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[建议人]
李纪环
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标题： 都有哪个车站有去开封的车
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发表时间： 2012/9/26 10:40:32
建议对象：联网售票中心
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都有哪个车站有去开封的车
回复时间：2012-09-26 10:47:17
您好：经查询，只有莲花池客运站有发往开封的班车。
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[建议人]
韩林桂
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标题： 丽泽桥ff
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发表时间： 2012/9/26 10:39:45
建议对象：联网售票中心
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网站注册后 没有收到激活邮件
回复时间：2012-09-26 10:45:59
您好：有可能邮箱地址写错了，您请拨打客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
李建斌
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标题： 为什么选择各个站点查询到保定的车票都查不到？！
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发表时间： 2012/9/26 10:15:58
建议对象：六里桥站
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为什么选择各个站点查询9月29和9月30号到保定的车票都查询不到
回复时间：2012-09-26 10:26:55
您好：由于本市发往保定的班次是“报班售票”线路，此班次车票不能提前预购，所以您在“在线购票”系统里搜索不到该班次的信息。
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[建议人]
123
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标题： 9月30日到唐山的车票几点售
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发表时间： 2012/9/26 10:05:02
建议对象：四惠站
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你好，9月30日到唐山的车票几点开始售，说是26日早上可以买，但去了却说没有票。
回复时间：2012-09-26 10:08:16
您好：我们已在网站首页最新公告里发布了，四惠客运站“十一”期间线路售票信息，欢迎您查阅。
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[建议人]
刘小青
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标题： 选购次数
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发表时间： 2012/9/26 10:03:52
建议对象：联网售票中心
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为什么一个证件号每天只能选购一次呢，选错车了就不能改吗
回复时间：2012-09-26 10:06:03
您好：不能改，由于网上购票资源有限, 同一注册用户，每日限购三张车票，每张车票对应一个有效证件号；每一个有效证件号码每日限购一张车票；如退票，当天不得继续订购。
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[建议人]
乘客
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标题： 提前购买
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发表时间： 2012/9/26 9:41:01
建议对象：四惠站
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请问，在市内的各个代售点能否提前购买四惠站的非“报班售票”的车票？
回复时间：2012-09-26 10:05:16
您好：不能在代售点购买四惠客运站线路的车票，因四惠长途客运站网络出现故障，为了不给旅客带来经济损失，同时为了保障旅客顺利出行，目前旅客只能到四惠客运站售票窗口购买客票。
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[建议人]
董强
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标题： 网上退票
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发表时间： 2012/9/26 9:35:55
建议对象：联网售票中心
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我在网上顶的票，但是临时有事，就在网上退票了，现在的状态为网上退票，是退票成功了吗?
回复时间：2012-09-26 09:57:46
您好：退票成功了。
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[建议人]
罗双
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标题： 建议可以选择正点车和加班车的车次
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发表时间： 2012/9/26 9:26:39
建议对象：联网售票中心
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我和我朋友两个人的票，结果，我买到了11点的正点车，他只能买11点10分的加班车，当我想换到11点10分的正点车时不行，只能选择退票了，希望可以人性化一点。
回复时间：2012-09-26 09:55:19
您好：如果您需要购买2张车票以上的时候，在首页“在线查询”线路信息时，如果系统提示余票不多的时候，您就不要在进行网上购票，因为有3种方式同时售票，客运站售票窗口、长途客票代售点及网上购票等，所以容易造成不能同乘一班车的情况。
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[建议人]
姜文明
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标题： 付款时超时，款项划出
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发表时间： 2012/9/26 9:25:38
建议对象：联网售票中心
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我购票付款时，付款成功后提示，超时。可是钱已经付了。怎么办？
回复时间：2012-09-26 09:48:16
您好：除公休日及节假日外，10个工作日内，车票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
杨旭
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标题： 兑换时间不够清楚
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发表时间： 2012/9/26 9:17:10
建议对象：联网售票中心
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我不太明白，我买到票后，最早可以提前几天去兑换票，还有就是1小时内不兑换，就视为作废，我觉得是霸王条款
回复时间：2012-09-26 09:45:59
您好：我们没有规定具体的时间，只是提示您提早取票，一旦因排队取票造成晚点的损失由您自行承担。由于节前网上预购车票的旅客很多，到客运站取票需要排队，建议您购票成功后请尽快到乘车站规定地点取票。
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[建议人]
杨小宇
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标题： 取票时间
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发表时间： 2012/9/26 9:15:09
建议对象：联网售票中心
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在网上订票后，取票的时间由规定吗？什么时候取票合适？谢谢!
回复时间：2012-09-26 09:42:38
您好：由于节前网上预购车票的旅客很多，到客运站取票需要排队，建议您购票成功后请尽快到乘车站规定地点取票。
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[建议人]
路建英
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标题： 长途售票系统订购往返车票
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发表时间： 2012/9/26 9:11:01
建议对象：联网售票中心
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长途售票系统如果全国联网就好了 也可以订购往返的车票更待何时
回复时间：2012-09-26 09:41:09
您好：我们会把您的建议提交给相关部门。谢谢！
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[建议人]
王静
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标题： 查询到站时间
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发表时间： 2012/9/26 8:57:36
建议对象：六里桥站
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27号发车北京到榆林横山的到站时间是多少？谢谢
回复时间：2012-09-26 08:59:33
您好：您请拨打六里桥站电话咨询到站的具体时间。
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[建议人]
毕彬
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标题： 发车站不全
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发表时间： 2012/9/26 8:52:54
建议对象：联网售票中心
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发车站为什么没有四惠站的选项，
回复时间：2012-09-26 08:57:16
您好：因四惠长途客运站网络出现故障，为了不给旅客带来经济损失，同时为了保障旅客顺利出行，四惠站决定暂时将网上售票业务停止，您请到四惠客运站售票窗口购买客票。
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[建议人]
张建学
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标题： 买票真难
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发表时间： 2012/9/26 8:40:28
建议对象：六里桥站
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为什么网络买不了长途客车票.是不是内外勾结又把票垄断了 真黑
回复时间：2012-09-26 08:56:05
您好：不是所有线路都能提前预购，由于长途客运和火车的运输工具有区别，特别是公路运输受其道路状况和天气因素等条件的限制，尤其是冬季，有些线路和班次不能实行预售票和网上购票，只能实行“报班售票”，所以各客运站预售线路是根据运力情况并在确保有车的情况下才能做预售计划，由此给您及广大用户带来的不便敬请谅解！
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[建议人]
王芳
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标题： 查不多订票信息，打不通电话
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发表时间： 2012/9/26 8:33:20
建议对象：联网售票中心
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我的票款已经付了，为什么查不到我的订单信息呢，我订的票不会失败了吧？不会重新买票吧？网上给的电话不是打不通就是没人接，希望多发布几个电话，
回复时间：2012-09-26 08:39:59
您好：点击订单管理，把把操作栏下的详细点开，如果票的状态是“购票成功”的提示，说明您购票成功。
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[建议人]
娄琦
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标题： 网络购票
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发表时间： 2012/9/26 8:04:38
建议对象：联网售票中心
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为什么每次购票查询，都是0条符合条件；还有网络购票中心的电话都打不通。
回复时间：2012-09-26 08:44:05
您好：这种情况有可能是“报班售票”线路，在“在线购票”系统里搜索不到“报班售票”线路的发班信息。
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[建议人]
张万有
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标题： 购票注册
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发表时间： 2012/9/26 7:59:16
建议对象：联网售票中心
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我去年注册的，忘记密码和提示问题了，怎么办
回复时间：2012-09-26 08:45:21
您好：我们已在网站公告里发布了“关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施”，您请按照要求提交信息后，我们会尽快协助您解决。
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[建议人]
王肖云
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标题： 30号票为0及返程票
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发表时间： 2012/9/26 7:22:11
建议对象：赵公口站
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怎么30号回广灵及附近的车都显示为0啊，这是指都卖完了还是系统问题？我能不能在售票窗口买到30号的票啊？？怎么这个网站不能售返程票啊？望尽快解决一下
回复时间：2012-09-26 08:46:46
您好：经查询，赵公口站30日发往广灵的车票已预售完。
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[建议人]
赵亚军
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标题： 六里桥到围场可以网上订票吗
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发表时间： 2012/9/26 5:27:24
建议对象：六里桥站
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六里桥到围场可以网上订票吗，提前几天
回复时间：2012-09-26 08:46:12
您好：该线路是报班可售线路，不能网购，请您发车当日到客运站买票上车。
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