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[建议人]
张磊
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标题： 用户名的问题
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发表时间： 2012/9/19 10:30:36
建议对象：联网售票中心
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我用户名忘记了，想从新注册我个人信息又不能重复注册我该怎么办
回复时间：2012-09-19 10:43:29
您好：我们在“网站公告”里发布了“关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施”的说明，您请按照要求提交信息后，我们会尽快协助您解决。
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[建议人]
张德胜
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标题： 为什么四惠站不能在网上提前预定了？
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发表时间： 2012/9/19 9:38:13
建议对象：四惠站
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为什么四惠站不能在网上提前预定了？去四惠车站发往唐山和唐海的分别能够提前几天预定？
回复时间：2012-09-19 09:54:16
您好：四惠长途客运站因网络出现故障，为了不给旅客带来经济损失，同时为了保障旅客顺利出行，四惠站决定暂时将网上售票业务停止，请旅客到四惠客运站售票窗口购买客票。四惠发往唐山的班次是报班售票线路，此班次车票不提前售票，发往唐海班次的车票，可以提前5天（含当日）预购，四惠客运站的咨询电话65574804.
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[建议人]
张
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标题： 找回密码
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发表时间： 2012/9/19 9:37:03
建议对象：六里桥站
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我要找回密码，有电话人员吗？邮箱玉慢了，也说不清楚。
回复时间：2012-09-19 09:49:19
您好：我们的客服电话83831748.
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[建议人]
张立峰
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标题： 丽泽桥新一天车票激活时间
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发表时间： 2012/9/19 9:36:29
建议对象：联网售票中心
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看丽泽桥的预售期为包含当天总共八天，那后一天的车票什么时候激活开始发售呢，比如：今天什么时候可以购买26号的车票呢？多谢
回复时间：2012-09-19 09:48:44
您好；除“报班售票”的线路车票外，今天可以购买明天至26日可预售线路的车票。
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[建议人]
张德胜
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标题： 发往唐山和唐海分别能提前几天去预定车票？
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发表时间： 2012/9/19 9:20:41
建议对象：四惠站
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发往唐山和唐海分别能提前几天去预定车票？四惠站有联系电话吗？
回复时间：2012-09-19 09:44:54
您好：四惠客运站部分线路车票，可以提前5天（含当日）预购，咨询电话65574804.
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[建议人]
侯丽娜
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标题： 关于身份证被使用
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发表时间： 2012/9/19 9:17:49
建议对象：联网售票中心
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是否可以持有效证件对个人信息进行修改。发现有证件被抢注的情况
回复时间：2012-09-19 09:31:34
您好：您需要更改什么信息？您请按照“网站公告”发布说明提交及上传信息，我们会尽快协助您解决。
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[建议人]
常昫旸
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标题： 用户账户问题
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发表时间： 2012/9/19 0:01:26
建议对象：联网售票中心
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注册后的账户能否注销？贵网站对我来说感觉用处不大。
回复时间：2012-09-19 08:51:35
您好：为了避免有人恶意注销用户的账户，在本网站上不能进行注销用户的操作。
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[建议人]
徐明
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标题： 不带这么坑人的。
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发表时间： 2012/9/18 23:55:24
建议对象：联网售票中心
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麻烦你们把退票流程放在要退票栏显眼的位置行么？退票的时候给1个窗口提示 您退票要扣当前票价的10%行么，你们放在主页上不是什么人都会过去看，另外退票了可不可以再给一缓冲时间？比如1，2个小时，来确定您是否确定需要退票，来维护点错了或者又不想退票人的部分需求，可以么？我觉得这样更人性化,而不是用户不知道的情况下被扣10%的票价费，现实是这样没错，网上这样是不是值得商榷的事情？？
回复时间：2012-09-19 08:49:40
您好：我们会把此建议反馈到技术部门。谢谢！
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[建议人]
张树礼
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标题： 支付成功，未出票
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发表时间： 2012/9/18 22:51:50
建议对象：赵公口站
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支付扣款了，但是订单状态里显示“已释放”是什么意思啊，我订上车票了么
回复时间：2012-09-19 08:47:13
您好：没有订上车票。“已释放”的意思是您预购的车票没有成功，您在网上购票时间超时造成的。
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[建议人]
徐善彤
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标题： 密码或账号无效
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发表时间： 2012/9/18 21:24:12
建议对象：联网售票中心
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我刚注册完账号，一登录显示账号或密码无效，重置密码后，用售票中心提供的密码同样无效，请问怎么回事，请电话联系我谢谢
回复时间：2012-09-19 08:43:55
您好：有可能您的账号或密码有空格，您请拨打我们客服电话83831748咨询解决。
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[建议人]
张立峰
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标题： 已经注册帐号的身份证就不能添加到我的帐号的乘车人了？
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发表时间： 2012/9/18 17:04:02
建议对象：联网售票中心
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我的一个朋友也注册了网站的帐号
我想添加他为我的乘车人 以便可以为我俩购票
不过提示“该乘车人证件号已经被保存”
这样就必须再登陆他注册的帐号才能购票？
貌似有一点麻烦啊~~~
回复时间：2012-09-19 08:28:13
您好：您在网上为他人购票时，请选择“购票”，不要选择快速购票，系统会自动添加乘车的信息。
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[建议人]
阮克华
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标题： 请教一下
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发表时间： 2012/9/18 16:48:01
建议对象：赵公口站
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我朋友身份证再补办，要做客车回衡水安平，网上订票 取票需要身份证吗？用复印件或者订单号可以取票吗？
回复时间：2012-09-18 16:58:03
您好：如果没有身份证原件，您请不要在网站上购票，因为取票需要身份证原件，详细的取票办法，您请在—为您服务—购票须知里查阅。
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[建议人]
徐鹤铭
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标题： 请问，到辽宁丹东的车票提前几天可以网上购买？
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发表时间： 2012/9/18 16:15:20
建议对象：八王坟站
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请问，到辽宁丹东的车票提前几天可以网上购买？
回复时间：2012-09-18 16:25:16
您好：由于八王坟客运站没有纳入联网售票系统内，所以在本网站上不能预购八王坟客运站的车票。八王坟客运站部分线路车票，可以提前30天预购，您请到八王坟站或长途汽车代售点购买车票。
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[建议人]
王昕
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标题： 搜不到车次
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发表时间： 2012/9/18 15:53:29
建议对象：联网售票中心
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我想网上购票但是搜索车次没有结果，六里桥到张家口，请问这是为什么
回复时间：2012-09-18 16:19:19
您好：由于六里桥站发往张家口的班次是“报班售票”线路，此班次车票不能提前预购，所以您在“在线购票”系统里搜索不到该班次的信息。
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[建议人]
逄晓峰
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标题： 关于注册账号激活
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发表时间： 2012/9/18 15:41:03
建议对象：联网售票中心
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为何我收不到激活的邮件，我注册的邮箱是126的，有没有其他方式能让我注册上。
回复时间：2012-09-18 16:07:57
您好：您的邮箱地址写错了，所以您没有收到激活邮件，我们已在网站公告里发布了“关于写错电子邮箱和忘记用户名及密码等信息的处理措施 ”，您请按照要求提交信息，我们核对信息准确无误后，会尽快协助您解决。
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[建议人]
马文正
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标题： 为何不能从网上买到迁安的汽车票了？
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发表时间： 2012/9/18 14:43:01
建议对象：四惠站
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为何不能从网上买到迁安的汽车票了？
回复时间：2012-09-18 15:19:22
您好：因四惠长途客运站网络出现故障，为了不给旅客带来经济损失，同时为了保障旅客顺利出行，四惠站决定暂时将网上售票业务停止，请旅客到四惠客运站售票窗口购买客票。
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[建议人]
林春雨
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标题： 网上订票
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发表时间： 2012/9/18 14:38:44
建议对象：四惠站
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为什么四惠站不支持网上订票了呢？在网上搜不到四惠发出的票！！！！
回复时间：2012-09-18 14:53:22
您好：因四惠长途客运站网络出现故障，为了不给旅客带来经济损失，同时为了保障旅客顺利出行，四惠站决定暂时将网上售票业务停止，请旅客到四惠客运站售票窗口购买客票。
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[建议人]
李洋
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标题： 网上订票成功后什么时候可以取票
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发表时间： 2012/9/18 14:31:13
建议对象：六里桥站
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网上订票成功后什么时候可以取票，在哪里取？
回复时间：2012-09-18 14:44:52
您好：可以乘车当日取票，节前网上购票的乘客很多，建议您提前2个小时到客运站规定地点取票，各客运站的取票地点，您请在为您服务—购票须知里查阅。
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[建议人]
tsrjzq
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标题： 请教网上不预售的班次是提前几天售票
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发表时间： 2012/9/18 14:23:55
建议对象：六里桥站
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我要乘坐30号到内蒙商都的车。我查了一下，这车在网上不预售，是不是属于“报班售票”呢？如果是这样的话，我想去六里桥买票的话，可以提前几天去买呢？还是只能开车当天买？谢谢
回复时间：2012-09-18 14:34:44
您好：经查询，六里桥站发往商都的班次是“报班售票”线路，此班次的车票不能提前预购，该班车到达客运站并进行报班后，客运站及长途汽车代售点才能开始售票。
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[建议人]
焦高飞
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标题： 为什么买不了票也查不了车次
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发表时间： 2012/9/18 13:39:39
建议对象：联网售票中心
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9月29日查询车次查不了
回复时间：2012-09-18 14:26:33
您好：我们已把情况反馈到技术部门。
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