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[建议人]
郭金龙
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标题： 为什么没有永定门了？
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发表时间： 2012/9/28 9:37:42
建议对象：联网售票中心
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为什么没有永定门的了？？？也没有通知？？？电话永远忙！！！你们忙生呢？？？
回复时间：2012-09-28 09:42:45
您好：永定门站暂停网售车票的公告，我们已发布在网上首页最新公告里，欢迎您查阅。
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[建议人]
田永超
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标题： 网上退票
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发表时间： 2012/9/28 9:28:02
建议对象：联网售票中心
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网上退票付款太慢我都等了好几天了还没给我退
回复时间：2012-09-28 09:38:25
您好：除公休日及节假日外，10个工作日内，退票款会返回到购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
白光峰
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标题： 咋没有四惠汽车站啊
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发表时间： 2012/9/28 9:23:14
建议对象：联网售票中心
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咋没有四惠汽车站啊
回复时间：2012-09-28 09:34:30
您好：四惠客运站由于网络问题，已暂停网上购票业务，详细内容您请在最新公告里查询《四惠站暂停网上售票的说明及客运站“十一”期间线路售票信息》。
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[建议人]
樊睿
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标题： 预订车票
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发表时间： 2012/9/28 9:17:35
建议对象：六里桥站
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车票应该可以再网上直接预订，避免车站买票拥挤。而且车站秩序及其混乱，各种黄牛，没有管理。网上购票可以让大部分乘客知道还有多少张票，减少车站出票压力
回复时间：2012-09-28 09:34:00
您好：您的建议很好，我们会把此建议提交给相关部门，您也可以到六里桥客运站运营部门反映。
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[建议人]
栗晓雪
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标题： 能不能改签
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发表时间： 2012/9/28 8:54:28
建议对象：联网售票中心
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在网上买完票能不能改签啊
回复时间：2012-09-28 09:12:06
您好：网上预购的车票，不能在网上进行改签操行。
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[建议人]
佟玉杰
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标题： 为什么查不到四惠站的内容
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发表时间： 2012/9/28 8:54:05
建议对象：四惠站
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为什么查不到四惠站？
回复时间：2012-09-28 09:10:57
您好：四惠客运站由于网络问题，已暂停网上购票业务，详细内容您请在最新公告里查询《四惠站暂停网上售票的说明及客运站“十一”期间线路售票信息》。
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[建议人]
张乐乐
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标题： 如何取票
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发表时间： 2012/9/28 8:26:42
建议对象：联网售票中心
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取票是区乘车站去？还是全市任意一家代售点都可以？时间上有什么要求呢？
回复时间：2012-09-28 09:07:34
您好：网上预购的车票，您只能到乘车站规定地点取票，由于节前网上购票的旅客很多，到乘车站取票需要排队，为了避免错过发车时间，建议您尽早到乘车站规定地点取票。
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[建议人]
孙峰
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标题： 退票问题
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发表时间： 2012/9/27 22:29:36
建议对象：联网售票中心
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我头一天在网上买的票，晚上退后，为什么第二天去车站打印退票发票的时候，显示未审理通过？那这样的话我的费用也没申请通过时吗？这是什么原因，请解答，谢谢！
回复时间：2012-09-28 08:58:06
您好：未审理通过的意思不是用户的费用没申请通过，只是相关部门还没有审核。如果您在网上退票又需退票单据为报销凭证时，请在该票的退票状态为“退款成功”后10日内到发车站网售换票窗口办理。
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[建议人]
田利国
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标题： 回浑源加班车
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发表时间： 2012/9/27 22:08:40
建议对象：六里桥站
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29,30号六里桥到浑源有没有加班车？正常的两趟车票早就卖完了，怎么也不加几班车？
回复时间：2012-09-28 08:48:18
您好：是否有加班车，请到六里桥客运站咨询确认。
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[建议人]
梁志勇
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标题： 河曲汽车
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发表时间： 2012/9/27 21:29:32
建议对象：六里桥站
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次次回家，都不能网上买票，及时车提前一天已经近站了，信息还是不能及时的公布出来。希望办事的人能效率点！
回复时间：2012-09-28 08:45:06
您好：六里桥站发往河曲的班次是“报班售票”线路，虽然班车到达客运站，可以并没有到调度室进行报班，所以客运站及代售点都不能出售该班次的车票。
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[建议人]
朱磊
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标题： 付款遇到问题
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发表时间： 2012/9/27 20:14:54
建议对象：联网售票中心
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能不能增加几个付款方式啊，付款只有一个银联在线，可是我一点支付就说错误，给银联在线打电话也解决不了，不能银行直接支付么？或者支付宝什么的
回复时间：2012-09-28 08:30:29
您好：谢谢您的建议，为了确保广大用户的支付安全，目前我们只与银联合作。
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[建议人]
陈继伟
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标题： 激活邮件
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发表时间： 2012/9/27 18:21:04
建议对象：联网售票中心
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为什么我注册后没给我邮箱发激活信息
回复时间：2012-09-28 08:24:58
您好：有可能您的邮箱地址写错了，请拨打我们客服电话咨询解决。
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[建议人]
藏彩银
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标题： 关于退票事宜
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发表时间： 2012/9/27 18:08:22
建议对象：六里桥站
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退票汇入账户真的需要10天吗？我退票都三天了还没到账，这点应该跟火车借鉴一下。
回复时间：2012-09-28 08:40:05
您好：除公休日及节假日外，10个工作日内，退票款会返回到购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
赵帅
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标题： 为什么什么也查不到？？
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发表时间： 2012/9/27 17:16:40
建议对象：联网售票中心
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为什么29号去河北蔚县的车票信息什么都没有？
回复时间：2012-09-28 08:15:12
您好：请在首页“在线查询”系统里，可以查询到本市发往蔚县的班次信息，此班次是“报班售票”线路，车票不能提前预购，乘车当日您请到发车站购买客票。
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[建议人]
赵岭
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标题： 张家口的票怎么查找？
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发表时间： 2012/9/27 17:13:46
建议对象：联网售票中心
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RTRTRT
回复时间：2012-09-28 08:12:07
您好：本市发往张家口的班次是“报班售票”线路，该班次车票不能提前预购，乘车当日您请到发车站购买客票。
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[建议人]
曹帅
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标题： 关于停止网络售票
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发表时间： 2012/9/27 17:00:15
建议对象：四惠站
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系统出问题，为什么这么长时间都没有修复，为了买一张票还要去汽车站，一个来回4个小时，你们为什么不能想点办法，替我们乘客考虑一下？
回复时间：2012-09-28 08:09:55
您好：问题正在解决，预计10月下旬网络恢复正常，由此给您带来的不便，敬请谅解！
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[建议人]
褚崇留
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标题： 应该将各车次的途径站标注出来
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发表时间： 2012/9/27 15:27:28
建议对象：联网售票中心
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应该将各车次的途径站标注出来，这样可以清晰的查询自己所乘车次的途径车站，更方便的进行购票
回复时间：2012-09-27 15:36:24
您好：您的建议我们会提交给相关部门。
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[建议人]
彭先生
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标题： 那应该如何购票？能否提前订票？
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发表时间： 2012/9/27 15:02:35
建议对象：六里桥站
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报班售票也就是说我无法提前订票吗？必须当日去车站排队购票？能否电话订票？
回复时间：2012-09-27 15:11:09
您好：是的，节日期间暂停电话订票业务。
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[建议人]
宋海龙
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标题： 怎么查不到30号到平泉的票。
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发表时间： 2012/9/27 15:01:23
建议对象：六里桥站
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你好，我想问题一下。我想在网上订30号从北京六里桥长途客运站到平泉的票。为什么选择完时间、地点后查不到相关的票据信息？
回复时间：2012-09-27 15:10:06
您好：由于平泉的班次是“报班售票”线路，该班次车票不能提前预购，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次的信息。
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[建议人]
王朋
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标题： 为什么不能保存乘车人信息
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发表时间： 2012/9/27 14:59:57
建议对象：联网售票中心
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为什么不能保存乘车人信息，系统显示已经保存，但其实我并没有保存啊？
回复时间：2012-09-27 15:08:34
您好：在本网站上购票后，系统是自动添加乘车人的信息。
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