-
[建议人]
马健
-
标题： 买不了票
-
发表时间： 2012/9/22 10:12:37
建议对象：联网售票中心
-
我想订一张29号从六里桥发车到承德平泉的票，在线购买，显示查询到0条符合条件的车次，无法继续，这是怎么回事，为什么买不了！
回复时间：2012-09-22 10:49:59
您好：由于六里桥站发往承德、平泉的班次是“报班售票”线路，该班次车票不能提前预购，所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息。
|
-
[建议人]
王凤娟
-
标题： 只能当天买票吗
-
发表时间： 2012/9/22 10:00:51
建议对象：六里桥站
-
发往行唐的车只能当天售票吗？还是可以再头天的下午购票。。。
回复时间：2012-09-22 10:46:00
您好：行唐班次是“报班售票”线路，客车到达客运站并进行报班后，客运站才能出售此班次的车票，我们无法查询班车到达客运站的具体时间，您请拨打客运站电话咨询，行唐班次具体报班及售票时间。
|
-
[建议人]
丁煌
-
标题： 支付方式
-
发表时间： 2012/9/22 9:39:39
建议对象：联网售票中心
-
您好，荣幸成为贵公司会员，不知道在支付方面支不支持支付宝！又或把售票业务做到淘宝去，呵呵，我们就方便多咯！
回复时间：2012-09-22 10:39:41
您好：为了确保用户的支付安全，目前我们只与银联合作。
|
-
[建议人]
焦忠朝
-
标题： 能改签吗
-
发表时间： 2012/9/22 9:15:52
建议对象：联网售票中心
-
订上票以后，还能改签吗（还未发车）
回复时间：2012-09-22 10:38:22
您好：网上预购的车票不能改签，详细的取票及退票办法，您请在为您服务—购票须知里查阅。
|
-
[建议人]
刘清克
-
标题： 密码找回来了
-
发表时间： 2012/9/22 8:03:35
建议对象：联网售票中心
-
连续输入错误十次，24小时不能购买了。。。现在找回来密码了 也过去24小时了 我怎么还不能购买？
回复时间：2012-09-22 10:22:48
您好：您的问题已解决。
|
-
[建议人]
李世杰
-
标题： 支付成功，订单确失败
-
发表时间： 2012/9/22 6:22:58
建议对象：联网售票中心
-
在离支付时间还有5分钟的时候我去支付，结果支付成功，转到网站时，显示订单超时，并且用同样的身份证已经无法再下订单
回复时间：2012-09-22 10:13:54
您好：是的，您今天可以进行购票操作，在跳转界面时需要时间，信息返回也需要时间，您在进行购票操作时，如果支付剩余的时间不多了，您就不要点击支付了，先把这张客票取消后，再重新进行购票操作，以避免银行卡扣款后，订单超时的情况发生。除公休日及节假日外，银联会在10个工作日内，将已扣的车票款返回到您购票所使用的银行账户内。
|
-
[建议人]
周丽丽
-
标题： 取票问题
-
发表时间： 2012/9/22 6:09:35
建议对象：联网售票中心
-
想问一下，在网上购买了车票之后，是必须到发车站取票呢？还是在北京市各售票点都可以取呢？
回复时间：2012-09-22 10:02:14
您好：网上预购的车票，您只能到乘车站规定地点取票。各客运站的取票地点，您请在为您服务—购票须知里查阅。
|
-
[建议人]
王凤娟
-
标题： 10.1期间可以提前几天购票
-
发表时间： 2012/9/22 0:12:08
建议对象：六里桥站
-
想问一下10.1期间发往行唐的车，可以提前几天购票？买29号的车票最早可以那天开始购票。放假期间会不会增车？
回复时间：2012-09-22 09:55:17
您好：经查询，六里桥客运站发往行唐的班次是“报班售票”线路，此班次车票不能提前预购。
|
-
[建议人]
蔡凤志
-
标题： 没退钱！
-
发表时间： 2012/9/21 21:04:14
建议对象：联网售票中心
-
退票应该把该退的钱也退回来！
回复时间：2012-09-22 09:34:32
您好：除公休日及节假日外，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。
|
-
[建议人]
匿名
-
标题： 每人限购一张？
-
发表时间： 2012/9/21 21:00:08
建议对象：联网售票中心
-
每人限购一张，听上去很合理，但是本人在购票过程中发现该网站的开发人员有点脑残，请问想过交叉购票没有，比如我帮他人买了一张，那别人就不能再帮我买，试问这样是不是给广大用户带来很大的不方便，不知道还符不符合你们预想的那样，在我看来一旦出现交叉购票那么就不是没人限购一张了，而是有一部分人连一张都买不上！！！
回复时间：2012-09-22 09:32:51
您好：由于网上购票资源有限, 同一注册用户，每日限购三张车票，您可以为自己也可以替他人购票，为他人购票时，不要点击“快速购票”按钮，您请点击购票按钮。乘车当日您只需要一张车票，为什么要选择交叉购票的方式？
|
-
[建议人]
余亚运
-
标题： aaaaa
-
发表时间： 2012/9/21 20:57:20
建议对象：六里桥站
-
上面显示客运站购票是去六里桥客运售票厅买是吗？网上预售8天，窗口是几天呢？还有窗口买票要身份证吗？
回复时间：2012-09-22 09:22:34
您好：是的，也是8天，网上与客运站售票同步进行。
|
-
[建议人]
刘晓峰
-
标题： 无法注册！！！
-
发表时间： 2012/9/21 20:36:36
建议对象：联网售票中心
-
注册时填错邮箱现在无法激活，跟换的密码查看不了，也无法再次注册！！！
回复时间：2012-09-22 09:21:14
您好：我们已在“网站公告”里发布了《关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施》，您请按照要求提交信息，我们核对信息准确无误后，会尽快协助您解决。
|
-
[建议人]
安雄
-
标题： 不能查询乘车信息
-
发表时间： 2012/9/21 19:35:01
建议对象：六里桥站
-
您好，我在订票系统查询信息时，无论第2天还是第8天的车次都显示查询结果为0，请问是怎么回事？怎样才能查询计划乘车日当天的车次？谢谢！
回复时间：2012-09-22 09:18:41
您好：有可能是“报班售票”线路。您在“在线购票”系统里，只能查询到可以提前预购的线路班次信息，不能预购的线路班次，在该系统里查询不到信息。在首页“在线查询”系统里，您可以查询到本市各客运站发往外省市的线路有哪些。六里桥客运站节日期间的预售线路及班次的信息，我们已发布在“网站首页最新公告里，欢迎您查阅
|
-
[建议人]
史康洁
-
标题： 在网上买的票希望能够进行改签
-
发表时间： 2012/9/21 17:56:11
建议对象：新发地站
-
买了一张9月30号的票，结果公司提前一天放假，想换成29号的，但是不能换
回复时间：2012-09-22 08:54:38
您好：如果决定好了，您请先购买29日的车票，再把30日的车票退掉，因为网站有规定，退票当天不得在网上继续订购车票。
|
-
[建议人]
代艳
-
标题： 更改下乘车人管理可同时购两张或更多的票
-
发表时间： 2012/9/21 17:40:51
建议对象：联网售票中心
-
乘车人管理那栏可不可以加上亲人的信息、身份证号什么的，购票时点击增加联系人就可提亲人一并买票，省去多次注册的麻烦？
回复时间：2012-09-22 08:38:59
您好：您可以在乘车人管理里添加亲人的信息，为他人购票时，不要点击“快速购票”按钮，您请点击购票按钮，购票完成后，系统里就会自动添加乘车人的信息。
|
-
[建议人]
张春霞
-
标题： 何时开始卖票
-
发表时间： 2012/9/21 17:28:48
建议对象：联网售票中心
-
您好：请问网上可以开始订票是从零点开始，还是跟售票点开始售票的时间开始？
回复时间：2012-09-22 08:34:04
您好：网上购票实名制功能的服务时段为：5：00——23：00。网站提供24小时在线查询服务。
|
-
[建议人]
吕云燕
-
标题： 密码重置超过次数如何处理
-
发表时间： 2012/9/21 17:25:57
建议对象：联网售票中心
-
忘记密码，试了几次终于收到邮件了，结果输入密码超次不能登录，请尽快帮忙解决吧！着急购票
回复时间：2012-09-22 08:32:38
您好：问题已解决，您现在登录试试，如果有问题您再与我们联系。
|
-
[建议人]
仪盼红
-
标题： 我已经注册了
-
发表时间： 2012/9/21 17:16:41
建议对象：六里桥站
-
但是不给我发激活链接啊
回复时间：2012-09-22 08:27:47
您好：您有可能电子邮箱地址写错了，您现在可以拨打客服电话83831748咨询解决。
|
-
[建议人]
冉鹏飞
-
标题： 已购买成功，可没收到短信
-
发表时间： 2012/9/21 17:13:40
建议对象：联网售票中心
-
手机多长时间能收到短信
回复时间：2012-09-22 08:26:07
您好：我们没有开通短信提示业务，支付成功后，请务必点击返回“商户按钮”，自行查询网站取票单号及票的状态是否是“购票成功”等信息。
|
-
[建议人]
曹月
-
标题： 网订成功后，能否在各个代理点取票？
-
发表时间： 2012/9/21 16:58:09
建议对象：联网售票中心
-
刚在网上订了一张，已订购成功，请问是否可以在就近的代理网点取票，盼复！
回复时间：2012-09-21 17:07:12
您好：网上预购的车票，您不能在代售点取票，只能到乘车站规定地点取票。
|