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  • [建议人]

    张梦楠

  • 标题： 乘车必须是购票身份证本人吗？
  • 发表时间： 2012/9/25 13:48:04   建议对象：联网售票中心

  • 今天我自己买张票后不合适退了！结果不能买，用别人的身份证买张！可以他取票我乘车吗？

    回复时间：2012-09-25 14:01:08

    您好：您请咨询发车站。

  • [建议人]

    张燕飞

  • 标题： 找回网购订票密码
  • 发表时间： 2012/9/25 13:43:28   建议对象：联网售票中心

  • 网购订票密码错误，我通过邮箱查询后的重置密码再次在首页登录，填写的密码为邮箱收到的重置密码，可是网页显示密码错误次数超过限制，我今天才第二次，请我为什么，万分着急？

    回复时间：2012-09-25 14:00:36

    您好：您请拨打客服电话83831748咨询解决。

  • [建议人]

    郭晓光

  • 标题： 支付页面打不开
  • 发表时间： 2012/9/25 13:21:27   建议对象：联网售票中心

  • 你好，证书下载了。刚还有继续支付的选项，现在直接没有支付选项了。。也没提示过期

    回复时间：2012-09-25 13:56:31

    您好：您请拨打客服电话83831748咨询解决。

  • [建议人]

    姜迎迎

  • 标题： 车站取票时间
  • 发表时间： 2012/9/25 13:11:42   建议对象：赵公口站

  • 如果在网上定了票，去车站取票的话，请问时间是从几点到几点呢？

    回复时间：2012-09-25 13:55:40

    您好：由于网上购票的乘客很多，在客运站营业时间内，请尽快到乘车站指定地点取票。

  • [建议人]

    秦宝君

  • 标题： 在北京省际客运信息网买不到八王坟的票
  • 发表时间： 2012/9/25 13:08:24   建议对象：八王坟站

  • 在北京省际客运信息网买不到八王坟的票

    回复时间：2012-09-25 13:53:49

    您好：由于八王坟客运站没有纳入本网站购票系统内，所以不能在网上预购八王坟客运站的车票。

  • [建议人]

    郭晓光

  • 标题： 支付页面打不开
  • 发表时间： 2012/9/25 13:04:35   建议对象：联网售票中心

  • 刚订了两张票，但是支付页面打不开啊，显示该网页无法访问怎么回事？？

    回复时间：2012-09-25 13:19:29

    您好：您的电脑下载了银联等相关支付插件了吗？

  • [建议人]

    梁健

  • 标题： 请问北京到三十家子的大客有几辆
  • 发表时间： 2012/9/25 13:01:15   建议对象：六里桥站

  • 北京到三十家子的大客有几辆 都是什么时间发车的，走高速的，过路的车也可以

    回复时间：2012-09-25 13:17:45

    您好：在系统里没有查询到这个站点的信息。

  • [建议人]

    李新

  • 标题： 退票后无法订票
  • 发表时间： 2012/9/25 12:59:27   建议对象：联网售票中心

  • 刚订票选错日期了，退了重新定，定不了，总是提示说一个证件号一天只能定一次票。

    回复时间：2012-09-25 13:15:28

    您好：网上预购有规定，如退票，当天不得继续订购。

  • [建议人]

    张燕飞

  • 标题： 找回网购订票密码
  • 发表时间： 2012/9/25 12:57:33   建议对象：联网售票中心

  • 网购找回密码 帮助 查询

    回复时间：2012-09-25 13:12:50

    您好：您请拨打客服电话83831748咨询解决。

  • [建议人]

    彭晨

  • 标题： 网上预售票时间
  • 发表时间： 2012/9/25 12:44:29   建议对象：六里桥站

  • 请问网上预售几天到石家庄的票

    回复时间：2012-09-25 13:12:13

    您好：六里桥站发往石家庄的班次是“报班售票”线路，此班次车票不能提前预购。

  • [建议人]

    崔楠楠

  • 标题： 车次查询车牌号查询
  • 发表时间： 2012/9/25 12:40:46   建议对象：赵公口站

  • 我想买3269车次的客车票但是在网上根据出发站和到达站怎么也查不到希望能有根据车次查询购票

    回复时间：2012-09-25 12:52:01

    您好：您请使用简拼输入站点，请注明线路及站点名称，以便我们查询。

  • [建议人]

    姜曼

  • 标题： 取票时间
  • 发表时间： 2012/9/25 12:24:40   建议对象：赵公口站

  • 我从网上订的早上七点半的票，如果当天取票的话几点就可以取？售票处几点开始售票？

    回复时间：2012-09-25 12:34:28

    您好：各客运站规定取票地点及营业时间和咨询电话等信息，您请在为您服务—购票须知里查阅。

  • [建议人]

    张茹静

  • 标题： 强烈建议票数放在在线购票一栏中显示
  • 发表时间： 2012/9/25 12:04:32   建议对象：联网售票中心

  • 强烈建议客票数量放到“在线购票”的购票页面显示，这样感觉更方便

    回复时间：2012-09-25 12:31:46

    您好：在首页“在线查询”时，如果余票不少于5张票的情况下，系统会显示具体的余票张数。

  • [建议人]

    陈伟利

  • 标题： 驾照不能取票，服务态度差！
  • 发表时间： 2012/9/25 12:02:46   建议对象：六里桥站

  • 为什么驾照就不能证明我这个人。还有30分钟就要发车了，前台的人也同意向票务中心反映。二十分钟打了N个电话，没人接。 最后打通了驾照不能代替身份证取票。让我退了。 从网上退。前台的电脑不允许我用。还有10分钟，我去那找电脑退票。 他们就这么为人民服务的。遇到了问题不是想办法解决。而是相互推卸责任。

    回复时间：2012-09-25 12:30:10

    您好：您现在可以拨打83831748客服电话咨询解决。

  • [建议人]

    张茹静

  • 标题： 建议实现网票数据清晰
  • 发表时间： 2012/9/25 12:00:08   建议对象：联网售票中心

  • 希望实现网上订票时，当一个购票者把票放到购物车后，网上就不再显示，这样大家购票时就不会重复点击一张票，造成付款不成功，或者没有票的情况。

    回复时间：2012-09-25 12:28:45

    您好：您的建议我们已记录下来了，我们会把此建议反馈到相关部门。

  • [建议人]

    张茹静

  • 标题： 能否实现加班车在网上购票
  • 发表时间： 2012/9/25 11:57:27   建议对象：联网售票中心

  • 希望有加班车的车站可以实现在网上订票，或者显示加班车信息。

    回复时间：2012-09-25 12:25:42

    您好：我们会把此建议提交给相关部门。

  • [建议人]

    聂佃飞

  • 标题： 退票后多上时间返钱？
  • 发表时间： 2012/9/25 11:53:09   建议对象：联网售票中心

  • 退票后多上时间返钱？

    回复时间：2012-09-25 12:23:09

    您好：除公休日节假日外，10个工作日内，退票款会返回到您购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    张茹静

  • 标题： 没有客票张数的显示
  • 发表时间： 2012/9/25 11:48:48   建议对象：联网售票中心

  • 在线购票里没有显示客票的张数，只有票少的时候会显示余票不多，但具体还有几张不知道，希望具体显示数字，谢谢

    回复时间：2012-09-25 11:53:03

    您好：在首页“在线查询”时，如果余票不少于5张票的情况下，系统会显示具体的客票张数。

  • [建议人]

    王冲

  • 标题： 不预售29号到石家庄的车票吗
  • 发表时间： 2012/9/25 11:42:33   建议对象：六里桥站

  • 在网上未查到29号到石家庄的票，不预售吗

    回复时间：2012-09-25 11:46:00

    您好：不预售。

  • [建议人]

    李猛

  • 标题： 网上购票未付款，电脑死机。重启后提示不能购买
  • 发表时间： 2012/9/25 11:39:56   建议对象：联网售票中心

  • 这是为什么啊？没付款，电脑死机了，重启后说一天只能买一张票，我没买上啊？？？

    回复时间：2012-09-25 11:44:53

    您好：先查询这张票的状态提示的是什么，再进行取消操作。