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[建议人]
刘淑婷
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标题： 取票事项
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发表时间： 2012/9/25 8:58:04
建议对象：六里桥站
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取票的时候用身份证复印件可以吗？
回复时间：2012-09-25 09:41:50
您好：您请携带身份证原件。
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[建议人]
刘淑婷
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标题： 购票超时
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发表时间： 2012/9/25 8:56:50
建议对象：六里桥站
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网上购票时在规定的时间内没有付款成功，如何重新支付？
回复时间：2012-09-25 09:41:15
您好：您先把没有支付成功的这张客票取消掉，然后再重新进行购票操作。
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[建议人]
聂强
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标题： 信息修改
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发表时间： 2012/9/25 8:38:12
建议对象：联网售票中心
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注册信息填错了，怎么无法修改呢，再注册就无效了，因为身份证用过了
回复时间：2012-09-25 09:36:51
您好：由于身份证与注册信息捆绑，所以一个证件只能注册一次，我们已在网站公告里发布了“关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施》，您请按照要求提交信息后，我们会尽快协助您解决。
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[建议人]
李向阳
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标题： 订票拿票
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发表时间： 2012/9/25 8:24:41
建议对象：联网售票中心
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现在定到票了，最早什么时间可以去拿票，谢谢
回复时间：2012-09-25 09:34:23
您好：建议您提前2个小时到客运站规定地点取票。
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[建议人]
宋学慧
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标题： 关于退票
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发表时间： 2012/9/25 8:24:00
建议对象：联网售票中心
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退票后，钱转到购票账户上还是直接退还现金？
回复时间：2012-09-25 09:33:39
您好：转到账户上。
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[建议人]
栾奕
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标题： 车票价格
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发表时间： 2012/9/25 7:51:09
建议对象：四惠站
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请问：十一汽车会临时涨价吗？刚买完29号--四惠--凌源的客车，售价180元.比平时要多出四十块钱？请问这个价钱是正确的吗？还是出票数据出现错误？因为老家周边的地方都在六里桥上车，车票均为都是140元.所以比较纳闷.
回复时间：2012-09-25 09:30:45
您好：为了适应客运市场，客运站在淡季运营时，部分线路车票价格实行的是市场调节价，近期起根据终到地物价部门批准及运营公司申请，节日期间暂停优惠票价，恢复原票价运营。如对票价有疑问，您请客运站经营部查询，欢迎广大旅客监督。
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[建议人]
赵燕翔
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标题： 申请3个号了 为什么
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发表时间： 2012/9/25 1:54:35
建议对象：联网售票中心
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为什么我的号一会再登陆 告诉我失效 再登陆就上不了了 害我还得用朋友身份证 -、-
回复时间：2012-09-25 09:24:03
您好：用户名或密码错误导致您登陆失败。
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[建议人]
张。。
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标题： 我注册了就不发我邮箱里注册激活信息
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发表时间： 2012/9/24 22:54:07
建议对象：联网售票中心
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我注册了个账户想买票，但是还得需要去自己的邮箱激活，尼玛可就是不发我邮箱里激活信息，肿么激活。
回复时间：2012-09-25 09:20:01
您好：有可能您把邮箱地址写错了，您请拨打我们客服电话咨询解决。
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[建议人]
龙国亮
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标题： 网页超烂
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发表时间： 2012/9/24 22:44:15
建议对象：联网售票中心
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建议美化客运网站信息网，北京市中国的一张脸！希望什么都是完美的。我不是北京人。
回复时间：2012-09-25 09:18:59
您好；非常感谢您的提示!
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[建议人]
王乃森
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标题： 我的163元钱哪去了
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发表时间： 2012/9/24 22:34:54
建议对象：新发地站
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订单号2012092400070124银行卡已支付成功，但是出票失败，我的钱哪去了。请帮我查查。
回复时间：2012-09-25 09:18:07
您好；由于网上购票的用户很多，出票失败是由于网络延时造成的，除公休日及节假日外，银联会在10个工作日内，将已扣的车票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
董圆圆
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标题： 我订的是到“潍坊”的想换下一班车可以吗？
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发表时间： 2012/9/24 22:20:32
建议对象：新发地站
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我订的是29号五点发车到“潍坊”的我要怎么换一下，想换成七点发车的怎么换？
回复时间：2012-09-25 09:17:27
您好：网上预购的车票不能进行换票。
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[建议人]
薛成
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标题： 怎么 买个票 这样呀
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发表时间： 2012/9/24 21:50:58
建议对象：联网售票中心
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我们今天买了两张票 一张状态显示成功 另一个订单状态显示已提交 什么意思呀 到底定没定上 我们 还记着回家呢
回复时间：2012-09-25 09:14:40
您好：请查询您的订单管理里票的状态是否是“购票成功”，如果不是说明您这张客票没有预购成功。
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[建议人]
回不了家了
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标题： 到行唐的车就四趟吗，会不会加车？
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发表时间： 2012/9/24 21:43:23
建议对象：六里桥站
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到行唐的车一天才四趟，像过节什么的肯定不够啊，会不会加车啊？火车票买不上，汽车票再买不上，只能跑回去了！
回复时间：2012-09-25 09:11:34
您好：您请拨打客运站电话咨询是否有加班车。
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[建议人]
陈洪雨
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标题： 开车前多长时间取票可以
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发表时间： 2012/9/24 21:20:06
建议对象：六里桥站
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开车前多长时间取票，因为我白天上班可能取票得晚点
回复时间：2012-09-25 09:08:29
您好：由于节前网上购票的旅客很多，到客运站取票需要排队，请预留出取票时间，建议您提前2个小时到乘车站规定地点取票。
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[建议人]
翟朝霞
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标题： 登录出现问题
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发表时间： 2012/9/24 20:09:22
建议对象：六里桥站
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我前天从这个网址申请登录以后，成功购票了，一会在登录的时候说我不是有效的密码和用户名，24小时之内还可以登录9次，就这样到只剩一次的机会的时候，我没办法选择忘记密码，最后通过邮箱内给的秘密登录以后又重置密码了并在纸上记录号，怕忘记有弄错了，但是在我今天再次登录的时候密码居然还是错的，有事用同样的方法进来了，我想咨询一下这是什么回事呢？这样的网址总感觉像骗子，只能进一次下次就进不了。
回复时间：2012-09-25 08:50:51
您好；您就好拨打我们客服电话83831748咨询确认。
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[建议人]
焦忠朝
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标题： 数据不一致
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发表时间： 2012/9/24 19:33:38
建议对象：联网售票中心
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首页上还有余票，但是订的时候就没了，为什么啊
回复时间：2012-09-25 08:41:53
您好：在客运站选项里，您先不要选择某客运站，请选择全部，这样才能预购可预售线路班次的车票。
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[建议人]
焦忠朝
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标题： 出票失败
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发表时间： 2012/9/24 19:31:30
建议对象：联网售票中心
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出票失败 是什么意思，
我交钱了
回复时间：2012-09-25 08:40:05
您好；出票失败是由于网络延时造成的，除公休日及节假日外，银联会在10个工作日内，将已扣的车票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
寇新
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标题： 退票后怎么退款
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发表时间： 2012/9/24 19:21:49
建议对象：联网售票中心
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我21号买了3张票，后来退了1张，现在钱也没返回。
回复时间：2012-09-25 08:37:46
您好：除公休日及节假日外，10个工作日内，退票款才能返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
杜雁飞
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标题： 首页邮票，可是进入购票后查找不到
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发表时间： 2012/9/24 17:58:33
建议对象：六里桥站
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大家可以在首页上在线查询能查到票，并且也能转到购票网页，但是在购票网页中就是查询不到车次，这到底要怎么买票呢？
回复时间：2012-09-25 08:30:33
您好：这种情况一般都是“报班售票”线路，或者是此班次的车票已售完。
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[建议人]
李三中
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标题： 涨价不情合理
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发表时间： 2012/9/24 17:35:01
建议对象：六里桥站
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我查了一下票，好像28号之前和之后差别70元左右，说明临近十一票价有了大幅涨价。不能多发电车吗？怎么老是在人们最需要、最困难的时候涨价呢！回个家容易吗，我们广大人民、广大弱势群体回个家都快愁死了。哎。请给出合理解释?
回复时间：2012-09-24 18:26:56
您好：节日期间部分运营线路恢复原审批票价，平日执行淡季优惠价。在该线路需求大，并且有加班车辆的时候客运站会根据运营情况增加班次。
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