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[建议人]
王岩
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标题： 急急急，急回大同，求帮助，谢谢
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发表时间： 2012/9/26 0:15:23
建议对象：六里桥站
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到大同的车票可以在网上预定吗？一般提前几天可以订？谢谢
回复时间：2012-09-26 08:43:46
您好：网站目前可以预定26-28日六里桥-大同的客票。
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[建议人]
牛向前
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标题： 急急急！！！
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发表时间： 2012/9/25 22:43:08
建议对象：赵公口站
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我想问一下，就是网上订票的时候身份证号对了，可是姓名不对能取到汽车票吗
回复时间：2012-09-26 08:42:53
您好：不能。
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[建议人]
姜随意
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标题： 无法网购
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发表时间： 2012/9/25 22:15:08
建议对象：联网售票中心
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我在网上查票怎么什么都不显示呀?一查就是零条记录
回复时间：2012-09-26 08:42:30
您好：请您将具体需查询的线路告知我们，我们帮您查询。
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[建议人]
常玉杰
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标题： 网上提前订票
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发表时间： 2012/9/25 21:26:16
建议对象：六里桥站
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今天可以在六里桥客运站买30号回大同的票吗？怎么不可以在网上预定呢？是提前几天售票啊？
回复时间：2012-09-26 08:41:42
您好：经查询，目前可以预购26-28日六里桥-大同的客票。
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[建议人]
张恒
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标题： 查寻无内容
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发表时间： 2012/9/25 21:20:03
建议对象：联网售票中心
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我在网上查票怎么什么都不显示呀?一查就是零条记录
回复时间：2012-09-26 08:39:31
您好：不知您具体要查哪条线路，我们帮您查询一下具体情况。
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[建议人]
樊春光
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标题： 应扩大网上购票的范围
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发表时间： 2012/9/25 20:10:54
建议对象：八王坟站
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请问怎么不能在网上购买北京八王坟至东营的长途汽车票啊？我在八王坟售票口问的时候说是可以在网上购买的啊？建议立即开通此线路的电子客票！！！
回复时间：2012-09-26 08:38:36
您好：八王坟客运站的系统没有与我们网站链接，我们网站目前不能购买到八王坟客运站的客票。
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[建议人]
杨慧雪
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标题： 录入信息错误
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发表时间： 2012/9/25 19:59:17
建议对象：联网售票中心
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如果我购买车票时不小心输入了错误的身份证号，或者说有一个号码写错，网站上有办法更改吗？不会要退票，然后重新买一张吧！请提供解决方案，火车票和机票都可以在线更改的...
回复时间：2012-09-26 08:37:16
您好：请您在购票时核对您的身份证号码，如果号码出现错误，取票时系统将无法识别您的身份信息，会导致无法取票。您如果已经输入错误，请您在网站退票，重新购买。
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[建议人]
王静
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标题： 提前3天可以取票吗
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发表时间： 2012/9/25 19:23:31
建议对象：六里桥站
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我定了29号去汉中的票，已经支付成功了，请问：1、为何网上会显示“出票成功”呢？2、大约几点路经西安站？3、提前3天能不能取票？
回复时间：2012-09-26 08:33:18
您好：如果“出票成功”请您记录“网站取票单号”持身份正及此号码到发车的客运站取票。在您购票成功后至发车前都可以取票，由于节日期间取票人多，请您预留出充裕的取票时间，以免误车。
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[建议人]
郝宇
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标题： 邮箱收不到激活邮件
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发表时间： 2012/9/25 18:33:34
建议对象：联网售票中心
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邮箱收不到激活邮件
回复时间：2012-09-26 08:27:56
您好：您的邮箱注册时是否肯定正确呢？如果您在注册时邮箱出现错误就收不到邮件，请您留联系电话，我们联系您。帮您处理。
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[建议人]
于超
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标题： 我的出票失败
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发表时间： 2012/9/25 18:00:26
建议对象：联网售票中心
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为什么会出票失败，出票失败怎么退款，或者怎么才能重新出票成功。回家本来就急，想方便点买票，没想到给自己带来的麻烦更多
回复时间：2012-09-26 08:23:07
您好：同时买票的人数超过了网站负荷时，会出现出票失败的情况。出票失败后票款会在十个工作日内返回到您的账户。
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[建议人]
于超
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标题： 我的出票失败
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发表时间： 2012/9/25 18:00:23
建议对象：联网售票中心
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为什么会出票失败，出票失败怎么退款，或者怎么才能重新出票成功。回家本来就急，想方便点买票，没想到给自己带来的麻烦更多
回复时间：2012-09-26 08:22:55
您好：同时买票的人数超过了网站负荷时，会出现出票失败的情况。出票失败后票款会在十个工作日内返回到您的账户。
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[建议人]
姜曼
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标题： 改票退款
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发表时间： 2012/9/25 17:56:58
建议对象：赵公口站
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我本来订的三十号的票，后来又改的二十九号，我已经在网上退票了，都好几天了一直显示网站退票，是不是状态显示退票成功才可以呢？什么时候才能把钱退到银行卡里？
回复时间：2012-09-26 08:19:29
您好：网站退票后，票款会在十个工作日内返回您的账户，请查收。
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[建议人]
王艳阳
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标题： 系统问题
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发表时间： 2012/9/25 17:53:45
建议对象：联网售票中心
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您今天可购票数（包括购物车中的车票）不能超过0张，这是系统不能订票的报错 ，是什么意思呀？
回复时间：2012-09-26 08:17:59
您好：您可以仅提供具体的到达站，我们帮您查询具体的情况，这种提示有可能是不预售的线路。
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[建议人]
吕振国
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标题： 退款要求
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发表时间： 2012/9/25 17:13:53
建议对象：联网售票中心
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我在9月24日后购买的车票，由于出票失败，现要求退还我的购票款100元整，订单号：2012092400068005
回复时间：2012-09-26 08:16:47
您好：购票失败后票款会在十个工作日内返还到您的账户。
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[建议人]
张燕飞
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标题： 找人代购车票一事
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发表时间： 2012/9/25 16:54:50
建议对象：联网售票中心
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我家人不在北京，我也没有她的省份证，我能否让她给我订票，订票成功了，到时支付成功了我去丽泽桥车站用我的省份证取票啊
回复时间：2012-09-26 08:15:37
您好：您可以请家人帮您订购车票，乘车人身份证要填写您自己的身份证号码，购票成功后您可持您的身份证及网站取票单号到发车的客运站取票上车。
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[建议人]
王丽霞
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标题： 截图显示
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发表时间： 2012/9/25 16:51:35
建议对象：联网售票中心
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我的截图没有办法在这粘贴，怎么办？银行也说了，每个银行的订单号位数都不一样
回复时间：2012-09-26 08:13:09
您好：如果您在网站点击了“退票”票款会在十个工作日内返回您的账户。
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[建议人]
王丽霞
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标题： 截图显示
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发表时间： 2012/9/25 16:38:57
建议对象：联网售票中心
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退款问题
回复时间：2012-09-26 08:54:00
您好：退款会在十个工作日内将票款退回您的账户。
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[建议人]
张燕飞
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标题： 找人网购代订车票一事
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发表时间： 2012/9/25 16:31:12
建议对象：联网售票中心
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我家人不在北京，我也没有她的省份证，我能否让她给我订票，订票成功了，到时支付成功了我去丽泽桥车站用我的省份证取票啊
回复时间：2012-09-25 17:07:16
您好：具体的取票办法，您请在为您服务—购票须知里查阅。
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[建议人]
孙伟
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标题： 网上能买四惠站到平泉的票吗
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发表时间： 2012/9/25 16:30:16
建议对象：联网售票中心
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网上能买四惠站到平泉的票吗 要提前几天吗 去售票口买行吗 提前几天 要什么证件
回复时间：2012-09-25 16:40:31
您好：四惠客运站“十一”期间的预购车票信息，我们已发布在首页最新公告里，欢迎您查阅。
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[建议人]
孙伟
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标题： 没有激活邮件
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发表时间： 2012/9/25 16:28:15
建议对象：联网售票中心
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邮箱收不到激活邮件
回复时间：2012-09-25 16:39:16
您好：电子邮箱地址写错了，您请拨打客服电话咨询解决。
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