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建议人：  建议对象：   

  • [建议人]

    秦红艳

  • 标题： 买票问题
  • 发表时间： 2012/9/21 14:11:06   建议对象：六里桥站

  • 那就是说我现在可以安心再买票了是吧

    回复时间：2012-09-21 14:14:18

    您好：有可能问题还没有解决，您试试如果还提示售票服务异常，您就不要点击支付反映给我们。谢谢！

  • [建议人]

    刘祥松

  • 标题： 网上售价比窗口售价贵这么多？
  • 发表时间： 2012/9/21 14:05:45   建议对象：联网售票中心

  • 本想预定车票,发现网上售价比窗口售价贵30多,最后还要去窗口取,那我为什么还要在网上买？建议价格调整成一样的！！！

    回复时间：2012-09-21 14:11:16

    您好：网上与客运站售票窗口的车票价格是一致的，您请注明线路及站点名称，以便我们查询。

  • [建议人]

    秦红艳

  • 标题： 急急急急
  • 发表时间： 2012/9/21 13:57:17   建议对象：六里桥站

  • 上面提示：售票服务异常，错误代码：245，内容：在将nvarchar值，客运站置车次1380的座位已售标志炒作失败，转换成数据类型int时失败 是怎么回事，急急急从北京发往林州，订单号是2012092100060264

    回复时间：2012-09-21 14:08:44

    您好：我们已把情况反馈到技术部门。

  • [建议人]

    秦红艳

  • 标题： .。。。
  • 发表时间： 2012/9/21 13:43:47   建议对象：六里桥站

  • 从北京到林州的订单号是2012092100060264

    回复时间：2012-09-21 13:56:11

    您好；出票失败原因是系统网络延时造成的，除公休日及节假日外，银联会在10个工作日内，将车票款返回到购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    孙宇晴

  • 标题： 为什么没有去吉林的车那
  • 发表时间： 2012/9/21 13:43:44   建议对象：联网售票中心

  • 怎么查都查不到吉林的票

    回复时间：2012-09-21 13:53:56

    您好：经查询，没有发往吉林的班车。

  • [建议人]

    赵彦杰

  • 标题： 查不到车次
  • 发表时间： 2012/9/21 13:35:39   建议对象：联网售票中心

  • 北京丽泽桥到太原的到达站就是太原长途汽车站，为啥是错的？？？

    回复时间：2012-09-21 13:42:19

    您好：输入站点名称时，您请使用简拼，如太原请输入ty

  • [建议人]

    田飞燕

  • 标题： 没办法查票
  • 发表时间： 2012/9/21 13:30:25   建议对象：六里桥站

  • 网上说提前8天可以买票，今天查28号的票怎么查不到呀，我查的是山西忻州的票

    回复时间：2012-09-21 13:37:31

    您好：我们相关人员正在查找原因解决。

  • [建议人]

    吕忠洪

  • 标题： 为什么总说我的用户名或密码失效
  • 发表时间： 2012/9/21 13:17:36   建议对象：联网售票中心

  • 我刚注册完，准备买票，告诉我说用户名或密码失效，这是什么情况啊，已经激活了

    回复时间：2012-09-21 13:26:55

    您好：由于需要核对信息，您请拨打客服电话83831748咨询解决。

  • [建议人]

    孙安鹏

  • 标题： 没有收到激活信息
  • 发表时间： 2012/9/21 13:08:16   建议对象：联网售票中心

  • 工作人员您好： 注册没有收到激活信息的问题，请及时解决，我用原注册信息再次填写一遍，有户名、邮箱、身份证、手机号等重要信息提示我已注册过，不能再次注册，因此第一次并没有填写错误！！本人急需购票，请帮助解决

    回复时间：2012-09-21 13:16:09

    您好：由于需要核对信息，您请拨打客服电话83831748咨询解决。

  • [建议人]

    李泽军

  • 标题： 查不到票
  • 发表时间： 2012/9/21 13:06:50   建议对象：六里桥站

  • 北京到朔州的车，为什么27号的可以查到，28号的查不到呢？

    回复时间：2012-09-21 13:15:10

    您好：我们正在查找原因解决。

  • [建议人]

    石亮雪

  • 标题： 密码问题
  • 发表时间： 2012/9/21 12:50:45   建议对象：联网售票中心

  • 发到的邮箱的密码还是不对

    回复时间：2012-09-21 13:10:40

    您好：您请拨打客服电话83831748咨询解决。

  • [建议人]

    秦红艳

  • 标题： 出票失败
  • 发表时间： 2012/9/21 12:48:07   建议对象：六里桥站

  • 上面提示：售票服务异常，错误代码：245，内容：在将nvarchar值，客运站置车次1380的座位已售标志炒作失败，转换成数据类型int时失败 是怎么回事，急急急

    回复时间：2012-09-21 13:09:57

    您好：您请注明线路及站点名称，以便我们查询。

  • [建议人]

    秦红艳

  • 标题： 出票失败
  • 发表时间： 2012/9/21 12:38:14   建议对象：六里桥站

  • 我支付的时候显示支付成功，可是显示出票失败，请问这是怎么回事？急急急

    回复时间：2012-09-21 13:04:24

    您好：出票失败原因是系统网络延时造成的，除公休日及节假日外，银联会在10个工作日内，将车票款返回到购票所使用的银行账户内.

  • [建议人]

    石亮雪

  • 标题： 无法购票
  • 发表时间： 2012/9/21 12:33:30   建议对象：联网售票中心

  • 我的证件都有注册，我的密码给忘了，申诉密码已发到我的邮箱里面，还是进不去。导致无法购票。很急！

    回复时间：2012-09-21 12:37:26

    您好：我们已在网站公告里发布了“关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施 ”，您请按照上述要求提交信息，我们核对信息准确无误后，会尽快协助您解决。

  • [建议人]

    韩锦阔

  • 标题： 网站工作时间
  • 发表时间： 2012/9/21 12:27:49   建议对象：联网售票中心

  • 网上订票时24小时的么

    回复时间：2012-09-21 12:35:43

    您好：不是，网上购票实名制功能的服务时段为：5：00——23：00。

  • [建议人]

    王茹意

  • 标题： 电话占线
  • 发表时间： 2012/9/21 12:17:45   建议对象：六里桥站

  • 电话怎么就能时时刻刻地在占线呢？那么大个站……

    回复时间：2012-09-21 12:35:02

    您好：节前拨打客运站电话咨询的旅客很多，虽然客运站已采取了措施，但是电话仍然很难拨通，由此带来的不便，敬请谅解！

  • [建议人]

    王茹意

  • 标题： 订票预售期
  • 发表时间： 2012/9/21 12:14:19   建议对象：六里桥站

  • 既然显示预售期为8天，9月21号怎么就不能预订9月28号的呢 重点是刚才还可以的 结果订单还出票失败……这是系统太不稳定的原因么？

    回复时间：2012-09-21 12:32:42

    您好：出票失败原因是系统网络延时造成的，除公休日及节假日外，银联会在10个工作日内，将车票款返回到购票所使用的银行账户内。

  • [建议人]

    马崇峰

  • 标题： 询问网上订票
  • 发表时间： 2012/9/21 11:41:42   建议对象：联网售票中心

  • 我于2012年9月21日在北京省际客运信息网订了一张北京-潍坊的一张车票，手机提示扣款成功，我也咨询了银行，可是在网上查询结果显示支付失败。没有取票编号，银行还不退钱，请问这是怎么回事？谢谢

    回复时间：2012-09-21 12:07:19

    您好，银联的系统提示您已支付，但是我们网站提示购票失败，证明您没有买到票，票款会在十个工作日内返回您的账户。

  • [建议人]

    徐言

  • 标题： 无法购票
  • 发表时间： 2012/9/21 11:36:51   建议对象：联网售票中心

  • 我的证件注册了，密码和问题答案忘了，导致我无法购票，很是着急。

    回复时间：2012-09-21 12:05:49

    您好：请您仔细阅读网站公告和购票须知，按照要求提供身份信息材料。我们帮您处理。

  • [建议人]

    吴占胜

  • 标题： 有关单号的
  • 发表时间： 2012/9/21 11:20:40   建议对象：联网售票中心

  • 在订票中生成的取票号码，可以做一个连接以短信的方式发送到联系电话里，这样就更方便了

    回复时间：2012-09-21 12:04:49

    您好：感谢您的建议，我们会将您的建议提交给相关部门。