页最新公告里，欢迎您查阅。

帮忙查询下吧，已经9天了，26号退的，到现在钱也没退到卡里

回复时间：2012-10-05 08:45:44

您好：退票服务，将于办理退票手续后 10个工作日内，将所退票款转账至您购票所使用的银行账户内。请扣除周末、法定假日计算。

28号退得票，到今天还没有还款，还要等多久

回复时间：2012-10-04 08:55:42

您好：退票服务，将于办理退票手续后 10个工作日内，将所退票款转账至您购票所使用的银行账户内。请您阅读购票须知。