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[建议人]
张研宏
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标题： 在线支付了没有票
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发表时间： 2012/9/24 10:26:55
建议对象：联网售票中心
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在线支付了系统提示出票失败，这是什么情况，打你们电话咨询也不通？
回复时间：2012-09-24 10:58:29
您好；出票失败是由于网络延时造成的，除公休日及节假日外，银联会在10个工作日内，将已扣的车票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
小杨
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标题： 六里桥站到山西大同
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发表时间： 2012/9/24 10:21:45
建议对象：六里桥站
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您好！六里桥站是预售8天的，但是我买10月1日六里桥站到大同的车票时，在线购票却查询不到车次，请帮忙看一下什么原因？谢谢！
回复时间：2012-09-24 10:54:58
您好：经查询，六里桥站10月1日发往大同的班次是“报班售票”线路，此班次车票不能提前预购，所以您在在线购票系统里搜索不到该班次的信息。
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[建议人]
赵雪梅
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标题： 木樨园车站的预售期到底是几天
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发表时间： 2012/9/24 10:20:26
建议对象：联网售票中心
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木樨园车站的预售时间网站公告是7天，但是购票的时候却变成了6天，请问这如何解释？
回复时间：2012-09-24 10:51:33
您好：在客运站选项里，您不要选择木樨园站，请选择全部，这样才能预购可预售线路班次的车票。
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[建议人]
李彦蕊
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标题： 关于购票
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发表时间： 2012/9/24 10:18:30
建议对象：联网售票中心
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现在是一张身份证一天只能购票一次，一旦买错就不能继续购买了，希望能改善次功能。因为网站错误，第一次能搜到30号的票，结果在添加乘车人的时候发生错误，导致我只能在今天购买29号的票，买了29号的票之后尼玛有能搜到30号的了。想退票再次购买都不能。希望改善！！！
回复时间：2012-09-24 10:49:35
您好；您的建议我们会提交给相关部门。谢谢！
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[建议人]
范晓康
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标题： 永定门预售期
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发表时间： 2012/9/24 10:15:55
建议对象：联网售票中心
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为什么网站公告说永定门9-24开始预售七天，但是现在还是五天？
回复时间：2012-09-24 10:47:31
您好：客运站选项里，您不要选择永定门站，请选择全部，才能预购可预购线路班次的车票。
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[建议人]
刘常录
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标题： 确认账号
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发表时间： 2012/9/24 10:12:25
建议对象：联网售票中心
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105290073990576中国银联股份有限 就是扣款账号，对吗？
回复时间：2012-09-24 10:46:36
您好：您请拨打银行或银联客服电话咨询。
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[建议人]
卢超
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标题： 急，谢谢
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发表时间： 2012/9/24 10:08:33
建议对象：六里桥站
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能帮我看下有没有29号到山西河津的票啊？我刚才在搜索搜不到相应客车 谢谢。
回复时间：2012-09-24 10:45:24
您好：经查询，丽泽客运站发往河津的班次已停班，具体情况您请拨打乘车站电话咨询。
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[建议人]
王先生
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标题： 无法收到激活信
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发表时间： 2012/9/24 10:05:08
建议对象：联网售票中心
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我是sohu的邮箱，无法收到激活信。可否取消此环节或者增加邮箱修改功能。目前我无法收到也无法更改，不能进行网上购票！
回复时间：2012-09-24 10:35:45
您好：我们已在“网站公告”里发布了《关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施》，您请按照要求提交信息，我们核对信息准确无误后，会给您更改电子邮箱地址。
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[建议人]
郭蕾
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标题： 关于取票地点
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发表时间： 2012/9/24 10:05:06
建议对象：联网售票中心
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网站应该出现一项取票的地点。很多人在网上订票没有时间取车站取票，都喜欢到家住的附近或者公司附近取票，北京区域哪里有汽车取票点 我只是建议 谢谢
回复时间：2012-09-24 10:33:17
您好：网上预购的车票，您只能到乘车站规定地点取票，各客运站规定的取票地点，您请在为您服务—购票须知里查阅。
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[建议人]
周丽丽
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标题： 取票咨询
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发表时间： 2012/9/24 10:03:33
建议对象：六里桥站
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我在网上预订了2张29号下午6:30的车票，想问一下我订的车票最晚什么时间必须取走，身份证丢失了，应该怎么去取票
回复时间：2012-09-24 10:31:12
您好：由于节前网上购票的乘客很多，到乘车站取票需要排队，建议您提前到乘车站规定地点取票，如果身份站丢失，您就不要在网上预购车票。
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[建议人]
陈洪雨
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标题： 为什么日期是单号的购买不了票
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发表时间： 2012/9/24 9:51:33
建议对象：六里桥站
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为什么我查询双数的就有到阿鲁科沁旗的票，单数的就没有呢 ？
回复时间：2012-09-24 10:18:15
您好：有可能是单日发班，具体情况您请到客运站咨询确认。
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[建议人]
崔金鹏
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标题： 票价上涨
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发表时间： 2012/9/24 9:41:31
建议对象：六里桥站
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怎么到了过节放假的这几天票价涨那么多呢？？？？
回复时间：2012-09-24 10:13:54
您好：为了适应客运市场，客运站在淡季运营时，部分线路车票价格实行的是市场调节价，近期起根据终到地物价部门批准及运营公司申请，暂停优惠票价，恢复原票价运营。如对票价有疑问，您可以到客运站经营部查询，欢迎广大旅客监督。
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[建议人]
田保杰
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标题： 预定时间
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发表时间： 2012/9/24 9:17:03
建议对象：联网售票中心
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首页订票和在线购票显示的预定时间不同，在线购票只能预定5天的是吗？公告不是说是可以预定7天吗？为什么今天还是能预定30号的车票呢。
回复时间：2012-09-24 10:06:20
您好：客运站选项里，请选择全部，才能预购可售线路班次的车票。
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[建议人]
姜德矗
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标题： 售票信息没有了
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发表时间： 2012/9/24 9:16:53
建议对象：六里桥站
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我订购了29日六里桥发车到大连的长途汽车。今天又想购票发现这趟车辆的信息没有了，请问是停运了还是什么情况？我的订单中没发现异常?
回复时间：2012-09-24 10:04:01
您好：经在线查询，六里桥客运站29日发往大连班次的车票已售完。
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[建议人]
刘常录
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标题： 扣款2次
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发表时间： 2012/9/24 9:01:33
建议对象：联网售票中心
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扣款第一次，没有买上票，但款已经扣了，第二次又付款一次，请我我第一次的款怎么退回
回复时间：2012-09-24 09:57:07
您好：除公休日及节假日外，银联会在10个工作日内，将已扣的车票款返回到您购票所使用的银行账户内。
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[建议人]
陈蕾
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标题： 为什么查询的天数不对
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发表时间： 2012/9/24 8:46:15
建议对象：联网售票中心
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今天为什么不能买30号的票呀，是卖完了还是你们网站有问题了呀
回复时间：2012-09-24 09:51:54
您好：客运站选项里，请选择全部，才能预购30日，部分可以提前预售班次的车票。
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[建议人]
李向阳
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标题： 关于支付
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发表时间： 2012/9/24 8:42:44
建议对象：联网售票中心
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几种支付方式的区别，及每种支付都需要什么前提条件，谢谢
回复时间：2012-09-24 09:50:04
您好：在本网站上只能使用银联卡支付。
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[建议人]
盖光
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标题： 网购支付成功后是否应该将相关信息发至个人邮箱
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发表时间： 2012/9/24 7:55:53
建议对象：联网售票中心
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乘客在本站注册时，都要提供网上邮箱来激活账号，那么网购支付成功后为什么没有将相关信息发至个人邮箱呢？就像12306那样。
回复时间：2012-09-24 09:39:42
您好：我们也是把激活邮件发给注册用户的邮箱里，支付成功后，用户需点击“返回商户”按钮后，可自行查询票的状态是否是“购票须知”及网站取票单号等信息。
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[建议人]
杨壮飞
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标题： 买票时间
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发表时间： 2012/9/24 7:50:11
建议对象：六里桥站
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怎么没有29号到行唐的车次信息啊？
回复时间：2012-09-24 09:33:54
经查询，六里桥站发往行唐的班次是“报班售票”线路，该班次车票不能提前预购，所以您在在线购票系统里搜索不到此班次信息。
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[建议人]
鲍守军
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标题： 到新泰的汽车
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发表时间： 2012/9/23 22:19:19
建议对象：联网售票中心
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您好，到新泰的汽车是提前几天预售？
回复时间：2012-09-24 09:13:27
您好：永定门客运站发往莱芜（途经）新泰的车票，可以提前7天预购。
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