-
[建议人]
受骗的消费者
-
标题： 投诉你们的卖票人员！！！
-
发表时间： 2012/9/24 17:24:17
建议对象：六里桥站
-
我23号去买30号去忻州的票，你们的售票人员说28号的票只有30号下午2点的一趟了。但是我今天在网上一查居然29号跟30号上午的票都还有好多！！！你们这是养着些什么人呀，这不是在期票消费者嘛，这到底有没有道德，误了别人的多少事情！！！！
回复时间：2012-09-24 18:21:57
您好：我们会将您反映的情况反馈到客运站相关部门。
|
-
[建议人]
翟力强
-
标题： 为什么 不预售北京到行唐的车票
-
发表时间： 2012/9/24 17:22:27
建议对象：六里桥站
-
9月24日查票，25日北京到行唐的车有一趟可以网上购票，但是点击链接过去在购票下订单的时候为什么不能查询出该躺车的信息，还不能下单
回复时间：2012-09-24 18:21:06
您好：目前六里桥站到行唐有两班车次票可售。
|
-
[建议人]
王蕾
-
标题： 订票信息
-
发表时间： 2012/9/24 17:12:58
建议对象：联网售票中心
-
为什么北京到保定的车票在网上不能订购呢？
回复时间：2012-09-24 18:17:12
您好：北京到保定目前为报班售票线路，不能提前购票。本网站只售预售线路客票。
|
-
[建议人]
朱桥生
-
标题： 六里桥至仙游车次
-
发表时间： 2012/9/24 17:10:59
建议对象：联网售票中心
-
六里桥至仙游的车次29号的为什么在网上没有显示？
回复时间：2012-09-24 18:16:00
您好：该线路目前为报班售票，不能提前购票。您在首页“在线查询”中可查到。
|
-
[建议人]
朱桥生
-
标题： 客运站当次车票售完是否不再显示？
-
发表时间： 2012/9/24 17:08:46
建议对象：联网售票中心
-
客运站当次车票售完，是否就在系统内不显示该次车？
回复时间：2012-09-24 18:15:19
您好：在“在线购票”中只显示满足购买条件的车次，如果您要了解某日某线路的所有车辆情况，请您在首页“在线查询”中查询。
|
-
[建议人]
黄彦华
-
标题： 六里桥到昔阳的车票
-
发表时间： 2012/9/24 16:45:37
建议对象：六里桥站
-
为什么查询不到9月29日六里桥到昔阳的车票？
回复时间：2012-09-24 16:53:41
您好：经查询，六里桥站29日发往昔阳的班次是“报班售票”线路，此班次车票不能提前预购，所以在“在线购票”系统里搜索不到该班次的信息。
|
-
[建议人]
鲍曼曼
-
标题： 网上购票
-
发表时间： 2012/9/24 16:34:56
建议对象：六里桥站
-
去石家庄的客车票能网上预订吗
回复时间：2012-09-24 16:37:44
您好：经查询，六里桥站发往石家庄的班次是“报班售票”线路，该班次的车票不能提前预购。
|
-
[建议人]
黄彦华
-
标题： 怎么查询买票时是否点击带小孩
-
发表时间： 2012/9/24 16:22:38
建议对象：联网售票中心
-
我在网站上买的2张成人票，带一个小孩，我忘记是否点击了带小孩，怎么可以查询？
回复时间：2012-09-24 16:31:28
您好：您请提供网站取票单号或订单号，请拨打客服电话83831748咨询解决。
|
-
[建议人]
范美芳
-
标题： 出票失败退款问题
-
发表时间： 2012/9/24 16:01:18
建议对象：六里桥站
-
您好，我买了一张票已付款但出票失败。后来，又重新买了一张。请问出票失败那张的票款怎么退回，需要什么手续吗？
回复时间：2012-09-24 16:19:21
您好：除公休日及节假日外，银联会在10个工作日内，将已扣的车票款返回到您购票所使用的银行账户内。
|
-
[建议人]
刘伟
-
标题： 购票成功短信通知
-
发表时间： 2012/9/24 15:59:05
建议对象：联网售票中心
-
当用户购票完成没有通过手机短信提示是否成功，还需要登录网站去查看。建议是否能有手机短信通知，到窗口取票时也比较方便，凭手机生成单号取票。
回复时间：2012-09-24 16:17:52
您好：当用户支付成功后，请务必点击“返回商户按钮”，就可以查询到网站取票单号及票的状态是否是“购票成功”的信息。
|
-
[建议人]
易金山
-
标题： 多人同时购票
-
发表时间： 2012/9/24 15:59:03
建议对象：联网售票中心
-
我有5个人要一起买票，但是订单只能一次选一个人，很麻烦，建议是否可以多选，把联系人都录入会可直接选择然后到购物车一起付款。
回复时间：2012-09-24 16:15:17
您好：好的，我们会把提交给相关部门。
|
-
[建议人]
刘艳杰
-
标题： 有到天水的吗
-
发表时间： 2012/9/24 15:57:33
建议对象：六里桥站
-
请问有多天水的客车吗
回复时间：2012-09-24 16:14:18
您好：在系统里没有查询到这个站点的信息。
|
-
[建议人]
陈力
-
标题： 支付宝支付
-
发表时间： 2012/9/24 15:44:39
建议对象：联网售票中心
-
希望售票中心可以开通支付宝支付的方式，因为不会随身带着U盾，现在只能看着要买的票卖完！只有银联支付的方式十分不方便！！
回复时间：2012-09-24 15:54:20
您好：为了确保用户的支付安全（预防钓鱼网），目前我们只与银联合作。
|
-
[建议人]
张志伟
-
标题： 购票事宜
-
发表时间： 2012/9/24 15:14:29
建议对象：六里桥站
-
北京到太原的车票应该如何购买，我想29号回去
回复时间：2012-09-24 15:22:11
您好：丽泽客运站发往太原的班次是“报班售票"线路，该班次车票不能提前预购，乘车当日您请到丽泽客运站购票车票。
|
-
[建议人]
王浩
-
标题： 退票问题
-
发表时间： 2012/9/24 14:56:53
建议对象：联网售票中心
-
为什么退票显示退款成功但是我的网银没有收到退款啊？
回复时间：2012-09-24 15:01:59
您好：除公休日及节假日外，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
|
-
[建议人]
张良
-
标题： 增加北京至河曲客车网络售票！
-
发表时间： 2012/9/24 14:44:38
建议对象：六里桥站
-
强烈建议！
强烈建议增加北京至河曲客车网络售票业务！即使是客车当天到站后才能开始售票，也建议增加当天网上售票！
回复时间：2012-09-24 14:52:33
您好：我们会把您的建议提交相关部门，您也可以把此建议反映到六里桥客运站运营相关部门。
|
-
[建议人]
张松
-
标题： 售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败
-
发表时间： 2012/9/24 14:38:59
建议对象：联网售票中心
-
售票服务异常,错误代码：13018,内容：锁定座位失败；我在买票是报错什么原因啊？？？？
回复时间：2012-09-24 14:50:53
您好：由于网上购票的用户很多，您暂时不要在此时间内进行购票操作，您最好错峰时间进行购票操作，也可以到客运站或长途客票代售点购买车票。
|
-
[建议人]
ll李仕勇
-
标题： 注册信息
-
发表时间： 2012/9/24 14:36:07
建议对象：联网售票中心
-
证件号和手机号都被占用了，但是又不知道邮箱，注册的信息能不能修改呢？怎么修改？
回复时间：2012-09-24 14:48:20
您好：注册信息可以修改，但是您需要上传身份证件照及注册信息，我们已在网站公告里发布了“关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施”，您请按照上述要求提交信息，我们核对信息准确无误后，会尽快协助您解决。
|
-
[建议人]
苏梦杰
-
标题： 电话能订票吗
-
发表时间： 2012/9/24 14:27:14
建议对象：赵公口站
-
电话能订票吗？订票电话是多少啊?
回复时间：2012-09-24 14:31:26
您好：节日期间，客运站一般都暂停电话订票业务，具体情况您请咨询发车客运站。
|
-
[建议人]
苏梦杰
-
标题： 询问车次
-
发表时间： 2012/9/24 14:20:56
建议对象：赵公口站
-
3903车次的终点站是哪啊？什么时候到周口啊？
回复时间：2012-09-24 14:29:59
您好:经查询呢，3903车次终点站是商水（途经周口）的班车，班车具体的运行时间，您请咨询乘车站。
|